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@_catwu 는 Claude Code의 제품 책임자(head of product)로서, 기술 업계에서 가장 속도가 빠른 제품 팀 중 하나를 이끌고 있습니다. 그녀가 밝힌 목표는 팀 내에서 아이디어를 가진 사람이라면 누구나 단 일주일 만에 고객에게 제품을 출시(ship)할 수 있도록 하는 것입니다. 이러한 놀라운 속도를 달성하기 위한 그녀의 플레이북(playbook)은 다음과 같습니다:

PRD 없음 - 팀은 이제 대다수의 기능에 대해 제품 요구사항 문서(PRD, Product Requirements Document)를 작성하지 않습니다. 대신, 타겟 고객이 누구인지와 최적화하려는 트레이드오프(trade-offs)를 상세히 설명하는 명확하게 정의된 팀 원칙에 의존합니다. 이는 팀원들이 스스로 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 또한 팀 전체가 참석하는 상세한 주간 지표 검토(metrics reviews)를 실시하여, 무엇이 고객에게 호응을 얻고 있는지 깊이 이해합니다.

안목(taste)을 기준으로 채용 - PRD가 없는 환경을 가능하게 하기 위해, 그들은 PM, 엔지니어링(eng), 디자인 전반에 걸쳐 '안목(taste)의 증거'를 주요 채용 기준으로 삼습니다. 개별 팀원들이 PRD 없이 스스로 제품 결정을 내려야 하므로, 고객이 무엇을 원하는지에 대한 깊은 감각을 갖추기 위해서는 강력한 안목이 필요합니다.

경직된 역할 정의 제거 - Anthropic의 엔지니어들이 전통적인 PM(Product Manager) 책임의 대다수를 수행합니다. 엔지니어들은 종종 GitHub 이슈를 가져와 요구사항을 도출하고, 디자인을 개발하며, PM의 개입 없이 며칠 내에 제품을 출시합니다. Cat은 우리가 이전에 만든 역할 정의가 인위적이었으며, 이를 제거하는 것이 모든 과정을 가속화한다는 점을 상기시켜 줍니다.

리서치 프리뷰(Research previews) - Anthropic은 이것이 단순한 프리뷰이며, 버그가 있을 수 있고, 영구적으로 지원되지 않을 수도 있다는 점을 고객에게 명확히 알리는 '컨셉 코너(concept corner)'를 만들었습니다. 고객은 이를 사용해 보고 피드백을 제공하도록 권장되며, 이를 통해 팀은 일반적인 프로덕션 솔루션(production solutions)에 요구되는 수준의 다듬기(polish) 과정 없이도 빠르게 출시하고 피드백을 받을 수 있습니다.

긴밀한 워크플로우(Tight ship workflow) - 그들은 엔지니어링, 마케팅, 개발자 관계(dev rel), 문서화(docs) 사이의 믿을 수 없을 정도로 긴밀한 워크플로우 루프를 구축했습니다. 덕분에 엔지니어가 새로운 기능에 대한 코드를 커밋(commit)하면, 바로 다음 날 고객에게 출시할 준비가 완료됩니다.

Cat과 팀은 AI 시대에 맞춰 전통적인 제품 개발 라이프사이클 (product development lifecycle)을 완전히 재고함으로써, 전례 없는 수준의 출시 속도 (ship velocity)를 달성했습니다.

Cat의 더 많은 통찰력을 확인하려면, Lenny Podcast의 이 멋진 인터뷰를 확인해 보세요: