Satya Nadella CEO가 통합 앱을 공개하며 Microsoft Copilot 유료 사용자 3,000만 명 돌파 발표: '중대한 진전'

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**Microsoft Corp.**의 CEO Satya Nadella는 Copilot이 분기별 사용자 추가 수가 두 배 이상 증가하며, 채팅 어시스턴트(chat assistant)에서 자율형 AI 에이전트(autonomous AI agents)로 빠르게 진화하고 있다고 밝혔습니다.

Copilot 사용자 3,000만 명 돌파

수요일에 진행된 회사의 4분기 실적 발표(earnings call) 중에 Nadella는 다음과 같이 말했습니다. "…현재 Microsoft 365 Copilot의 유료 사용자(paid seats)가 3,000만 명을 넘어섰으며, 순 사용자 추가(net seat adds)는 전 분기 대비 두 배 이상 증가했습니다."

CEO는 Copilot이 채팅 어시스턴트에서 자율형 AI 에이전트(autonomous AI agents)로 진화하고 있다고 덧붙였습니다. 회사는 최근 기업용 보안 및 컴플라이언스(compliance)를 갖춘 다단계 업무 작업을 위해 Copilot을 일반 공개(generally available)했으며, OpenClaw로 구동되는 상시 가동 개인 에이전트를 포함한 자율형 "autopilots"를 도입했습니다.

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Nadella는 코딩 기능(coding capabilities)을 포함한 Copilot 경험을 소비자 및 기업 사용자 모두를 위한 단일 앱으로 통합하고 있으며, 자세한 내용은 곧 발표될 예정이라고 말했습니다. 그는 "이것은 중대한 진전(major step forward)입니다"라고 말했습니다.

CEO는 Copilot에 대한 사용자 만족도가 지난 3분기 동안 두 배로 증가하여 사상 최고치를 기록했으며, 최신 분기에는 지연 시간(latency)이 25% 개선되었다고 밝혔습니다. 사용자당 대화 수는 전년 대비 거의 두 배로 증가했으며, 주간 참여도(weekly engagement)는 현재 Outlook 및 Teams와 맞먹는 수준입니다. 또한 회사는 Copilot에 대한 사용량 기반 과금(usage-based billing)을 도입하기 시작했으며, 이미 수천 명의 고객이 새로운 가격 모델을 사용하고 있습니다.

그는 GitHub Copilot이 5,000만 명의 사용자에게 도달했으며, 매출이 전 분기 대비 60% 이상 성장했다고 덧붙였습니다. 회사는 이러한 가속화의 원인을 사용량 기반 과금, 지속적인 기업용 사용자(enterprise seat) 성장, 그리고 더 높은 소비 매출(consumption revenue) 덕분이라고 설명했습니다.

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AI 추진력이 Copilot 성장을 견인

지난 5월, BNP Paribas의 애널리스트(analyst) Stefan Slowinski는 Excel, PowerPoint, Word 전반에 걸쳐 Copilot 채택(adoption), 사용자 심리(user sentiment), 그리고 참여도(engagement)가 개선됨에 따라 Microsoft가 AI 전략에서 탄력을 받고 있다고 말했습니다. 그는 Copilot 시트(seats) 수가 2026 회계연도 말까지 2,500만 개를 넘어설 것으로 예상하며, 이는 지난 두 분기 동안 1,000만 개 이상 증가한 수치입니다.

Microsoft는 4분기 매출이 전년 대비 18% 증가한 900.1억 달러를 기록했다고 발표했으며, 이는 애널리스트들의 예상치인 876.2억 달러를 상회하는 수치입니다. 성장은 Intelligent Cloud 부문이 주도하였는데, 이 부문의 매출은 32% 증가한 393억 달러를 기록했으며, Azure 및 기타 클라우드 서비스(cloud services)는 43% 급증했습니다. Productivity and Business Processes 부문은 14% 증가한 378억 달러를 기록한 반면, More Personal Computing 부문은 4% 감소한 129억 달러를 기록했습니다. 전체 클라우드 매출은 27% 상승한 593억 달러를 달성했습니다.