Dive Brief:

유럽연합(EU) 집행위원회는 수요일, SAP가 현장 설치형(on-premises) ERP 소프트웨어의 애프터마켓 지원 서비스에 여러 변경 사항을 이행하겠다는 약속을 받아들였다고 밝혔다. 이번 위원회는 회사의 비즈니스 관행이 유지보수 및 서비스 시장에서 경쟁을 제한한다는 우려로 인해 SAP에 대해 9월에 공식 조사를 시작했었다.

SAP는 고객들이 ERP 시스템의 각 부분에 대해 SAP 외부의 지원 서비스 제공업체를 선택할 수 있도록 할 것이다. 이 ERP 거대 기업은 또한 고객들에게 원래 라이선스 조건 내 계약 조항에 대한 명확성을 제공하고, 특정 시나리오에서 라이선스를 — 그리고 유지보수 및 지원 서비스 비용을 — 해지할 수 있게 할 것이다. 이러한 약속들은 전 세계적으로 10년 동안 유효하게 유지될 예정이다.

위원회 Clean, Just and Competitive Transition 담당 EVP인 Teresa Ribera는 수요일 발표에서

"이번 결정은 온프레미스(on-premise) 유지보수 정책에만 관련되며, SAP의 클라우드 오퍼링과는 무관합니다"라고 성명은 밝혔습니다. "하지만 이러한 명확성과 유연성은 고객들이 자신들의 속도에 맞춰 AI가 활성화된 엔터프라이즈로 현대화하는 데 도움을 줍니다."

규제 요구사항 변화에 대응함과 동시에, SAP는 AI 투자에 박차를 가해왔습니다. 크리스티안 클라인(Christian Klein) CEO는 지난 4월 회사 Q1 2026 실적 발표에서 투자자들에게 말했습니다. 비즈니스 AI가 SAP 전략의 핵심이 되었다고 전하는 것이었습니다.

이 공급업체는 5월에 SAP Business AI Platform을 출시하여, AI 오퍼링, 데이터 클라우드 서비스 및 기업용 비즈니스 기술을 통합하고 있습니다. 이 회사는 또한 플랫폼 위에 자리 잡아 기존 SAP 비즈니스 애플리케이션에 AI 에이전트를 연결하여 워크플로우를 자동화하는 SAP Autonomous Suite도 소개했습니다.