ChatGPT 광고를 구매하는 새로운 방법

우리는 ChatGPT 광고 파일럿(pilot)의 다음 단계로, 사용자 경험을 유용하고 프라이빗하게 유지하며 ChatGPT의 답변과 명확히 분리하는 동시에 기업들이 더 쉽게 참여할 수 있도록 하고 있습니다. 이제 광고주는 파트너사를 통하거나 새로운 베타 셀프 서비스(self-serve) 광고 관리자(Ads Manager)를 통해 ChatGPT 광고를 제작할 수 있습니다. 또한 클릭당 비용(CPC) 입찰 방식과 확장된 측정 도구를 도입하여, 기업들이 대화 내용이나 개인 정보를 광고주와 공유하지 않고도 캠페인 성과를 구매, 관리 및 이해할 수 있는 더욱 유연한 방법을 제공합니다. 이러한 업데이트는 더 많은 기업이 참여하기 쉽게 만들며, 사람들이 ChatGPT를 사용하는 방식에 기반한 더 넓은 광고 플랫폼을 구축하기 위한 토대를 마련합니다.

우리는 처음에 ChatGPT에서 캠페인을 시작하기 위해 소수의 광고주 그룹과 직접 협력했습니다. 파일럿을 확장함에 따라 파트너를 통해 접근성을 넓혔으며, 이제 광고주를 위한 베타 셀프 서비스 도구를 도입하고 있습니다.

우리는 ChatGPT 광고를 구매하는 기업들을 지원하기 위해 Dentsu, Omnicom, Publicis, WPP를 포함한 선도적인 에이전시 파트너들과 협력해 왔습니다. 또한 Adobe, Criteo, Kargo, Pacvue, StackAdapt와 같은 기술 파트너를 추가했으며, 앞으로도 파트너 생태계에 지속적으로 투자하고 확장할 것입니다.

이러한 파트너들을 통해 광고주는 비즈니스를 성장시키기 위해 이미 사용 중인 도구와 프로세스를 통해 ChatGPT 광고에 접근할 수 있습니다. 이러한 파트너들은 캠페인 예산 편성, 입찰 및 광고 크리에이티브(advertising creative)를 지원하며, 모든 전달 결정은 OpenAI의 광고 시스템이 제어합니다.

오늘 우리는 미국 내 광고주들이 ChatGPT에 나타날 광고를 직접 신청하고 구매할 수 있는 베타 셀프 서비스 광고 관리자(Ads Manager)를 출시하기 시작합니다.

광고 관리자(Ads Manager)는 SMB(중소기업)와 스타트업부터 글로벌 브랜드에 이르기까지 모든 규모의 기업이 ChatGPT를 통해 비즈니스를 성장시키는 것을 더 쉽게 만들어 줍니다. 기업은 광고주로 등록하고, 결제 정보를 추가하며, 예산, 입찰가 및 페이싱(pacing)을 설정하고, 광고를 업로드하며, 캠페인을 시작 및 관리하고, 포털에서 성과를 확인할 수 있습니다.

파일럿의 첫 번째 단계에서 광고주들은 새로운 환경에서의 수요, 노출(delivery), 그리고 초기 성과를 파악하기 위한 예비 수단으로서 CPM (cost-per-mille impressions, 1,000회 노출당 비용) 기준으로 ChatGPT 광고를 구매할 수 있었습니다. 이제 우리는 광고주가 광고를 본 후 사람들이 취하는 행동에 더 직접적으로 지출을 맞출 수 있도록 CPC (cost-per-click, 클릭당 비용) 입찰 방식을 추가합니다.

이는 많은 ChatGPT 대화가 능동적이고 의사 결정 지향적이기 때문에 중요합니다. 사람들은 종종 특정 카테고리에 대해 배우거나, 옵션을 비교하거나, 다음에 무엇을 할지 결정하곤 합니다. 그러한 순간에 클릭은 광고가 관련성이 있었고 누군가가 다음 단계로 나아가는 데 도움이 되었다는 의미 있는 신호가 될 수 있습니다. 광고주는 오직 클릭 결과에 기반하여 비용이 청구됩니다.

우리는 CPM 및 CPC 구매를 계속 지원할 것이며, 시간이 지남에 따라 광고주가 가장 중요하게 생각하는 결과에 대해 입찰하고 최적화할 수 있는 더 많은 방법을 지원할 것으로 기대합니다.

광고 파일럿 기간 동안 가장 많이 요청된 기능 중 하나는 광고주가 성과와 결과의 동인을 이해할 수 있도록 돕는 더 강력한 측정(measurement) 기능이었습니다.

우리는 최근 Conversions API와 픽셀 기반 측정(pixel-based measurement)을 출시하여, 광고주가 누군가 광고와 상호작용한 후 발생하는 구매, 리드(lead), 가입 또는 기타 의미 있는 행동 등을 더 잘 이해할 수 있도록 했습니다.

이러한 도구들은 사용자 개인정보를 보호하면서 측정을 개선하도록 설계되었습니다. 광고주는 개별 대화에 접근할 수 없이, 캠페인 영향력을 이해하는 데 도움이 되는 집계된 성과 인사이트를 받게 됩니다.

더 나은 측정은 광고주가 성과를 이해하도록 도울 뿐만 아니라, ChatGPT를 사용하는 사람들의 경험을 개선하는 데에도 도움이 됩니다. 더 강력한 신호는 우리가 더 관련성 높은 광고를 보여주고, 광고 매칭의 품질을 높이며, 단순한 노출(impressions)만이 아닌 실제 결과에 책임을 지는 최적화 시스템을 구축하는 데 도움을 줍니다.

우리는 아직 ChatGPT 내 광고 시스템을 구축하는 초기 단계에 있으며, 강력한 AI에 대한 폭넓은 접근을 지원하고 ChatGPT의 답변이 독립성을 유지하며, 대화는 비공개로 유지되고, 사용자가 자신의 경험을 스스로 제어할 수 있도록 한다는 우리의 원칙 (principles)을 일관되게 지키는 데 집중하고 있습니다.

사람들이 자신이 무엇을 필요로 하는지 탐색하고, 옵션을 평가하며, 의사결정을 내리기 위해 ChatGPT를 활용함에 따라, 우리는 광고를 통해 사용자가 관련 제품과 서비스를 발견할 수 있도록 돕는 흥미로운 기회를 보고 있습니다. 시간이 지남에 따라, 우리는 기업이 유용하고 관련성 있는 방식으로 고객에게 도달할 수 있도록 돕고, 모든 규모의 기업이 성장하고 번창할 수 있는 기회를 제공하기 위해 새로운 형식 (formats), 목표 (objectives), 그리고 기능 (capabilities)을 갖춘 광고 플랫폼을 지속적으로 발전시켜 나갈 계획입니다.