Visa는 기술 및 제품에 더 많이 투자하고자 합니다. 어떻게 할까요? 기술 및 제품 운영 분야에서 근무하는 많은 인원을 포함하여 약 2,600명의 직원을 감원함으로써 이를 실행할 계획입니다.

이는 역설적으로 보일 수 있지만, 금융 및 기술 업계에서는 흔히 일어나는 일입니다. Meta와 Amazon을 포함한 더 많은 기업들이 비용을 절감하면서 소프트웨어 엔지니어링 (Software Engineering)과 같은 직무를 자동화하기 위해 봇 (Bots)을 맞이하며 동료들과 작별을 고하고 있습니다. 하지만 세계 최대의 결제 네트워크를 운영하는 Visa에게 이번 조치는 매우 중요한 시기에 이루어집니다. 주요 경쟁사인 Mastercard와 수년간 경쟁해 온 이후, 이제는 소비자들이 쇼핑 방식을 변화함에 따라 PayPal, Block, Stripe와 같은 디지털 경쟁자들의 공세에 맞서야 하는 상황입니다.

또한 이번 조치는 여전히 높은 인플레이션과 급등하는 가스 가격 속에서도 소비자들이 회복력을 보여주고 있는 시기에 이루어졌습니다. Visa가 화요일 발표한 바에 따르면, 소비자 지출을 측정하는 결제 규모 (Payments volume)는 회사의 회계연도 3분기에 10% 증가했습니다.

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더 이상 단순한 네트워크가 아니다

해당 사안을 직접 알고 있는 관계자를 인용한 CNBC의 보도에 따르면, AI가 이번 감원의 유일한 이유는 아니었습니다. 회사는 또한 부유한 고객층, 국경 간 거래 (Cross-border activity), 기업 결제 (Business payments) 및 스테이블코인 (Stablecoins)에 대한 강조를 포함하여 성장 분야에 더 많은 자원을 투입하기를 원합니다. Visa는 AI 에이전트 (AI agents)에 의해 구동되는 에이전틱 커머스 (Agentic commerce)를 포함하여 다른 형태의 결제 뒤에 있는 인프라를 확보하려고 노력하고 있습니다:

"전문가들은 자율적이고 AI 중심적인 에이전틱 커머스 (Agentic commerce)로의 전환이 전통적인 카드 네트워크에 새로운 기회와 다중 레일 (Multi-rail) 과제를 동시에 제시할 것이라고 강조합니다"라고 Third Bridge의 분석가 Jonathan King은 말했습니다.

하지만 Visa는 광범위한 사기 거버넌스 (fraud governance), 토큰화 인프라 (tokenization infrastructure) 및 자산 경량 스테이블코인 (asset-light stablecoin) 파트너십 덕분에 "디지털 생태계 전반에 걸친 거래 속도의 거대한 총체적 급증"을 포착할 수 있는 위치에 있다고 그는 덧붙였습니다.

또한, 스테이블코인이 주류로 진입함에 따라 Visa는 빠르게 움직이는 핀테크 (fintech) 기업 및 프로토콜 레이어 (protocol layers)와의 통합 덕분에 경쟁사들에 비해 우위를 점하고 있다고 King은 말했습니다.

수익 상회 (Earnings Beat): 이 회사는 주당 조정 이익 3.32달러, 매출 116억 달러를 기록하며, 분석가들이 예상했던 주당 3.23달러 및 114억 달러를 상회했습니다. 이는 지난 1년 동안 매출이 14% 증가한 수치입니다. 또한 인력 감축과 관련된 5억 6,300만 달러의 비용을 처리하고 있습니다.