핵심 요약 (Key Takeaways)

CBRE의 2026년 조사에 따르면, 미국 고용주의 89%에게 주 3일 사무실 출근이 새로운 표준(norm)이 되었으나, 실제 출근율은 여전히 기대치에 미치지 못하고 있습니다.

조직의 거의 절반이 현재의 업무 공간 경험(workplace experience)을 평균 또는 평균 이하로 평가하고 있으며, 혁신적인 개선을 추진하는 조직은 14%에 불과합니다.

점유자의 3분의 2가 향후 3년 동안 미국의 오피스 포트폴리오를 유지하거나 확장할 계획이며, 인공지능 (AI)과 유연성 (flexibility)이 새로운 전략을 형성하고 있습니다.

안정적이지만 선택적: 하이브리드 (Hybrid)가 새로운 표준이 되다

CBRE Research가 보고한 CBRE의 2026년 미주 오피스 점유자 심리 조사 (Americas Office Occupier Sentiment Survey)에 따르면, 미국의 오피스 점유자들은 수년간의 변동을 거쳐 균형을 찾아가고 있는 것으로 나타났습니다. 이 조사는 명확한 변화를 포착했습니다: 고용주의 89%가 현재 최소 주 3일의 사무실 출근을 요구하고 있으며, 이는 2025년의 78%에서 상승한 수치입니다. 그러나 실제 평균 출근일수는 2.9일로, 고용주의 목표치인 3.2일에는 여전히 못 미칩니다. 기대치와 실제 행동 사이의 격차는 지속되고 있으나, 하이브리드 근무 (hybrid work)가 하나의 고정된 요소로 자리 잡으면서 그 간격이 좁혀지고 있습니다. 4년 연속으로 조직의 약 3분의 1이 가까운 미래에 사무실 사용이 증가할 것이라고 믿고 있으며, 이는 시장이 안정되었지만 정체되어 있지는 않다는 인식을 강조합니다.

이는 미국의 오피스 환경에 있어 중요한 의미를 갖습니다. CBRE에 따르면, 기업의 66%가 향후 3년 동안 공간을 유지하거나 확장할 계획입니다. 기술 섹터 (tech sector)는 주목할 만한 예외로, 2025년의 41%와 비교해 64%가 확장을 계획하고 있습니다. 한편, 대규모 고용주들은 축소 계획을 60%에서 46%로 줄였습니다. 이러한 추세는 확장 전략이 다시 탄력을 받으면서 사무실 축소를 계획하는 기업이 줄어들고 있음을 보여주는 광범위한 시장 데이터와 일치합니다. 미국의 오피스 시장은 팬데믹 이후의 후퇴 단계에서 신중한 재배치 (repositioning) 단계로 전환되고 있습니다.

성장 여지가 있는 하이브리드 의무화 (Hybrid Mandates)

고용주의 사무실 출근 기대치가 급격히 상승한 것은 더 광범위한 재조정 (recalibration)을 반영합니다. CBRE의 2026년 조사에 따르면, 직원이 주 12일만 사무실에 출근할 것으로 예상하는 기업은 11%에 불과하며, 이는 전년도의 23%에서 급격히 감소한 수치입니다. 요구되는 출근 일수는 증가하고 있지만, 실제 출근율은 그 속도를 따라가는 데 더디게 나타나고 있습니다. 공식적으로 요구하는 일수보다 실제 12일 출근을 관찰하는 조직이 약 3배 더 많습니다.

무엇이 복귀를 유도하거나 방해하고 있을까요? 출근을 유도하는 가장 큰 동기는 동료와의 교류 (77%)인 반면, 주요 저해 요인은 불편한 위치 (62%)와 미흡한 편의시설 (53%)입니다. 직원들은 업무 공간이 기능적인 기술 (tech), 회의 공간, 그리고 집중할 수 있는 장소를 제공할 때 출퇴근을 할 가능성이 더 높습니다. 점유자 (occupiers)들에게 이는 입지 선정과 건물 편의시설에 대한 세심한 업그레이드가 더 이상 선택 사항이 아니라, 출근율과 인재 유지 (retention)를 위한 필수적인 레버 (levers)임을 의미합니다.