사람들의 80%가 ChatGPT에게 "부탁합니다"와 "감사합니다"라고 말합니다.

알고 보니 AI는 소리를 지르는 것을 더 선호합니다.

최근 한 연구에서 테스트를 진행했습니다. 프롬프트 (Prompt)가 무례할수록, 답변은 더 똑똑해집니다.

연구가 실제로 보여주는 결과와, 왜 AI에게 예의 바르게 행동하는 것이 성능을 저하시키는지에 대해 설명하겠습니다.

2025년 4월, X(구 트위터)의 한 사용자가 Sam Altman에게 이상한 질문을 던졌습니다:

"사람들이 ChatGPT에게 '부탁합니다'와 '감사합니다'라고 말하는 것 때문에 OpenAI가 전기세로 얼마나 많은 돈을 잃었나요?"

Altman의 답변:

"잘 쓴 수천만 달러입니다. 모르는 일이니까요."

그는 농담을 했지만,

AI에게 "부탁합니다"라고 타이핑하는 대부분의 사람들은 두 가지 이유 중 하나 때문입니다.

습관. 우리는 대답하는 모든 것에 예의 바르게 행동하도록 교육받았습니다.

또는 은밀한 미신. 기계에게 친절하게 대하면 기계도 친절하게 대할 것이라는 믿음입니다. 온라인에는 이에 대한 민속 신앙(Folklore)까지 있습니다. "예의를 갖추세요,"

2025년 말, Penn State의 학생인 Om Dobariya와 그의 교수 Akhil Kumar는 실험을 진행하기로 했습니다.

그들은 수학, 과학, 역사 분야에서 50개의 질문을 가져왔습니다. 그리고 각 질문을 5가지 다른 어조로 다시 작성했습니다:

매우 정중함 (Very Polite). 정중함 (Polite). 중립적 (Neutral). 무례함 (Rude). 매우 무례함 (Very Rude).

250개의 프롬프트 (Prompts)

왜 이런 현상이 발생할까요?

두 가지 이유가 있는데, 둘 다 지루한 내용입니다.

첫째. 무례한 프롬프트는 짧습니다. "친절하게 부탁드립니다"나 "번거로우시겠지만" 같은 말도 없고, "멋진 하루를 보내고 계시길 바랍니다" 같은 말도 없습니다. 오직 질문만 있습니다. AI가 해석해야 할 내용이 적고, 주의를 분산시키는 단어가 적으며, [내용 생략]

ChatGPT에게 소리를 지르기 전에, 한 가지 중요한 뉘앙스가 있습니다.

일본 Waseda University의 2024년 연구에서 영어, 중국어, 일본어로 유사한 테스트를 진행했습니다. 그들은 극단적인 무례함 또한 성능을 저하시킨다는 것을 발견했지만, 극단적인 정중함보다는 그 정도가 덜했습니다. "당신은 바보입니다"라고 소리치는 것은 [내용 생략]

다음 프롬프트부터 모든 AI를 더 똑똑하게 만드는 4가지 규칙 프로토콜:

1. "부탁합니다(please)", "감사합니다(thank you)", "해줄 수 있나요(could you)", "실례지만(would you mind)" 등을 모두 버리세요. 전부 다요. AI는 모욕감을 느끼지 않습니다.

2. 실제 과업 (Task)을 첫 번째 문장에 배치하세요. 문맥(Context)을 설명하는 문단 뒤가 아니라, [내용 생략]

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