결과
CVS 매장의 모든 곳에서 프리미엄 체크아웃 위치 확보
틱톡에서 10 억 뷰를 넘은 콘텐츠
Neuro 는 로스앤젤레스 다운타운의 아파트에서 시작되었습니다. 공동 창업자 라이언 첸과 켄트 요시무라가 거실로 장바구니에 과자를 쌓고 직접 화물을 운반했습니다. 10 년이 지난 지금, Neuro Gum 과 Mints 는 전국 매장에 진열되어 있으며 분산된 팀과 글로벌 제조 파트너의 지원을 받고 있습니다.
"우리는 인원이 70 명 미만인 9 자리 브랜드입니다." 첸은 말합니다. "이 규모로 소비재 시장에서 경쟁하려면 회사의 모든 부분에 레버리지가 필요합니다." ChatGPT Business 는 Neuro 에 더 적은 자원으로 더 많은 일을 할 수 있는 레버리지를 제공합니다. 직원들은 먼저 자체적으로 ChatGPT 를 실험했지만, 그것은 곧 회사 정책으로 자리 잡았습니다.
두 번째 뇌로 수만 달러 절약하기
소비재 업계에서는 전문가 12 명을 고용할 여유가 생기기 전까지 전문 분야 12 개를 동시에 관리해야 합니다. "모두가 일반주의자가 되어야 합니다."라고 운영 책임자 타이러 지아네시니는 말합니다. "ChatGPT 는 부족한 부분을 메워주는 두 번째 뇌처럼 작동합니다."
그런 지원은 규제 및 법률과 같은 비용이 많이 드는 영역을 다루는 방식을 바꾸었습니다. "우리는 변호사에게 보내기 전에 ChatGPT 에서 계약을 작성하고 수정하며 스트레스 테스트를 수행합니다." 첸은 말합니다. "이는 법적 비용을 수만 달러나 절약하고, 왕복 시간을 몇 주 줄여주었습니다."
하지만 진정한 승리는 추진력입니다. "우리는 분산된 팀입니다"라고 첸은 말합니다. "凌晨 1 시에 슬랙으로 누군가를 연락할 수는 없지만, 아이디어를 ChatGPT 에 넣고 작업을 거쳐서 명확한 깨달음을 얻고 일어날 수 있습니다. 그것은 잠들지 않는 브레인스토밍 파트너입니다."
"Neuro 데이터를 입력하려면 비즈니스 계정이 있어야 합니다. 빠른 속도로 진행되더라도 개인정보 보호와 준수가 최우선입니다."
고객을 경청하는 것은 항상 Neuro 의 로드맵을 형성해 왔으며, ChatGPT Business 를 통해 회사는 이제 리뷰를 처리하고 대규모로 감정 분석을 수행할 수 있습니다. "과일 맛을 원하는 일부 고객과 같은 것을 식별하고 빠르게 대응할 수 있습니다"라고 첸은 말합니다. 이 프로세스는 딸기 케이크味の 출시로 이어졌으며, 팀은 송장 및 주문 데이터를 업로드하여 공급망 예측으로 AI 활용을 확장할 잠재력을 보고 있습니다.
ChatGPT 는 또한 마케팅 및 전자상거래 데이터의 소음 속에서 Neuro 가 돌파하는 데 도움을 줍니다. 팀은 아마존, 틱톡, 메타의 보고서를 ChatGPT 에 입력하고, 어떤 광고를 집중해야 하는지, 어떤 크리에이터가 가장 높은 투자 대비 수익을 제공하는지, 바이럴 트렌드를 포착하기 위해 지출을 전환할 때인지 파악하는 데 도움을 줍니다.
"각 스프레드시트에는 숨겨진 이야기가 있습니다." 첸은 말합니다. "ChatGPT 는 우리에게 헤드라인을 찾아주어줍니다."
그런 스토리텔링의 힘은 Neuro 가 틱톡 바이럴이 실제 판매를 이끈다는 것을 CVS 에 증명하는 데 도움이 되어, 미국 매장의 모든 곳에서 향후 프리미엄 체크아웃 위치를 확보했습니다.
제품 세부 사항을 성공적인 캠페인으로 전환하기
마케팅 팀에게 ChatGPT 는 고객 관점에서 브랜드를 재정의하는 데 도움을 주는 창의적 파트너입니다. 요시무라는 신경과학을 공부했고 첸은 화학을 공부했기 때문에 "우리는 과학에 열중했지만 사람들은 우리를 따라오지 못했습니다."
ChatGPT 는 Neuro 가 성분과 기능성 등에 대한 세부 사항을 재정의하는 데 도움을 주었습니다.
