LLM으로부터 발생하는 의사결정 트래픽은 막대합니다
요약
LLM 기반의 의사결정 트래픽이 급증하며 검색 및 구매 패턴이 변화하고 있습니다. AI 검색은 전통적인 유기적 트래픽보다 훨씬 높은 전환율을 보이며, 기업과 소비자 모두의 구매 여정에 깊숙이 침투하고 있습니다.
핵심 포인트
- ChatGPT와 Google AI 등 LLM 서비스의 사용자 및 쿼리 수 급증
- AI 검색 추천의 전환율이 전통적 유기적 트래픽 대비 압도적으로 높음
- B2B 의사결정자의 94%가 구매 과정에서 LLM을 활용
- AI가 검색 엔진을 넘어 컨설턴트 역할을 수행하는 AEO 시대 도래
LLM으로부터 발생하는 의사결정 트래픽은 막대합니다:
Google AI Overviews: 월간 사용자 15억 명.
Google AI Mode: 2026년 5월 기준 월간 사용자 10억 명 돌파.
ChatGPT: 2026년 초까지 주간 활성 사용자(WAU) 9억 명을 돌파하며, 하루 약 25억 개의 쿼리를 처리함.
Perplexity: 현재 월간 활성 사용자(MAU) 4,500만~1억 명 수준으로, 빠르게 성장하며 상당한 B2B 리서치 트래픽을 점유하고 있음.
LLM 전환율 (Conversion Rates): Ahrefs는 2025년에 AI 검색 방문자가 가입(signups)의 12.1%를 생성한다는 것을 발견했으며, 이는 전통적인 유기적 트래픽 (organic traffic) 대비 23배 높은 전환 우위임.
Similarweb은 유기적 트래픽의 5.3%와 비교하여 AI 추천(referrals)의 전환율이 11.4%라고 보고함.
의사결정자 (기업): B2B 의사결정자의 94%가 구매 과정에서 LLM을 사용함 (Forrester의 2026 Buyers' Journey Survey).
의사결정자 (소상공인): 현재 소비자의 45%가 지역 추천을 위해 ChatGPT 또는 기타 AI 도구를 사용함. 40%는 지역 비즈니스에 대한 AI 추천을 신뢰함. 소비자의 82%는 개별 리뷰를 읽기 전에 AI가 생성한 리뷰 요약을 읽음 (BrightLocal의 2026 Local Consumer Review Survey).
제품 및 서비스 (소상공인): 쇼핑 쿼리가 단 6개월 만에 25% 급증함. 사용자들이 제품 및 서비스 추천을 위해 AI에게 명시적으로 질문하고 있음.
Google의 LLM: Google AI Overviews에 인용되는 브랜드는 AI 요약에 인용되지 않는 브랜드에 비해 유기적 클릭(organic clicks)은 35% 더 많이, 유료 클릭(paid clicks)은 91% 더 많이 받음.
추천 트래픽 (SEO): 검색 엔진은 사서(librarian)처럼 행동함.
의사결정 트래픽 (AEO): 검색 엔진은 컨설턴트(consultant)처럼 행동함.
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