Microsoft는 Copilot을 단순한 대화형 답변을 넘어 앱과 서비스 전반에 걸쳐 다단계 작업을 수행할 수 있도록 설계된 새로운 기능인 Copilot Tasks의 제한적 연구 프리뷰(research preview)를 시작했습니다. 이 기능은 자연어 요청을 분석하고, 필요한 단계를 계획하며, 사용자가 중요한 결정에 참여하는 동안 자체 컴퓨터와 브라우저를 사용하여 작업을 실행합니다.

Microsoft의 공식 Copilot Tasks 발표에서 회사는 이 기능을 스스로 업무를 수행할 수 있는 할 일 목록(to-do list)이라고 설명합니다. 이는 단순히 텍스트, 요약 또는 권장 사항을 생성하는 것에 그치지 않고 워크플로(workflow)를 완료하는 데 집중한다는 점에서 Microsoft Copilot 전략의 중요한 확장입니다.

프리뷰는 2026년 2월 26일부터 제한된 사용자 그룹을 대상으로 시작되었습니다. Microsoft는 대기 명단(waitlist)을 운영 중이며 시간이 지남에 따라 액세스 범위를 넓힐 것이라고 밝혔습니다. 회사는 전체 공개 출시 일정이나 가격 세부 정보는 제공하지 않았습니다.

프리뷰에서 Copilot Tasks가 작동하는 방식

Copilot Tasks는 애플리케이션과 서비스 전반에서 작동할 수 있는 작업 실행 시스템으로 제시됩니다. 사용자가 일상적인 언어로 요청을 제공하면, Copilot은 이를 충족하는 데 필요한 단계를 결정합니다. 의도된 결과는 단순히 다음에 무엇을 해야 할지에 대한 안내가 아니라, 작업 자체의 진행입니다.

Microsoft의 초기 사례는 크게 세 가지 범주로 나뉩니다:

사용자 승인이 설계의 핵심

Microsoft는 Copilot Tasks가 자율 주행(autopilot)이 아님을 명시적으로 밝히고 있습니다. 사용자는 통제권을 유지하며, 돈을 지불하거나 메시지를 보내는 것을 포함하여 의미 있는 동작을 수행하기 전에 반드시 동의를 제공해야 합니다. 또한 사용자는 작업을 검토, 일시 중지 또는 취소할 수 있습니다.

해당 모델이 중요한 이유는 예시들이 잘못된 동작이 비용, 커뮤니케이션 또는 일정상의 결과를 초래할 수 있는 영역까지 확장되기 때문입니다. 검토와 승인을 강조하는 이번 프리뷰(preview)는 작업 자율성에 대한 실질적인 경계를 설정합니다. 즉, Copilot이 작업을 계획하고 수행할 수는 있지만, 사용자를 대신하여 확인 없이 행동할 수 있는 권한을 가진 것으로 설명되지는 않습니다.

기업용 AI를 위해 이 프리뷰가 중요한 이유

Microsoft는 Copilot Tasks가 개발자나 기업 사용자만을 위한 것이 아니라 광범위한 사용자를 대상으로 의도되었다고 밝혔습니다. 그럼에도 불구하고, 이러한 접근 방식은 AI 워크플로 자동화 (AI workflow automation)를 평가하는 조직들에게 명확한 관련성을 가집니다.

기업 입장에서 답변을 제공하는 어시스턴트와 워크플로 (workflow)를 실행하는 어시스턴트 사이의 차이는 상당합니다. 동작을 수행하는 시스템은 정보 수집, 문서 준비, 일정 관리, 모니터링 및 기타 일상적인 업무를 잠재적으로 연결할 수 있습니다. 하지만 이는 광범위한 운영 사용 이전에 중요하게 다뤄질 구현 관련 질문들을 제기합니다:

• 거버넌스 (Governance): 조직은 어떤 동작에 인간의 승인이 필요한지, 그리고 누가 이를 승인할 수 있는지에 대한 명확한 규칙이 필요할 것입니다.
• 액세스 제어 (Access controls): 앱 간의 교차 작업은 안전한 배포를 위해 권한 및 계정 경계를 핵심 요소로 만듭니다.
• 감사 가능성 (Auditability): 팀은 작업이 무엇을 수행했는지, 어떤 정보를 사용했는지, 그리고 사람이 어디에서 개입했는지를 이해해야 합니다.
• 비용 및 라이선스 (Cost and licensing): Microsoft는 가격을 발표하지 않았으므로, 더 광범위한 사용을 위한 상업적 모델은 아직 알 수 없습니다.

현재의 발표에는 기업 관리 제어, 컴플라이언스 (compliance) 기능 또는 통합 세부 사항이 명시되지 않았습니다. 연구용 프리뷰(research preview) 단계에서 이러한 생략은 이해할 수 있는 부분이지만, Microsoft가 액세스를 확장함에 따라 주의 깊게 살펴봐야 할 핵심 영역입니다.

액션 중심의 AI 워크플로우 (AI workflows)를 평가하는 조직은 Scalevise와 협력하여 작업 실행을 기존 시스템 및 승인 프로세스와 정렬하는 **AI 아키텍처, 거버넌스 및 자동화 구현 (AI architecture, governance, and automation implementation)**을 진행할 수 있습니다.

보조에서 위임된 작업으로의 전환

Copilot Tasks의 전략적 중요성은 그 프레임워크에 있습니다. Microsoft는 이 기능을 답변(answers)에서 실행(actions)으로의 진화로 포지셔닝하고 있습니다. 이는 범용 AI 어시스턴트에게 더 야심 찬 역할인데, 시스템이 단순히 응답에서 멈추지 않고 여러 서비스에 걸쳐 단계들을 조정(coordinate)해야 하기 때문입니다.

또한 이번 프리뷰(preview)는 Microsoft가 단계적인 접근 방식을 취하고 있음을 명확히 보여줍니다. 제한된 가용성, 대기 명단(waitlist), 그리고 사용자 제어 메커니즘은 이 회사가 더 넓은 배포를 진행하기 전에 이러한 형태의 자동화가 실제로 어떻게 작동하는지 테스트하고 있음을 나타냅니다. 이것이 시작일 뿐이라는 Microsoft의 성명은 계획된 확장을 암시하지만, 회사는 어떤 추가 기능, 플랫폼 또는 상업적 조건이 뒤따를지는 공개하지 않았습니다.

자주 묻는 질문 (Frequently Asked Questions)

Microsoft Copilot Tasks란 무엇인가요?

Microsoft Copilot Tasks는 자연어 요청을 해석하고, 단계를 계획하며, 자체 컴퓨터와 브라우저를 사용하여 앱과 서비스 전반에서 작업을 실행하는 연구 프리뷰 (research-preview) 기능입니다.

지금 누가 Copilot Tasks를 사용할 수 있나요?

프리뷰는 제한된 사용자 그룹과 함께 시작되었습니다. Microsoft는 대기 명단(waitlist)을 운영하고 있으며, 시간이 지남에 따라 가용성이 확대될 것이라고 밝혔습니다.

Copilot Tasks가 승인 없이 돈을 쓰거나 메시지를 보낼 수 있나요?

Microsoft는 사용자가 돈을 쓰거나 메시지를 보내는 것과 같은 의미 있는 행동에 대해 반드시 동의해야 한다고 밝히고 있습니다. 사용자는 또한 작업을 검토, 일시 중지 또는 취소할 수 있습니다.

프리뷰 단계에서 Copilot Tasks는 무엇을 할 수 있나요?

Microsoft는 반복적인 모니터링 작업, 문서 생성, 그리고 긴급 이메일 요약, 슬라이드 제작, 호텔 요금 모니터링, 차량 배차 조정(ride coordination)을 포함한 물류 또는 쇼핑 작업을 설명합니다.

Microsoft가 Copilot Tasks의 가격을 발표했나요?

아니요. Microsoft의 발표에는 Copilot Tasks의 가격이나 전체 공개 출시 일정에 대한 정보가 포함되어 있지 않습니다.

결론

Copilot Tasks는 더욱 실행 중심적인 (action-oriented) Microsoft Copilot을 향한 확정된 단계입니다. 이번 연구용 프리뷰 (research preview)는 앱 간 작업 실행 (cross-app task execution)을 사용자의 명시적인 동의 및 제어와 결합하는 한편, 가격 책정, 광범위한 가용성 및 엔터프라이즈 관리 (enterprise management) 세부 사항은 향후 발표를 위해 남겨두었습니다.