서론

매달 같은 절차로 반복하고 있는 집계 작업을 AI에게 맡길 수 있다면 편리하겠다고 생각한 적은 없으신가요?

하지만 막상 맡기려고 하면, 평소의 작업 절차를 프롬프트(Prompt)나 작업 지침서로서 텍스트로 옮겨 적어야 합니다. 스스로는 당연하게 하고 있는 조작을 하나하나 말로 설명하는 것은 의외로 번거로워, "이럴 거면 직접 하는 게 더 빠르지 않나...?"라고 경험하신 분도 계실지 모릅니다.

Anthropic이 Claude Cowork에 추가한 「Record a skill」은 바로 이 번거로움을 해소하는 신기능입니다. 화면을 녹화하면서 평소의 작업을 보여주는 것만으로, Claude가 그 절차를 기억해 줍니다.

"텍스트로 언어화하는" 공정 자체를 생략할 수 있기 때문에, 언어화하기 어려운 시각적인 작업이나 절차가 많은 작업이라도 실연하는 것만으로 스킬화할 수 있습니다.

다만, 실무의 정형화된 작업에는 화면만 보고 있어서는 알 수 없는 규칙이 따르기 마련이라고 생각합니다.

그러한 부분까지 포함해서 정말 잘 작동하는지 궁금했기에, 이번에는 매달 발생하는 경비 데이터 집계 업무를 주제로 이 기능으로 실용적인 스킬을 만들 수 있는지 테스트해 보았습니다.

특히 화면 어디에도 적혀 있지 않은 조건을 목소리로 전달하는 것만으로 잡아내는지 확인해 나가겠습니다.

예상 독자

• Claude Cowork의 신기능 「Record a skill」이 궁금하신 분
• Excel이나 스프레드시트에서의 정형적인 집계 업무를 AI에게 맡기고 싶은 분
• 스킬 생성을 위한 프롬프트 작성이나 작업 지침서의 언어화에 번거로움을 느끼는 분

애초에 Claude의 스킬(Skills)이란

전제로 Claude에서의 스킬(Skills)이란, 반복해서 사용할 수 있는 작업 절차나 전문 지식을 패키지화한 것입니다. "이 작업은 이런 절차로, 이런 규칙에 따라 수행한다"라는 정보를 모아서 등록해 두면, 다음부터는 Claude가 태스크(Task)에 따라 자동으로 참조하거나 이름으로 호출하여 동일한 절차를 재현해 줍니다.

매번 프롬프트로 세세하게 다시 지시할 필요가 없기 때문에, 정형 업무 자동화와 궁합이 좋은 구조입니다. Claude의 채팅뿐만 아니라, Cowork나 Claude Code, API에서도 공통적으로 사용할 수 있는 구조로 정비되어 있으며, Anthropic은 「Agent Skills」라는 오픈 표준으로도 공개하고 있습니다.

스킬의 개념에 대한 자세한 내용은 Anthropic의 공식 블로그에 정리되어 있습니다.

Record a skill이란

Record a skill은 Claude Cowork에 추가된 스킬 생성 기능입니다. 녹화 중인 화면상의 조작·클릭·키 입력에 더해, 작업하면서 목소리로 설명한 내용까지 모두 기록하여 Claude가 이를 해석해 반복해서 사용할 수 있는 스킬로 변환해 줍니다.

사용법은 간단합니다. Claude 데스크톱 앱의 「Cowork」 탭에서 「＋」 버튼을 누르고 「스킬 기록하기(Record a skill)」를 선택하면 녹화가 시작됩니다. 녹화는 1회당 최대 10분 정도이며, 작업을 마치고 녹화를 정지하면 Claude가 내용을 해석하여 스킬을 제안해 주는 흐름입니다.

대응 플랜과 플랫폼

공식 도움말에 따르면, 집필 시점에서의 대응 상황은 다음과 같습니다.

• 대응 플랜: Pro, Max, Team 플랜
• 대응 환경: Mac 버전 Claude 앱의 Cowork 내에서만 가능
• 비대응: 일반 채팅, Windows 버전, Free 플랜 및 Enterprise 플랜

또한, 이용을 위해서는 Mac 버전 Claude 앱을 최신 버전으로 업데이트한 후, macOS의 「손쉬운 사용(Accessibility)」과 「화면 기록」 권한을 허용해 두어야 합니다.

자세한 내용은 공식 도움말의 「How to create custom skills」에 기재되어 있습니다↓

녹화 데이터의 취급

업무 데이터를 다루는 기능이기에 녹화된 데이터가 어떻게 취급되는지가 궁금하겠지만, 공식 도움말에는 녹화한 영상과 음성 그 자체는 유지되지 않으며, 저장되는 것은 세션 중의 스크린샷 일체뿐이라고 명시되어 있습니다↓

skill-creator와의 차이점

지금까지 Claude Cowork에 정형 작업을 학습시키는 경우에는, 대화 형식으로 스킬을 구성하는 「skill-creator」를 사용하여 절차나 트리거가 되는 단어, 예외 시의 대응 등을 하나씩 텍스트로 설명해야 했습니다.

Record a skill은 이 「텍스트로 언어화하는」 공정 그 자체를 생략할 수 있다는 점이 큰 차이점입니다. 실제 작업을 보여주며 구두로 보충하기만 하면 되므로, 스킬 작성의 허들이 낮아집니다.

실제로 시도해 보기

이번에 해결하고 싶은 과제

이번에 시도한 것은 매달 발생하는 집계 업무입니다.

이러한 업무에는 「담당자에게는 당연하지만, 어디에도 적혀 있지 않은 규칙」이 따르기 마련입니다. 예를 들어 「이 상태의 행은 집계에서 제외한다」, 「결과는 매번 이 형식으로 정리한다」와 같은 암묵적인 약속은 담당자의 머릿속에만 있습니다. 사람에게 인수인계할 때도 설명이 빠지기 쉽고, AI에게 맡기려고 할 때도 같은 일이 발생할 것이라 생각합니다.

skill-creator처럼 텍스트로 절차를 구성해 나가는 방식이라면, 이러한 「굳이 말할 정도는 아닌」 규칙들이 통째로 누락됩니다. 그렇다고 전부를 텍스트로 옮겨 적는 것은 솔직히 상당히 번거로운 일입니다.

Record a skill이라면 실제로 평소에 수행하는 작업을 녹화하면서 설명하는 것만으로 끝낼 수 있으므로, 이 과제를 해결할 수 있지 않을까 생각했습니다.

사용한 데이터

준비한 것은 흔히 볼 수 있는 형식의 경비 신청 데이터입니다.

• 열은 신청일／부문／비목／금액／신청자／승인 상황의 6개
• 부문은 영업·개발·관리·마케팅의 4개, 승인 상황은 「승인 완료」, 「신청 중」, 「반려」의 3종류

하고 싶은 일

기억해야 할 것은 부문별로 금액을 합계하는 작업이지만, 이번에는 여기에 다음과 같은 조건을 붙입니다.

• 승인 상황이 「반려」, 「신청 중」인 것은 합계에 포함하지 않는다
• 결과는 새로운 시트를 만들어 그곳에 작성한다

이 조건은 파일 어디에도 적혀 있지 않으며, 녹화하면서 말로 전달할 뿐입니다. 화면 조작을 따라가는 것은 당연하고, 목소리로 전달한 규칙까지 포착해 주는지 이번에 확인해 보겠습니다.

실제 절차

녹화를 시작하기 전에 두 가지를 준비해 둡니다.

• 샘플로서 「경비 데이터」 파일을 준비한다
• 관계없는 창이나 탭은 모두 닫는다. 화면에 비친 것은 Claude가 그대로 읽기 때문에, 타사 명칭이나 개인정보가 찍히지 않도록 주의합니다.

준비가 되면 녹화에 들어갑니다.

① Claude 데스크톱 앱에서 「Cowork」 탭을 열고, 「＋」 → 「스킬 기록하기 (Record a skill)」를 선택합니다.

② 처음에는 화면 녹화 권한을 요청하므로 허용합니다.

③ 경비 데이터 파일을 열고, 목소리로 설명하며 조작합니다. 「매달 이 경비 데이터를 부문별로 집계하고 있습니다」와 같은 구체적인 설명을 전달합니다.

실제로 녹화 중인 화면:

④ 여기서 앞서 말한 조건을 구두로 전달합니다. 「부문별로 금액을 합계해 주세요. 단, 승인 상황이 『반려』와 『신청 중』인 것은 포함하지 말아 주세요. 집계가 완료되면 새로운 시트를 만들어 그곳에 작성해 주세요」와 같은 형태로 지시하는 방식입니다.

⑤ 전달을 마쳤으면 녹화를 정지합니다. 녹화를 정지하면 Claude가 내용을 해석하여 스킬로 저장할지 확인하는 화면이 표시됩니다. 저장하면 라이브러리에 추가되어 다음부터는 명령어로 호출할 수 있게 됩니다.

참고로 저장된 스킬은 일반적인 스킬과 마찬가지로 나중에 편집할 수 있습니다. 제안된 내용이 의도와 어긋난 경우에도 녹화를 다시 할 필요 없이 텍스트로 수정할 수 있으므로, 우선 녹화로 토대를 만들고 세부 사항만 손으로 조정하는 방식으로 사용할 수 있습니다.

실행 결과

저장한 스킬을 호출하여 실행해 본 결과는 다음과 같습니다.

구두로 전달한 규칙은 제대로 적용되었습니다. 반려와 신청 중인 분량은 합계에서 제외되었고, 새로운 시트에 부문별 금액이 나열되어 있습니다. 화면에 한 번도 적지 않은 조건이 목소리만으로 남게 된 것입니다.

해보면서 느낀 점

녹화 전 화면 정리는 필수

열려 있는 창은 그대로 Claude에게 보이기 때문에, 관계없는 파일이나 채팅이 찍혀 있으면 그것도 절차의 일부로 받아들여질 수 있습니다.

녹화 영상·음성 자체는 유지되지 않는 사양이지만, 스크린샷은 남기 때문에 업무 데이터를 다룬다면 녹화 버튼을 누르기 전에 화면을 확인해 두는 것이 안전합니다.

구두 설명은 「이유와 기준」까지 확실히 말하기

「여기는 제외합니다」라고만 말하면 무엇을 기준으로 제외하는지가 남지 않습니다. 「승인 상황이 반려인 것은 제외합니다」라고까지 확실히 말하면 조건으로 남습니다. 손을 움직이는 것보다 이유를 말로 표현하는 것이 적절하게 스킬을 생성해 주는 것이 아닐까 하는 것이 이번의 실감이었습니다.

이것은 매뉴얼을 작성할 때 신입 사원에게 설명한다는 느낌에 가깝다고 생각합니다. 녹화라고 해서 아무 말 없이 조작하는 것이 아니라, 옆에서 후임자에게 업무를 인수인계한다는 생각으로 말하면서 조작하면 좋은 스킬 (Skill)이 되기 쉽습니다.

요약

Claude Cowork의 신기능 「Record a skill」을 사용하여, 조건부 집계 스킬을 만들 수 있는지 시도해 보았습니다.

「담당자의 머릿속에만 있는 규칙」을 자연스러운 형태로 남길 수 있다는 것은, 정형 업무 (Routine tasks) 자동화에 있어 큰 진전이라고 느낍니다. 매달 반복되는 집계나 전기 (Transcription)와 같은 반복 작업을 수행하고 계신 분들은 한 번 시도해 보시는 것이 어떨까요?

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