PVH, OpenAI와 함께 패션의 미래를 재창조하다

캘빈클라인(Calvin Klein)과 토미 힐피거(TOMMY HILFIGER) 같은 상징적인 브랜드를 보유한 글로벌 의류 그룹 PVH Corp.는 ChatGPT Enterprise를 도입하여 전사 임직원들에게 역량을 부여하고, 패션이 데이터 및 인사이트 기반 접근 방식을 디자인, 기획, 그리고 글로벌 규모로 제공하는 방식 자체를 재창조할 것이라고 발표했습니다.

PVH Corp.의 최고경영자(CEO)인 스테판 라르손(Stefan Larsson)은 “캘빈클라인과 토미 힐피거를 세계에서 가장 매력적인 라이프스타일 브랜드로 육성하는 과정에서, OpenAI와의 협업은 저희가 브랜드 구축 여정을 가속화하고 소비자들과 더욱 의미 있게 연결되도록 도울 것입니다.”라며, “OpenAI와 함께 우리는 브랜드에 대한 흥미로운 새로운 기회를 탐색하고, 데이터 기반 운영 모델을 가속화하며, 더 빠르고 데이터 중심적인 의사결정(data-driven decision-making)을 가능하게 할 것입니다. 테스트 및 학습 접근 방식(test-and-learn approach)을 통해, 저희는 직원, 파트너, 소비자 모두에게 가치를 창출할 수 있는 확장 가능한 영향력을 가진 실질적인 사용 사례(practical use cases)를 구축하고, 동시에 기초부터 혁신과 민첩성(agility)의 문화를 만들도록 도울 것입니다.”라고 말했습니다.

ChatGPT Enterprise를 통해 PVH는 OpenAI 프론티어 모델(frontier models)을 글로벌 운영 및 전체 가치 사슬(value chain)에 배치하여 초기 단계 제품 제작부터 수요 계획, 재고 최적화(inventory optimization), 소비자 참여(consumer engagement)와 같은 영역을 지원할 것입니다. 전사 임직원들은 창의성, 효율성, 의사결정 능력을 모든 단계에서 향상시키는 고급 AI 기능에 접근하게 됩니다:

• 제품 및 디자인 인사이트: 팀들이 아이디어를 더 자유롭게 탐색하고, 과거 데이터와 새로운 트렌드로부터 통찰력을 발견하며, 컨셉(concept)부터 창작(creation)까지 원활하게 이동할 수 있도록 돕는 AI 기능.
• 기획 및 공급망: 더 스마트한 예측(forecasting), 더 정확한 재고 관리, 그리고 수요 변화에 대한 신속한 대응을 가능하게 하는 지능형 도구.
• 마케팅 및 리테일: 시의적절하고, 관련성이 높으며, 각 브랜드 고유의 정체성(identity)에 맞는 상호작용을 창출하여 더욱 개인화된 소비자 참여를 지원하는 AI 기능.

PVH는 보안, 개인 정보 보호, 신뢰라는 강력한 기반 때문에 OpenAI와 ChatGPT Enterprise를 선택했습니다. OpenAI는 데이터 보호 및 거버넌스(governance)에 대한 PVH의 엄격한 기준을 충족하여, 전사 팀들이 일상 업무에서 AI를 자신감 있고 책임감 있게 사용할 수 있도록 했습니다. 또한, OpenAI는 혁신과 실질적인 영향력에 중점을 두는 PVH에 부합하는 모델 기능을 가져오는 데 이상적이었습니다.

OpenAI의 최고 상업 책임자(Chief Commercial Officer)인 지안카를로 ‘GC’ 리오네티(Giancarlo ‘GC’ Lionetti)는 “PVH는 AI가 패션 리더의 핵심에 내장되었을 때 무엇이 가능한지를 보여줍니다.”라고 말했습니다.