Dive Brief:

Wayfair의 미국 부문 매출은 2분기에 전년 대비 거의 9% 증가했으며, 이는 홈 리테일러들이 단기적인 수요 급증을 경험했던 팬데믹 이후 회사 역사상 최고의 성과였습니다.

CEO Niraj Shah는 화요일 애널리스트들과의 컨퍼런스 콜에서, 고소득 쇼핑객의 영향 등으로 인해 전체 2분기 매출이 전년 대비 7.5% 증가한 35억 달러를 기록했다고 밝혔습니다. 회사의 프리미엄 브랜드인 Perigold는 해당 기간 동안 35% 이상 성장했습니다.

Wayfair는 전년 동기 1,500만 달러의 순이익을 기록했던 것과 달리, 100만 달러의 순손실을 기록하며 적자로 전환되었습니다.

Dive Insight:

주택 시장의 지속적인 불확실성에도 불구하고, Wayfair는 2분기에 자체 예상치였던 한 자릿수 중반(mid-single-digit) 성장을 상회했습니다.

Shah는 이러한 성장이 주문량의 모멘텀에 의해 주도되었다고 말했습니다. 주문량은 전년 대비 6% 증가했으며 1분기 대비 12% 이상 증가했는데, 이는 2020년 2분기 이후 해당 리테일러가 기록한 최고의 2분기 전분기 대비(sequential) 성장이라고 밝혔습니다. 활성 고객(Active customers)은 전년 대비 3.3% 증가한 2,170만 명을 기록했습니다.

회사의 프리미엄 제품군, 특히 Perigold 브랜드가 해당 기간의 성장을 촉진하는 데 기여했습니다.

2017년에 도입된 Perigold는 출시 이후 매년 두 자릿수 성장률을 기록해 왔으며, Shah에 따르면 2024년과 2025년에 20% 이상의 성장을 기록했습니다. 또한 Perigold의 고객층은 일반적인 Wayfair.com 쇼핑객보다 연간 약 3배 더 많은 금액을 지출한다고 덧붙였습니다.

"우리는 향후 몇 년 안에 Perigold를 수십억 달러 규모의 비즈니스로 성장시킬 수 있는 명확한 전망을 가지고 있습니다"라고 Shah는 말했습니다.

회사는 매년 Perigold 고객의 약 40%가 Wayfair 생태계에 새롭게 유입된다고 밝혔습니다. Shah는 "이것은 단순히 기존 수요를 재포장하는 것이 아닙니다"라며, "우리는 기존에는 도달하지 못했을, 경제 사이클 전반에 걸쳐 더 부유하고 회복력이 있는 고객을 끌어들이고 있습니다"라고 설명했습니다.

오프라인 매장(brick-and-mortar) 입지를 확대하려는 Wayfair의 광범위한 노력의 일환으로, 회사는 두 개의 Perigold 매장을 오픈했으며 향후 몇 년 내에 추가 매장을 열 계획입니다. Shah는 "해당 매장들은 이미 온라인에서 보는 것보다 훨씬 더 높은 평균 주문 가치(average order values)를 보여주고 있습니다"라고 말했습니다. 또한 회사는 올해 말에 Perigold 전용 로열티 프로그램(loyalty program)을 출시할 계획입니다.

앞을 내다보며, Wayfair는 3분기에 회사 전체 매출이 한 자릿수 후반(high-single digits)으로 성장할 것으로 예상하며, 매출 총이익률(gross margin)은 29.5%에서 30.5% 사이가 될 것으로 전망하고 있습니다.

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