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Google Cloud 장애 사례를 통해 금융권 대기업들의 클라우드 인프라 취약점을 지적합니다. 특히 다중 가용 영역 구성의 중요성과 함께, 은행들이 필수 서비스에 대한 대체 수단 확보가 시급함을 강조합니다.
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원문 바로가기Google 상태 페이지에 따르면 2026년 10월 19일 월요일 23:08 PDT부터 europe-west2의 여러 서비스에 장애가 발생함. europe-west2-b의 전력 문제는 해소됐으며, 인프라 서비스는 향후 30분 안에 일부 복구되고 나머지도 이후 복구될 예정이라고 함. https://status.cloud.google.com/incidents/Xs2XTHzAVC9YnafnPy...
결국 전력 장애로 한 영역이 내려간 셈임. 안타깝지만 이런 일에 대비해 클라우드 업체들이 여러 영역을 제공하는 것인데, 장애를 겪은 대기업들이 다중 영역 구성을 쓰지 않았다는 게 놀라움. 주로 영국·EU에 있을 이 영역의 사용자에게 PDT로 시간을 안내하는 것도 불편함.
백업과 마찬가지로 시험하지 않은 다중 가용 영역 구성은 없는 것이나 다름없음. 내가 일한 곳은 모두 다중 가용 영역 인프라를 갖췄지만, 영역 하나의 장애를 정기적으로 모의하고 그로 인한 2차 영향까지 파악하는 곳은 없었음.
Google은 여전히 PDT 중심에서 벗어나지 못함. 내부에서는 모든 시간을 Mountain View 기준으로 다뤄서 무척 이질적으로 느껴짐.
GCP는 특정 하드웨어가 일부 영역에만 있거나, 여러 영역에서 제공되더라도 용량이 고르게 분포하지 않는 특이한 면이 있음. 리전·영역별 하드웨어 가용성을 조회해 VM을 배치하는 인프라 코드를 직접 구현해야 했고, 필요에 따라 다중 가용 영역 구성을 일부 포기하기도 함.
국가별로 클라우드 하드웨어의 위치를 제한하는 법적·지리적 제약이 종종 있음. 취지는 이해하지만, 분산해 놓은 자원이 모두 가까운 곳에 몰린다는 단점이 생김.
클라우드가 복구돼도 Lloyds 로그인은 여전히 안 될 가능성이 높음.
주거래 계좌는 Starling이고, 저축 계좌와 무료 영화표 때문에 Lloyds도 이용함. Starling에서는 문제가 생긴 적이 거의 없는 반면, Lloyds는 꾸준히 절반 정도의 확률로 로그인에 실패함.
HSBC를 이용하는데 지금은 모든 기능이 정상 작동함. 여기서 많이 인용하는 Downdetector는 실제 장애 여부를 확인하기보다 사용자의 장애 신고를 모으는 서비스라서, 신뢰하기 어려운 출처임.
내 경험으로는 꽤 유용한 출처임. 특히 신고가 급증할 때는 실제 문제와 잘 맞아떨어짐. 전통적인 기업들은 샌프란시스코의 기술 기업만큼 장애를 투명하게 공개하지 않으며, 사용자가 서비스를 쓰지 못한다면 정상 운영 중이라고 보기도 어려움.
정작 HSBC 홈페이지 상단에는 “불편을 끼쳐 드려 죄송하며, 다른 기관에도 영향을 미치는 이번 상황을 계속 모니터링하고 있습니다”라고 안내돼 있음.
몇 시간 전 Google Play Services 데이터를 지운 뒤 계정에 다시 로그인해야 했던 일도 이번 장애와 관련이 있는지 궁금함.
내 경우는 Revolut임. 아침부터 주계좌에 접근할 수 없고, 출금도 카드 결제도 불가능함. 앱은 작동하지 않고 전화할 번호도, 대화할 담당자도 없음. 인터넷전문은행의 어두운 면인 듯함.
모든 인터넷전문은행이 그런 것은 아님. 내가 쓰는 Monzo도 얼마 전 장애가 있었지만 기능에는 거의 영향이 없어 인상적이었음. 별도 코드베이스와 다른 클라우드 제공자를 쓰는 대체 시스템을 갖추고 있음. 부가 기능은 제한되지만 실제 은행 업무를 처리하기에는 충분함. https://monzo.com/blog/tolerating-full-cloud-outages-with-mo....
Monzo와 아무 관계도 없고 광고도 아님. 은행 IT는 대개 엉망인데 제대로 대비한 점이 좋았고, 은행 기능 대부분을 별도 코드베이스로 유지한다는 데서 상당한 투자가 느껴짐. 반면 Revolut은 늘 미덥지 않았음.
매장에서 Revolut으로 식료품 결제를 하지 못함. 직원이 Revolut을 쓰느냐고 물었는데, 다행히 다른 은행 카드를 Apple Pay에 빠르고 쉽게 추가해 해결함. 지갑도 현금도 가지고 있지 않았음.
의존하는 필수 서비스에는 모두 대체 수단이 필요함을 다시 실감함.
국가들이 AI 주권을 논하면서 정작 컴퓨팅 주권은 잊고 있음.
오히려 데이터 주권 요건이 은행 장애의 원인일 수도 있음. 이번에 영향을 받은 곳들은 사업 전체를 영국의 단일 GCP 리전에 몰아넣은 기업들임. 데이터 주권 요건을 따라야 하는 영국 기업이나 정부 기관일 가능성이 높음.
Google의 독점에 맞선 싸움은 이미 꽤 오래 이어져 왔다고 봄.
독일 ING 은행도 이번 장애로 중단된 것 같음.
내가 알기로는 런던 데이터센터만 장애를 겪고 있는데, EU 은행이 왜 EU 밖에 데이터를 보관하는지 궁금함.
오늘 아침 Beryl 공유 자전거의 잠금을 해제하지 못했는데, 아마 같은 장애 때문인 듯함.
클라우드 인프라가 어떻게 중단될 수 있는지 이해하기 어려움. 중단되지 않는다는 게 핵심 판매 포인트 아니었나?
클라우드는 API가 붙은 비싼 VPS일 뿐임. 그 API를 활용해 서비스를 복제하는 일은 여전히 직접 해야 함.
핵심 판매 포인트는 자동 확장과 직접 호스팅할 필요가 없다는 것이었음. 더 크게 보면 책임을 외부로 넘기는 것이기도 함. 이번처럼 문제가 생겼을 때 다른 곳을 가리킬 수 있게 됨.