재무팀은 조직이 자본을 계획하고 배분하며, 위험을 관리하고 의사결정을 내리는 중심에 위치합니다. 성장하는 요구에 대응하기 위해 PwC 와 OpenAI 는 AI 에이전트를 통해 재무팀이 CFO 사무실을 재설계하도록 돕는 협력에 착수했습니다. 이러한 AI 에이전트는 워크플로우를 자동화하고, 시스템 간 조율을 이루며, 위험과 통찰력을 제시하고, 강력한 거버넌스와 인간 감독 하에 더 나은 의사결정을 지원합니다.

PwC 와 OpenAI 는 재무의 핵심 운영 리듬을 중심으로 AI 에이전트를 구축하고 있습니다. 계획, 예측 및 보고에서 구매, 결제, 자금 관리, 세무 및 회계 마감까지 광범위한 영역을 포함합니다.

이 협력의 차별점은 이론적 설계가 아닌 실제 세계에서의 구축에 초점을 맞추는 데 있습니다. 예를 들어, PwC 와 OpenAI 는 OpenAI 재무 조직 내부에 구매 에이전트를 구축하고 있으며, 이를 핵심 재무 워크플로우 전반에 걸쳐 적용하고 있습니다.

OpenAI 는 이미 자체 재무 조직에서 AI 에이전트를 적용해 왔으며, ChatGPT 와 Codex 같은 도구를 활용하여 투자자 관계, 자금 관리, 세무, 보고, 기업 개발 및 계약 검토 등 다양한 워크플로우를 지원합니다. 이제 PwC 와 OpenAI 는 이러한 학습을 바탕으로 다른 CFO 들이 자신의 조직 전반에 걸쳐 AI 에이전트를 적용하도록 돕고 있습니다.

실제로는 재무팀이 반복적인 작업을 자동화하고, 시스템 간 컨텍스트를 연결하며, 명확한 거버넌스와 인간 감독 하에 더 나은 의사결정을 지원하는 것을 의미합니다. 에이전트는 결제와 예외 사항을 모니터링하고, 정책 대비 계약 또는 송장을 검토하며, 비즈니스 조건 변화에 따라 예측을 업데이트하고, 보고 자료를 준비하며, 월말 또는 분기말 마감 전에 위험을 제시하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

Codex 는 이러한 워크플로우 뒤에 있는 도구를 구축하고 적응시키는 데 팀을 지원할 수 있습니다. 대시보드, 지출 추적기 및 예외 관리 시스템과 같은 도구입니다. Workspace Agents 는 이미 사용하는 도구들을 통해 팀에 대해 반복 가능한 워크플로우를 만들 수 있으며, Skills 와 Connectors 는 에이전트가 승인된 프로세스를 따르고 올바른 기업 컨텍스트와 함께 작동하도록 도와줍니다.

PwC 는 이러한 워크플로우를 실제 기업 환경에서 프로토 타입에서 프로덕션으로 이동시키는 데 필요한 재무 전환, 통제 및 구현 전문성을 제공합니다. 에이전트 워크플로우가 확장됨에 따라 CFO 들은 AI 사용, 토큰 소비 및 예상 지출에 대한 가시성도 필요하며, 재무팀은 다른 기업 운영 비용과 동일하게 채택을 거버넌스할 수 있습니다. PwC 와 OpenAI 는 AI 네이티브 재무에서 얻은 내부 학습을 CFO 들이 자신의 조직 전반에 걸쳐 에이전트 워크플로우를 배포하는 실용적인 경로로 전환하고 있습니다.

"재무는 조직이 프로세스 효율성에서 지능적이고 의사결정 중심의 운영으로 이동하는 전환점에 있습니다. OpenAI 와의 협력을 통해 우리는 고객들이 재무 기능의 핵심 구조에 에이전트 AI 를 통합하도록 돕고 있으며, 더 선제적인 통찰력, 강력한 통제 및 더 적응적인 운영 모델을 가능하게 합니다."

OpenAI 재무 조직은 AI 에이전트를 재무 작업에 적용하는 '고객 제 0' 역할을 수행하며, 이를 통해 기업 규모의 워크플로우, 거버넌스 모델, 런타임 제어 및 인간 - 에이전트 협력 패턴을 검증합니다.

OpenAI 재무팀은 이러한 도구를 사용하여 실제 결과를 얻었으며, Codex 를 사용하여 동일한 크기의 팀으로 더 많은 계약을 처리하고, IR-GPT 를 사용하여 최근 펀드레이징 동안 200 개 이상의 투자자 상호작용을 관리했습니다.

이 협업을 통해 PwC 와 OpenAI 는 이러한 학습을 바탕으로 더 많은 기업이 CFO(최고재무책임자) 사무실을 현대화하는 데 도움을 줄 것입니다. PwC 는 재무 전환, 통제 (controls), 구현 전문성을 제공하며, OpenAI 는 기존에 재무 팀이 사용하는 플랫폼에서 에이전트 워크플로우를 구축하고 적응시키며 관리할 수 있도록 하는 모델 및 제품 능력을 제공합니다.