Insights
AI가 자동으로 큐레이션·번역·정리하는 기술 동향 피드입니다.
Toss헤드라인
도메인 지식 없는 디자이너가 팀의 기준을 바꾼 방법
도메인 지식이 부족했던 디자이너가 사용자 인터뷰와 팀원 경험 공유를 통해 해외송금 서비스의 핵심 가치를 '수수료'에서 '불안함 해소'로 전환시킨 과정을 담고 있습니다. 사용자는 단순히 저렴한 송금을 넘어, 돈이 안전하게 도착하는 과정에 대한 심리적 안정감을 원한다는 것을 발견했습니다.
10월 6일1
Toss헤드라인
9인조 다람쥐 아이돌을 데뷔시켰습니다
토스뱅크의 '키워봐요 적금'은 사용자가 직접 저축해야 캐릭터가 자라도록 구조를 변경했습니다. 이 과정에서 AI 이미지 생성 도구를 활용하여 9가지 개성을 가진 다람쥐 캐릭터 콘셉트를 개발하고, 노드 기반 프롬프트 시스템을 구축해 효율적으로 디자인 작업을 진행한 과정을 공유합니다.
10월 6일1
Toss헤드라인
방해하지 않고, 눈에 띌 수 있을까
토스뱅크 디자이너가 자산관리 리포트 기능의 클릭률을 높이기 위해 디자인 개선 과정을 공유합니다. 기존에 본문 정보와 섞여 지나치기 쉬웠던 추천 기능을, 웹사이트의 '툴팁' 개념을 차용하여 플로팅 카드 형태로 분리 배치했습니다. 이를 통해 사용자의 핵심 작업 흐름을 방해하지 않으면서도 개인화된 제안을 효과적으로 노출하는 방법을 찾았습니다.
9월 22일1
Toss헤드라인
사용자를 위해 일부러 어렵게 만드는 경험, 어디까지 괜찮을까?
본 글은 10대 사용자를 위한 금융 제품 디자인 과정에서 '사용자에게 도움을 주기 위해 일부러 어렵게 만드는 경험'의 경계에 대해 고민한 내용을 담고 있습니다. 저축 실패를 막기 위해 잠금 기능을 도입했으나, 최종적으로 '돼지저금통 부수기' 같은 인터랙션이 사용자에게 '실패했다'는 부정적 감정을 줄 수 있음을 깨닫고 디자인 방향을 수정하는 과정을 다룹니다.
9월 18일2
Toss헤드라인
마케팅 문구 클릭률을 올리는 6가지 원칙
토스의 UX 라이팅 원칙을 바탕으로 클릭률을 높이는 6가지 마케팅 문구 작성 원칙을 소개합니다. 과장 없이 사용자가 즉각적으로 행동할 수 있는 단일 메시지와 확실한 보상을 강조하는 것이 핵심입니다.
5월 25일1
Toss헤드라인
신입 디자이너가 꼭 알아야 할 실험 설계 팁
토스뱅크 프로덕트 디자이너의 신입 시절 실험 설계 경험을 바탕으로, 데이터 기반의 개선 우선순위 선정과 기존 실험 데이터 분석법, 그리고 올바른 가설 수립 방법을 공유합니다.
5월 25일1
Toss헤드라인
토스가 디자인 직무를 2개로 줄인 이유
토스가 기존 6개의 세분화된 디자인 직무를 Product Designer와 Visual Designer 2개로 통합했습니다. 이는 도구 중심의 직무 구분을 넘어, 기술 발전으로 경계가 흐려진 환경에서 '좋은 경험을 판단하는 감각'에 집중하기 위한 변화입니다.
5월 25일1
Toss헤드라인
하마터면 못생겨질 뻔했다 - 토스 프론트 2 제작기
토스플레이스의 결제 단말기 '프론트 2' 제작 과정을 통해 심미성과 사용성 사이의 균형을 맞추는 디자인 고민을 다룹니다. NFC 위치 변경과 전파 간섭 문제 등 기술적 제약을 극복하며 최적의 사용자 경험을 찾아가는 과정을 공유합니다.
5월 25일1