서론

2025년부터 2026년에 걸쳐, 기그 워크(Gig work)·프리랜서 계열의 매칭 플랫폼 4개사가 거의 동일한 방향의 사업을 시작했습니다. Uber AI Solutions(2025-10 리브랜딩·30개국 전개), DoorDash Tasks(2026-03), Instawork Robotics Lab(2026-04-16), YY Group의 AI 훈련 데이터 사업(2026-04-22)입니다.

이 주제에 대해서는 이전에도 기사를 작성한 적이 있으며, 본 기사는 그 후속편에 해당합니다.

이전 기사에서는 기그 워크 플랫폼에 「매칭·광고에 이은 제3의 레이어 = 데이터 레이어(Data layer)」가 구축되고 있다고 정리했습니다. 본 기사에서는 3가지 조건(물리적 접근성·규모 × 다양성·지리적 도달 범위)을 충족하는 플랫폼 중, 누가·왜·무엇을 노리고 진입하고 있는지를 고찰합니다.

3가지 조건을 충족하더라도 사업으로 구축할지는 별개의 문제입니다. 본 기사에서는 이미 진입한 4개사 각각의 노림수와 대응책을 나란히 놓고 분석합니다.

참고로 본 기사는 공개된 정보를 바탕으로 한 것이며, 저자 개인의 추측입니다.

해외 4개사가 지금 움직이기 시작한 공통 동기와 「왜 2026년인가」

5가지 구조적 압력

4개사의 사업 설립 배경을 따라가 보면, 서로 독립적인 5가지 압력에 맞닥뜨리게 됩니다. 공통 동기가 여러 개 있다는 것은, 하나의 동기가 성립하지 않더라도 나머지가 유지되므로 사업 구성의 인센티브가 사라지기 어렵다는 것을 의미하기도 합니다.

적용도 라벨은, 높음 = 공개 발언·IR·보도 자료에서 빈번하게 언급됨, 중간 = 해당은 하지만 공개 언급은 한정적, — = 해당하지 않음, 으로 설정합니다.

5가지 동기의 가중치는 각 사마다 다릅니다. 동기 2(시장 급성장 × 데이터 부족)와 동기 3(자금력을 갖춘 대형 구매자의 집중)은, 시장이 성장하기 때문에 대형 구매자가 모인다는 동일한 현상의 양면이기도 하므로 완전히 독립적이지는 않습니다. 또한 동기 2에서 참조하는 Physical AI 시장 규모는 추정치의 편차가 큰 영역이므로, 본 기사에서는 어떤 수치를 채택할지는 다루지 않고 「규모감은 수십억~수조 달러 범위로 논의되고 있다」는 사실만을 사용합니다.

남은 3가지 동기(1·4·5)는 각각 별개의 계통적 역학으로서 독립적으로 작동합니다. 설령 어느 한 가지 압력이 사라지더라도 다른 동기가 남아 있기 때문에, 진입 인센티브(Incentive)가 사라지기 어려운 구조로 되어 있습니다.

데이터 공급이 왜 따라가지 못하는지는 다음 절의 타이밍론에서 구체적으로 파고듭니다.

왜 2026년인가 — 타이밍론

5가지 동기가 동시에 '지금' 일어난 이유는, 2가지 조건이 겹친 타이밍으로 정리할 수 있습니다.

2가지 조건은 각각 별개의 논리로 성립하고 있지만, 휴머노이드 로봇의 상업화가 지연되었다면 4개사의 움직임은 2027년 이후로 미뤄졌을 가능성도 있습니다. 본 절의 주장은 '2026년이 가장 개연성이 높은 타이밍'이라는 점까지이며, 다른 타이밍에 일어났을 가능성을 부정하지는 않습니다.

각사의 포지션·타이밍·목표

4개사의 포지션은 구매자·본업과의 관계에 따라 각각 다른 방향으로 분기됩니다. Uber는 자율주행 사업자라는 본업의 경쟁자를 그대로 데이터 사업의 고객으로 흡수하는 구조, DoorDash는 가정 내 태스크(Task)를 위한 독립 앱 전개, Instawork는 실내 상업 공간의 수직 통합(Vertical Integration), YY Group은 아시아 허브 확보로, 4개사 각기 다른 모습으로 구성되어 있습니다. 순서대로 나열하며 어디가 공통점이고 어디가 갈라지는지 확인하겠습니다.

Uber AI Solutions — 자율주행에 의한 본업 침식에 대한 헤지와 글로벌 수평 전개

Uber의 기존 사업은 30개국을 아우르는 모빌리티(Mobility, 라이드셰어)와 딜리버리(Delivery, 푸드 딜리버리)의 이중 네트워크입니다. 데이터 사업의 연혁을 시계열로 나열하면 다음과 같습니다.

• 2024-11: Scaled Solutions로서 시작 (Aurora Innovation을 초기 고객으로 출범, Niantic도 고객으로 공개)
  [8] - 2025-10: Uber AI Solutions로 리브랜딩하여 30개국으로 전개
  [9][10] - 2025-10: Segments.ai 인수 (벨기에, LiDAR / 멀티 센서 인지 데이터 강화, Y Combinator 출신). 팀은 Uber AI Solutions에 합류
  [11][12] - 2026년에 걸쳐: 드라이버 부업으로서 태스크(Tasks)형 메뉴 (다국어 음성 녹음·레스토랑 메뉴 사진 촬영 등)를 추가

제공 서비스는 어노테이션(Annotation) / 번역 / 모델 훈련의 3개 축으로, 엔터프라이즈 대상 B2B로서 전개되고 있습니다.

여기서 핵심적인 부분은 Uber가 이 타이밍에 이토록 단숨에 움직이고 있는 배경입니다. 본업인 라이드셰어링(Ride-sharing)은 Waymo / Tesla / Cruise / Mobileye 등의 자율주행 기업에 의해 향후 잠식될 리스크가 보이며, 반대로 이러한 자율주행 기업들은 인지 데이터(Perception data) 및 주행 데이터의 대규모 엔터프라이즈 구매자이기도 합니다. Uber의 드라이버가 향후 불필요해지더라도, Uber는 AI를 훈련시키는 측으로서 남게 됩니다. 이러한 관점에서 데이터 사업을 살펴보면, Segments.ai의 인수(LiDAR 인지 데이터 능력 확보)는 자율주행 기업을 '본업의 위협'뿐만 아니라 '데이터 사업의 주요 구매자'로서 사업 구조에 편입시키려는 움직임으로 해석할 수 있습니다.

이 '자사 사업을 침식하는 기업이 데이터 구매자'라는 양방향성은 4개사 중 가장 특수합니다. DoorDash · Instawork · YY Group의 경우, 구매자(가정용 휴머노이드 · 상업용 로봇 · 아시아 AI 사업자)와 본업의 경쟁 관계가 깔끔하게 분리됩니다. Uber만이 그렇지 않으며, 본업 경쟁사의 구매력을 그대로 데이터 사업으로 흡수하도록 설계되어 있습니다.

참고로, 이 '자율주행에 의한 본업 침식에 대한 헤지(Hedge) 전략'이라는 견해는 공개된 정보를 바탕으로 한 해석이며, Uber의 공식 IR 코멘트나 경영진 발언의 범위를 넘어선 단정은 아닙니다.

DoorDash Tasks — 미국 가정 내 태스크 특화 및 독립 앱 전략

DoorDash의 기존 사업은 미국 800만 명의 배달원 네트워크를 토대로 푸드 딜리버리부터 소매 · 지역 배송까지 다각화되어 있습니다. Tasks 사업은 2026년 3월 런칭 예정으로, 특징적인 점은 본 앱과 별개의 독립 앱으로 내세웠다는 점입니다[13][14]. 이는 '배달'과 '데이터 수집 사업'을 의도적으로 분리하려는 전략으로 읽힙니다.

태스크 내용은 식기 세척 촬영 · 매장 선반 스캔 · 호텔 입구 촬영 · 다국어 음성 녹음 · 가사 동작(설거지 · 옷 개기 · 식기 정리) 등 야외 배달과 실내 가사가 혼재되어 있습니다. 지역 전략은 미국을 중심으로 하며 캐나다 · 호주로 확장하는 동시에, 캘리포니아 · 뉴욕 · 워싱턴 · 콜로라도 등 노동법 및 데이터 규제가 엄격한 주는 제외되어 규제 리스크 회피를 우선시하고 있습니다.

목표는 배달 네트워크를 통해 가정 내 물리적 공간으로의 접근을 극대화하는 데 있습니다. 가사 동작 수집 메뉴는 가정용 휴머노이드 훈련 니즈에 부합하는 한편, 공식적으로 공개된 구매자 업종은 소매(Retail) · 보험(Insurance) · 호스피탈리티(Hospitality) · 테크놀로지(Technology)의 4개 업종이며, 휴머노이드 훈련을 '직접적인 타겟'이라고 단정할 수는 없습니다. 구매자의 실체는 공식적으로 공개된 4개 업종 외에, 추측으로는 가정용 로봇 · 휴머노이드 사업자가 포함될 수 있다는 점까지가 본 기사의 견해입니다. 독립 앱으로 분리한 의도 또한 공개된 정보에 기반한 추측이며, 내부의 전략 결정 프로세스와는 다를 가능성이 있습니다.

Instawork Robotics Lab — 실내 상업 공간의 수직 통합 및 인증 프로그램

Instawork의 기존 사업은 음식점 / 호텔 / 창고 / 경기장 파견을 커버하는 단기 파견 플랫폼으로, 1,000만 명의 등록 워커(Professionals의 약자인 Pros, Instawork에서의 호칭)를 보유하고 있습니다. 2026년 4월 16일에 출범한 Robotics Lab은 Ryan Hickman을 Lab Director로 영입하였고, 인증 프로그램에는 2만 명 이상의 Pros가 참여하며, 웨어러블 카메라인 Instacore를 도입하고, CEO인 Sumir Meghani가 Chief Robot Officer를 겸임하는 형태로 시작되었습니다[15][16].

훈련 데이터 수집량에 대해서는, Instawork 단독으로는 우선 Robotics Certification Program을 통해 2만 명 이상의 Pros가 인증을 완료했으며, Robotics Lab에 참여한 Pros가 매월 수십만 시간의 실세계 태스크 데이터를 수집하고 있다고 발표되었습니다. 배경에는 업계 전체의 급격한 확장이 있으며, Physical AI 훈련 데이터 수집량은 약 10만 시간(2024년) → 약 100만 시간(2025년) → 약 2,000만 시간(2026년 예측)으로 200배 성장할 것이라고 보도되었습니다[16:1]. 이 200배 성장은 업계 전체의 수치이지 Instawork 단독의 수치는 아니지만, 업계 전체가 성장하는 파도에 Instawork가 1,000만 명의 워커 기반을 통해 올라타려는 구도로 읽힙니다.

핵심은 실내 상업 공간(주방·창고·스타디움·호텔)에 대한 고품질 물리적 접근(Physical Access)을 통해, 가정 중심인 DoorDash와 차별화하면서 수직 통합(Vertical Integration)을 추진한다는 점에 있습니다. 자사 웨어러블(Wearable) 기기인 Instacore를 도입하는 것은 단순한 파견 플랫폼에 머물지 않고 수집 하드웨어까지 직접 보유하려는 수직 통합의 움직임입니다. 인증 프로그램은 로보틱스 사업자(구매자) 입장에서는 "훈련된 전문가(Pros)가 일정 품질의 데이터를 반환한다"는 품질 보증이 되고, 전문가(워커) 입장에서는 인증을 통해 단가가 높은 프로젝트로 나아갈 수 있는 부가가치가 되므로, 구매자와 워커 양측 모두에게 이점이 있는 설계로 되어 있습니다.

CEO가 Chief Robot Officer를 겸임하는 움직임은 경영의 최우선 사항으로서 피보트(Pivot)를 공식적으로 약속(Commit)하고 있음을 나타내는 것으로 읽힙니다. 다만, 수직 통합 전략의 커버리지와 Instacore의 확장성(Scalability)은 아직 검증되지 않았으며, 이 이후의 단계는 구현 및 구매자 확보 진척도를 통해 확인해야 합니다. 특히 전문가의 취업처(주방·호텔·창고 등) 측의 동의 취득 모델 — 프로젝트 단위로 취득할 것인지, 계약 레이어에서 일괄 동의할 것인지, 취업처에 대한 대가는 어떻게 설계되어 있는지 — 은 공개된 정보로는 확인할 수 없으며, 이는 Robotics Lab의 확장성을 좌우할 가장 큰 미검증 포인트입니다.

YY Group — 아시아 허브 확보 전략과 아시아권 Physical AI로의 접근

YY Group의 기존 사업은 Singapore HQ(싱가포르 본사)·12개국 50만 명의 유저를 보유하고 있으며, Hospitality / Logistics / Retail / Healthcare 분야에서의 IFM(Integrated Facility Management, 빌딩·시설의 청소·경비·보수·식당 운영 등을 한 회사가 일괄 수탁하는 사업)과 온디맨드(On-demand) 파견이라는 두 축으로 구성되어 있습니다. 2026-04-22에 발표된 AI 훈련 데이터 사업은 워커 기반, 수집 환경, 데이터 성질의 세 가지 측면에서 타사와 다른 설계를 가지고 있습니다[17]. 워커 기반은 YY Circle App(YY Group이 운영하는 기존 파견·IFM 워커용 수주 앱)에 통합하여, 전용 앱을 별도로 구축하는 DoorDash형이 아닌 기존 워커 기반을 활용하는 형태를 취하고 있습니다. 수집 환경은 Johor(말레이시아, 싱가포르 맞은편 주)의 전용 시설로, 다방향 카메라와 센서를 고정 배치한 관리된 물리 공간에서 데이터를 수집하는 것을 전제로 합니다. 이를 통해 현장에서 무작위로 수집하는 in-the-wild형(Instawork / DoorDash / Uber)과 대조적으로, 환경 조건을 제어하며 반복적으로 수록할 수 있는 구조화된 데이터(Structured Data)를 생성하는 설계이며, 양(Volume)은 적더라도 단가와 ground truth(지면 진실/정답값)의 정밀도로 승부하려는 방향으로 읽힙니다.

목표는 아시아권의 Physical AI 훈련 데이터 허브를 확보하는 데 있으며, 미국 대기업(DoorDash / Uber / Instawork = 미국 주체)이 본격적으로 진입하기 전에 지리적 위치와 타이밍을 활용해 선점하려는 움직임으로 보입니다.

공식 발표에서 언급된 구매자는 "아시아 AI / 로보틱스 사업자 전반" 수준에 머물러 있으며, 구체적인 명칭(중국 Baidu / SenseTime, 일본 Toyota / Honda / Sony, 한국 Naver / Samsung 등)은 가까운 후보로서의 추측일 뿐 단정할 수 있는 대상은 아닙니다. 또한, 아시아 허브 전략 자체도 YY Group 자신의 보도 자료(Press Release)가 주요 정보원이며, 제3자 검증(구매자 공표·독립 애널리스트 평가 등)은 현재 제한적이고 실제 스케일업 및 구매자 확보 여부는 미검증 상태입니다.

유의사항

본 기사의 주장은 만능이 아니며, 몇 가지 유보 사항이 필요합니다. 서두 및 각 사 해설에서 언급한 유보 사항은 여기에 집약합니다.

• 전략 해석의 성격: 각 사의 전략 구성 방식(Uber = 자율주행에 의한 본업 침식에 대한 헤지 / DoorDash = 미국 가정 내 태스크 특화 및 독립 앱 / Instawork = 실내 상업 공간의 수직 통합 / YY = 아시아 허브 확보)은 공개된 정보에 기반한 저자의 해석이며, 공식 IR 코멘트나 경영진 발언의 범위를 넘어선 단정적 주장이 아닙니다.
• 정보원 질의 비대칭성: Uber / DoorDash와 같은 대형 상장 기업은 애널리스트 커버리지(Analyst Coverage) 및 IR 공시가 비교적 풍부하지만, YY Group와 같은 소형 Nasdaq 종목은 보도 자료(Press Release)가 주요 정보원이며, 제3자 검증(구매자 공표·독립 애널리스트 평가 등)이 현재로서는 제한적입니다. 플레이어 간에 파악할 수 있는 해상도가 다르다는 전제하에 읽어주시기 바랍니다.
• in-the-wild 수집의 동의 취득 모델: Instawwork / DoorDash / Uber와 같은 실지 수집형의 경우, 워커(Worker)의 취업처(음식점·창고·가정·노상 등)로부터 데이터 수집 동의를 어떻게 받고 있는지는 공개된 정보로는 확인할 수 없으며, 이는 확장성(Scalability)을 좌우하는 논점입니다(YY Group는 전용 시설에서의 수집을 위해 이 논점을 회피하는 설계).
• 수직 통합 리스크: Physical AI 사업자(Tesla / Waymo / Figure / 1X / Agility Robotics 등)의 자체 수집이 진행되면, 제3 레이어 시장 규모 자체가 압축됩니다. 본 기사는 플랫폼 공급 측을 주요 대상으로 하고 있으며, 구매자 측의 자체 수집 동향은 본 기사에서 심도 있게 다루지 않습니다.
• 관찰 범위의 한계: 본 기사는 2026-05 시점의 해석이며, 해외 사업자의 전략 및 구매자 측의 동향은 급격히 변합니다. 기사 공개 후 6개월 내에 진부화될 가능성이 있습니다.

요약

4개 사가 동시에 움직이기 시작한 배경은 단일한 동기가 아니라, 5가지 압력이 독립적으로 겹친 결과로 읽을 수 있습니다. 각 사의 포지션은 구매자·본업과의 관계에 따라 각각 다른 방향으로 분기되어 있으며, Uber / DoorDash / Instawork / YY Group가 동일한 데이터 레이어에 4가지 방식의 구성으로 진입하고 있다는 것이 본 기사의 견해입니다.

요점은 다음 2가지로 집약됩니다.

• 해외 4개 사가 움직이기 시작한 공통 동기는 기존 매칭 사업의 수익 성장 정체, Physical AI 급성장 × 데이터 부족, 자금력을 갖춘 대형 구매자의 집중, 수직 통합으로부터의 방어, 자본 시장 스토리라는 5가지이며, 각각이 독립적인 압력으로 작용하고 있다.

• 각 사의 포지션 차별화는 Uber = 자율주행에 의한 본업 침식에 대한 헤지 / DoorDash = 미국 가정 내 태스크 / Instawork = 실내 상업 공간 수직 통합 / YY Group = 아시아 허브 확보이다.

Research Nester「Humanoid Robot Market」https://www.researchnester.com/reports/humanoid-robot-market/6741 ↩︎

Goldman Sachs「The global market for robots could reach $38 billion by 2035」https://www.goldmansachs.com/insights/articles/the-global-market-for-robots-could-reach-38-billion-by-2035 ↩︎

Morgan Stanley「Humanoid Robot Market: $5 Trillion by 2050」https://www.morganstanley.com/insights/articles/humanoid-robot-market-5-trillion-by-2050 ↩︎

CNBC(2025-06-12)「Scale AI founder Wang announces exit for Meta, part of $14 billion deal」https://www.cnbc.com/2025/06/12/scale-ai-founder-wang-announces-exit-for-meta-part-of-14-billion-deal.html ↩︎

• Fortune (2025-06-13) 「Meta, Scale AI, Alexandr Wang superintelligence team」 https://fortune.com/2025/06/13/meta-scale-ai-alexandr-wang-superintelligence-team/

• Ken Goldberg 「Good old-fashioned engineering can close the 100,000-year data gap in robotics」 Science Robotics 2025-08. https://www.science.org/doi/10.1126/scirobotics.aea7390

• Berkeley News (2025-08-27) 「Are we truly on the verge of the humanoid robot revolution?」 https://news.berkeley.edu/2025/08/27/are-we-truly-on-the-verge-of-the-humanoid-robot-revolution/

• TechCrunch (2024-11-26) 「Uber is building a fleet of gig workers to label data for AI models」 https://techcrunch.com/2024/11/26/uber-is-building-a-fleet-of-gig-workers-to-label-data-for-ai-models/

• Uber AI Solutions 공식. https://www.uber.com/us/en/ai-solutions/

• Staffing Industry 「Uber breaks into workforce solutions with AI unit」 https://www.staffingindustry.com/news/global-daily-news/uber-breaks-into-workforce-solutions-with-ai-unit

• PYMNTS 「Uber acquires Segments.ai to grow data labeling business」 https://www.pymnts.com/acquisitions/2025/uber-acquires-segments-ai-to-grow-data-labeling-business/

• Bloomberg (2025-10-02) 「Uber buys data labeling startup in push to sell AI services」 https://www.bloomberg.com/news/articles/2025-10-02/uber-buys-data-labeling-startup-in-push-to-sell-ai-services

• TechCrunch (2026-03-19) 「DoorDash launches a new Tasks app that pays couriers to submit videos to train AI」 https://techcrunch.com/2026/03/19/doordash-launches-a-new-tasks-app-that-pays-couriers-to-submit-videos-to-train-ai/

• PYMNTS 「The gig economy is now the training layer for AI」 https://www.pymnts.com/artificial-intelligence-2/2026/the-gig-economy-is-now-the-training-layer-for-ai

• Instawork Robotics Lab 보도자료 (Morningstar / AccessWire) https://www.morningstar.com/news/accesswire/1158169msn/instawork-robotics-lab-opens-the-physical-ai-economy-to-its-10-million-workers

• Business Insider Japan 「Instawork — 로보틱스 AI 훈련 데이터가 긱 워크 (gig work) 플랫폼을 변화시키다 / Instacore」 https://www.businessinsider.jp/article/2604-robotics-ai-training-data-transforming-instawork-gig-work-platform-instacore/ ↩︎ ↩︎

PR Newswire (2026-04-22) 「YY Group (Nasdaq: YYGH) 확장 가능한 AI 훈련 데이터 전략 공개」 https://www.prnewswire.com/apac/news-releases/yy-group-nasdaq-yygh-unveils-scalable-ai-training-data-strategy-to-power-next-generation-robotics-and-artificial-intelligence-302750148.html ↩︎