AI가 채팅과 웹 검색을 넘어 위임된 작업(delegated work)으로 이동하고 있습니다.
중요한 이유: 프런티어 AI 연구소들은 효과적인 AI 에이전트(AI agents)가 직장과 가정에서 우리의 조력자 역할을 할 것이라고 수년간 약속해 왔으며, 이는 곧 현실이 될 수도 있습니다.
전체적인 그림: OpenAI, Columbia, Duke, 그리고 University of Pennsylvania의 새로운 보고서에 따르면, OpenAI의 에이전트 기반 코딩 및 작업 플랫폼인 Codex의 사용이 가속화되고 있습니다.
연구진은 Codex 사용자를 OpenAI 직원, 외부 조직, 그리고 개인 사용자라는 세 가지 범주로 구분했습니다. 그런 다음 토큰(tokens)을 기준으로 ChatGPT 대비 Codex의 사용량을 측정했습니다.
- OpenAI 직원의 출력 토큰(output tokens) 중 99.8%가 Codex로 생성된 반면, 조직은 63%, 개인은 16.5%였습니다.
- OpenAI 자체의 Codex 사용량은 비용, 접근성, 교육 및 수용성(buy-in) 문제가 거의 제거되었을 때 사용자들이 에이전트에게 어떻게 의존할 수 있는지를 나타내기 위한 것입니다.
- OpenAI 외부 조직의 ChatGPT 및 Codex 활성 사용자 중 2025년 8월에 Codex를 사용한 비율은 0%를 약간 상회했습니다. 현재 그 비중은 약 17%에 달합니다.
행간의 의미: Axios와 처음 공유된 보고서에 따르면, Codex를 사용하는 개인의 수는 여전히 적지만, 사용하는 사람들은 매우 많이 사용하고 있습니다.
수치로 보는 현황: 개인 Codex 사용자 표본 중 80.6%는 "숙련된 인간"의 30분 이상의 작업량에 해당하는 것으로 추정되는 Codex 요청을 최소 한 번 이상 수행했습니다.
- Codex 사용자의 70.2%는 인간의 작업 시간을 한 시간 이상 절약하는 것으로 추정되는 요청을 최소 한 번 이상 수행했습니다.
- 25.6%는 인간이 완료하는 데 8시간 이상 걸릴 것으로 추정되는 작업을 위임했습니다.
세부 사항: 보고서는 이 임계값(thresholds)이 모델에 의해 추정된 것이며, 학습을 위한 쿼리 허용에 동의한 개인 사용자의 0.1% 무작위 표본을 기반으로 한다고 밝혔습니다.
심층 분석: 소프트웨어 작업이 여전히 Codex의 핵심 사용 사례임에도 불구하고, 비개발자(Non-developers)가 가장 빠르게 성장하는 사용자 그룹입니다.
빠른 요약 (Catch up quick): 에이전트 중심의 작업 (agentic work)으로의 전환은 2026년 초부터 본격적으로 시작되었습니다.
- 일반인들이 Codex, OpenClaw, 그리고 Anthropic의 Claude Code가 자신의 데스크톱과 상호 작용하고, 캘린더를 관리하며, 파일을 읽고 쓰고, 웹 브라우저를 제어하고, 스크립트 (scripts)를 실행하도록 허용하기 시작한 시점입니다.
나의 생각 (My thought bubble): 사이버 보안 (cybersecurity) 분야를 수년간 취재해 왔고, 코딩 지식이라고는 2000년대 초반의 HTML 수준에 머물러 있는 기자로서, 저는 에이전트에게 제 파일, 브라우저 및 앱에 대한 접근 권한을 주는 것을 경계했습니다.
- 하지만 지난 한 달 동안, 저는 예전에 수동으로 처리하던 많은 업무 및 생활 행정 (life admin) 작업을 위해 Codex와 Claude Code를 사용하기 시작했습니다.
- 제 에이전트들은 지출 보고서를 작성하고, 이메일을 분류 (triage)하며, 미용실 예약을 잡고, 아파트 로비에서 도난당한 택배를 신고합니다. 네, 샌프란시스코에서는 이런 일이 충분히 자주 발생하기 때문에, 저는 이 작업을 자동화함으로써 시간을 절약했습니다.
사람들의 의견 (What they're saying): "에이전트는 제가 소위 '행동의 심리적 비용 (psychological cost of action)'이라고 부르는 것을 줄여주고 있습니다."라고 직장 문화 전문가 Jessica Kriegel은 Axios에 전했습니다.
- 에이전트들은 "낯선 업무를 더 접근하기 쉽게 만들어 줍니다. 이는 제가 더 빨리 시작하고, 더 많이 실험하며, 모르는 것에 대해 걱정하는 데 에너지를 덜 쓰게 된다는 것을 의미합니다."
하지만 (Yes, but): 대부분의 AI 사용자들은 여전히 봇 (bots)과 채팅을 하고 있을 뿐, 에이전트 군단을 관리하고 있지는 않습니다.
- 지난 28일 동안 ChatGPT 또는 Codex 중 하나를 활발하게 사용한 Go, Free, Pro 및 Plus 플랜의 소비자들 중에서, Codex를 사용한 비율은 1% 미만이었습니다.