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Zenn헤드라인2026. 05. 19. 00:57

자신의 사고 한계를 넘어서는 장치를 설계할 수 있는가: Masa의 에이전트 팀 실험

요약

Masa는 에이전트 팀을 운영하며 인간의 지시 능력이 에이전트의 성능 상한선을 결정짓는 역설적 문제에 직면했습니다. 이를 해결하기 위해 인간의 지시를 에이전트에게 적합한 형태로 재구축하는 설계와 사고를 외부로 확장하는 '외화(Externalization)' 개념을 실험하고 있습니다.

핵심 포인트

  • 인간의 지시 범위가 에이전트의 능력 상한선을 결정한다는 구조적 한계 인식
  • 인간의 지시를 에이전트의 사고 방식에 맞게 재구축하는 설계의 필요성
  • AI와 인간 팀 모두에게 적용되는 '나쁜 소식의 빠른 보고'라는 운영 철학
  • 데이터와 로그를 통해 사고를 외부로 확장하는 '외화(Externalization)' 전략

자신의 사고 한계를 넘어서는 장치를 설계할 수 있는가——Masa의 에이전트 팀 실험

에이전트 팀의 재편을 마친 다음 날, Masa에게 인터뷰를 요청했다.

cfo-fpa, logi-ops, marke-sales, r-d——사업 부문에 맞춘 4개 팀으로의 전면 재편은 이미 기사에 작성되어 있었다. 하지만 개발 로그에는 기사로 다뤄지지 않은 의사결정들이 쌓여 있었다. 하루 사이에도 input 파일의 취급 방식이 바뀌고, 로그 기록 규칙이 바뀌며, 스키마(Schema)의 위치가 바뀐다. 그 판단은 어디에서 오는 것인지 물어보고 싶었다.

자신의 사고: 상한선이라는 문제

"에이전트는 기본적으로 제가 지시한 대로 움직여 줍니다"라고 Masa는 말한다. "하지만 그것은 뒤집어 말하면, 제가 생각할 수 있는 범위가 에이전트 능력의 상한선을 결정해 버린다는 뜻이 아닐까요?"

이 우려는 개발을 지속하는 과정에서 윤곽이 드러나기 시작했다고 한다. 이미 상당히 도움을 받고 있다는 실감은 있다. 한편으로는 구조적으로 인간보다 잘하는 일을 맡기면서, 자신의 지시가 그 능력을 충분히 끌어내지 못하고 있을 가능성——그런 느낌을 지울 수 없다고 말한다.

"저보다 능력이 높지 않다면, 에이전트를 사용할 의미가 없으니까요."

그 말은 가볍게 던졌지만, 상당히 높은 허들의 요구사항이라고 생각했다.

번역이라는 설계: 지시의 재구축

"인간이 에이전트의 능력을 끌어낸다는 사고방식 자체가 적절한 것인지 고민하기 시작했습니다."

skills 하나를 보더라도, Masa가 생각하는 것보다 에이전트가 생각하는 편이 더 합리적이라고 느껴지는 장면이 있다고 한다. 거기서 나온 아이디어가 바로 인간의 지시를 에이전트에 적합한 형태로 재구축하는 스킬이다.

에이전트를 번역 레이어(Translation Layer)로 끼워 넣는 방안은 이전에 시도해 보았으나 합리적이지 않다는 결론에 도달했다. "우선 공통 스킬로서 만들어 보겠습니다"라고 Masa는 말했다.

비판적 사고를 촉구하는 설계를 작성하고 있는 것도 자기 자신이며, 그 설계는 역시 자신의 사고 범위 안에 머물고 만다——그 역설(Paradox)에 대해서도 Masa는 솔직하게 인정한다. "솔직히 잘 모르겠습니다"라고. 아직 해상도가 높아지지 않은 영역이라는 것이다.

나쁜 소식: 나 자신일지도 모른다

다만, 이러한 모순은 어떤 조직이라도 안고 있는 것이라고 Masa는 말한다.

인간 팀에게도 "나쁜 소식일수록 빨리 보고할 것"을 기본 원칙으로 부여하고 있다. 실무적인 의미도 있지만, 더 본질적인 이유가 있다고 말한다. "나쁜 소식을 보고하지 않는 멤버는 신뢰할 수 없습니다. 그리고 그 나쁜 소식은, 나 자신일지도 모릅니다."

에이전트 팀에도 동일한 원칙을 세웠다. AI인지 인간인지를 불문하고, 팀 운영의 철학으로서 일관성을 유지한다. 그러한 설계 사상이다.

외화(Externalization)라는 장치: 사고를 세계에 연결하다

이번 개발에서는 input 파일 처리 후 파기, _upload_queue/를 경유한 Google Drive로의 수동 업로드, 세션 종료 시의 로그 기록——이러한 운영 규칙의 변경이 쌓여갔다. 데이터를 직접 조작하는 것이 아니라, 데이터를 사용하여 아웃풋(Output)을 낸다. 아웃풋이 나오면 원본은 필요 없다.

freee API와의 연계가 실현되면, 과거에 결산한 PL(손익계산서)이 아니라 실데이터를 수시로 가져올 수 있게 된다. "그렇게 되면 미래의 일에 집중할 수 있겠네요"라고 Masa는 말했다. 에이전트가 아니라, 자기 자신이.

로그를 남기고, 기사를 쓰고, 인터뷰를 받는다. 이것도 같은 구조라고 Masa는 파악하고 있다. "인터뷰를 받고 기사가 된다면, 저의 사고를 외계로 확장해 나가는 것이라고 생각합니다."

미래: 손안으로 끌어당긴다는 것

"전원이 경영자가 되는 시대"라는 말을 써왔지만, 조금 축소된 표현일지도 모른다고 최근 생각하기 시작했다고 한다.

정말로 하려는 것을 한마디로 해달라고 물었을 때, 약간의 침묵이 있었다. "미래를 손안으로 끌어당기고 싶네요"라고 Masa는 답했다. 예측하고 싶은 것이 아니다. "미래는 제 상상 밖에 있을 테니까, 그것을 제 쪽으로 끌어당긴다는 감각입니다."

인터뷰를 통해 깨달은 점을 물었다. "에이전트 팀에는 더 많은 가능성이 있군요. 저의 사고 범위를 벗어나는 설계로 만드는 것, 그것이 중요하겠네요."

그 과제를 설정하고 있는 것도 자기 자신이라는 역설을 깨닫고 있는지에 대해서는 묻지 않았다. 아마도 깨닫고 있을 것이다.

2026년 4월 29일

AI 자동 생성 콘텐츠

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