2월 중동 분쟁이 시작된 이후, 영국 소비자 중 54%가 매장 내 제품의 진열 상태(on-shelf availability)가 악화된 것을 경험했다고 보고했습니다.

매장에서 패션 제품을 쇼핑할 때 29%가 진열대 빈 공간(shelf gaps)을 목격했으며, 23%는 의류를 온라인으로 구매하는 동안 품절(out-of-stock) 문제를 겪었습니다.

Clariti의 지원을 받은 Invent.ai는 2026년 4월 영국 쇼핑객 1,000명을 대상으로 설문조사를 실시했습니다.

또한 이번 연구는 이러한 가용성 부족이 브랜드 충성도(brand loyalty)에 영향을 미치기 시작했음을 보여주었습니다. 패션 쇼핑객의 30%는 품절을 경험한 후 특정 브랜드에 대한 충성도가 낮아졌다고 답했으며, 동일한 비율의 응답자가 대안을 찾기 위해 경쟁사로 눈을 돌릴 것이라고 답했습니다.

단순히 브랜드를 바꾸는 것을 넘어, 응답자의 42%는 대안 상품을 찾기 위해 지출처를 마켓플레이스(marketplace)로 옮길 것이라고 나타냈습니다.

한편, 45%는 특정 브랜드에서의 구매를 완전히 포기하고 대신 Vinted와 같은 리세일 플랫폼(resale platforms)에서 제품을 검색할 것이라고 답했으며, 이러한 응답은 밀레니얼 세대 사이에서 64%로 상승했습니다.

Invent.ai는 이러한 제품 부족의 주요 원인을 분쟁으로 인한 배송 지연으로 보고 있으며, 이는 920억 파운드(1,225억 달러) 규모의 자산에 영향을 미치고 글로벌 공급망(supply chains)의 취약성을 드러냈습니다.

전반적으로 응답자의 69%는 이러한 품절 현상을 분쟁과 관련된 공급망 문제와 연결 지었으며, 62%는 제재(sanctions)와 무역 제한(trade restrictions)이 특정 상품에 대한 접근을 더욱 제한하고 있다고 언급했습니다.

이 회사의 연구에 따르면 식료품 쇼핑 또한 유사한 영향을 받았으며, 계획된 쇼핑 지출의 40%가 이용 불가능하거나 품절된 제품으로 인해 손실되었습니다.

향후 전망을 살펴보면, 응답자의 73%는 글로벌 해운이 계속해서 차질을 빚음에 따라 식료품 품귀 현상이 더 빈번해질 것으로 예상하고 있습니다.

Invent.ai의 영업 이사(sales director)인 Lukas Fischer는 "쇼핑객들이 소매업체들이 거시적 수준(macro-level)에서 직면한 공급망 문제를 이해하고 많은 경우 이에 공감하고 있지만, 그들의 기대치는 변함이 없습니다. 제품은 적절한 시기에, 적절한 장소에서, 그리고 그들이 선호하는 채널을 통해 이용 가능해야 합니다"라고 언급했습니다.

"제품을 구할 수 없을 때, 쇼핑객들은 소매업체, 브랜드 또는 채널을 바꾸는 것을 주저하지 않을 것입니다."

"중동 위기로 인한 영국 내 제품 품절 현상 발생 (Middle East crisis causes shelf gaps in the UK)"은 원래 GlobalData 소유 브랜드인 Just Style에서 작성 및 게시되었습니다.