독점: Gradial, 에이전틱(Agentic) 마케팅을 위해 6,500만 달러 투자 유치

기업의 마케팅 워크플로(Workflow)를 자동화하기 위해 AI 에이전트(AI agents)를 배치하는 시애틀 기반 스타트업 Gradial이 시리즈 C(Series C) 펀딩에서 6,500만 달러를 유치했다고 CEO Doug Tallmadge가 Axios에 독점적으로 밝혔습니다.

**중요한 이유: ** AI 시대가 도래함에 따라, 기존 시스템이 느리고 부담스러울 수 있다는 점 때문에 브랜드들이 마케팅 운영 방식을 재고하도록 동기를 부여하고 있습니다.

**작동 방식: ** Gradial은 AI 에이전트가 Adobe, Salesforce, ServiceNow, Databricks와 같이 대기업들이 이미 사용 중인 수십 개의 도구 전반에서 업무를 실행할 수 있는 마케팅용 운영체제(Operating system)를 구축하고 있습니다.

예를 들어, Gradial은 AI가 생성한 답변에서 브랜드가 누락된 부분을 식별할 수 있으며, 그 후 에이전트가 업데이트 초안을 작성하고, 기존 승인 프로세스를 통해 전달하며, 여러 시스템에 걸쳐 변경 사항을 게시할 수 있습니다.

"Gradial은 이 모든 것을 함께 작동하게 만들고 마케터에게 즐거움을 주며 매우 효율적으로 만드는 AI 접착제(AI glue)가 되기 위해 경쟁하고 있습니다."라고 Tallmadge는 말합니다. "워크플로의 매 단계마다 별도의 에이전트를 사용하는 것이 아니라, 워크플로 전체를 아우르는 에이전트를 보유해야 합니다."

고객사로는 AWS, Prudential, T-Mobile, Vanguard, Kaiser Permanente, U.S. Bank 등이 있습니다.

**수치로 보는 성과: ** 디지털 비즈니스 관리 부문 시니어 디렉터인 Nick Pappas는 T-Mobile이 99%의 정확도로 마케팅 캠페인 실행 시간을 80%~90% 단축했다고 밝혔습니다.

**흥미로운 점: ** Gradial의 초기 도입 기업 중 일부는 헬스케어 및 금융 서비스와 같이 규제가 엄격한 산업에서 나왔습니다.

Tallmadge는 해당 기업들이 규정 준수(Compliance) 규칙을 워크플로에 인코딩하여, 인간이 간과할 수 있는 요구 사항을 AI 에이전트가 일관되게 적용할 수 있는 능력을 높게 평가했다고 말합니다.

**자금 흐름: ** Insight Partners가 시리즈 C를 주도했으며, 이번 투자로 Gradial의 기업 가치는 6억 7,500만 달러로 평가되었습니다. 기존 투자자인 VMG Partners, Madrona, Pruven이 참여했습니다.

이 회사는 총 1억 2,000만 달러 이상을 유치했습니다.

**빠른 요약: ** Tallmadge와 그의 세 명의 공동 창업자들은 Dartmouth에서 만났습니다. 이들은 ChatGPT가 데뷔한 직후인 2023년에 Gradial을 설립했습니다.

Tallmadge는 이전에 SpaceX의 Starlink 엔지니어로 근무했습니다. CTO인 Deip Kumar 또한 마찬가지입니다.

Chief growth officer인 Anish Chadalavada는 Microsoft에서 AI 전략을 담당했으며, COO인 Anup Chamrajnagar가 근무했던 Point72 Ventures에서 딥테크 (deep tech) 투자를 담당했습니다.

**거시적 관점 (The big picture): ** 모든 소프트웨어 기업이 자사 제품에 AI 기능을 추가하기 위해 경쟁하고 있습니다. 그럼에도 불구하고, 마케팅 팀은 서로 쉽게 소통되지 않는 전문화된 도구들과 승인 체계(approval chains)를 가로질러 운영되고 있습니다.

Gradial은 기업들이 단순히 도구 내부에서만 작동하는 것이 아니라, 해당 도구들을 가로질러 작동하는 AI 에이전트 (AI agents)가 필요하며, 운영 업무를 자동화함으로써 마케터들이 전략과 창의성에 더 집중할 수 있도록 해야 한다고 확신하고 있습니다.