ChatGPT와 Google, Slack 연동 시 정보 유출 위험성에 대한 분석

ChatGPT는 Google Drive나 Gmail, Google Calendar, Slack 등 외부 서비스와 연동할 수 있습니다.

회사 계정을 연동했을 경우, 사내 정보가 ChatGPT나 OpenAI 측으로 유출되지 않을지 조사했습니다.

ChatGPT와 Google이나 Slack을 단순히 연동하는 것만으로는 회사 내 모든 정보가 자동으로 OpenAI로 전송되는 것은 아닙니다.

다만, ChatGPT가 연동처에서 가져온 정보는 답변 생성 등에 활용되므로, 정보가 ChatGPT 측으로 전혀 전달되지 않는 것은 아닙니다.

Google 앱을 연동했을 경우, ChatGPT는 사용자 요청에 필요한 정보에 Google 계정의 권한이나 Workspace 설정에 따라 접근합니다.

따라서, Google Drive나 Gmail을 단순히 연동하는 것만으로는 해당 계정이 가진 모든 정보가 무조건적으로 ChatGPT로 전송되는 구조가 아닙니다.

다만, ChatGPT에서 Google Drive 파일을 검색하거나 Gmail 내용에 대해 질문한 경우에는 답변에 필요한 정보가 ChatGPT에서 이용됩니다.

또한, 관리자가 Google Drive 동기화를 설정하는 등 이용 방식에 따라 데이터 처리가 다를 수 있습니다.

참고: Google 앱 연동 시 ChatGPT의 데이터 접근 메커니즘

Google Drive나 Slack 같은 앱을 활성화하면, ChatGPT는 해당 앱에서 가져온 정보를 답변을 위한 컨텍스트로 활용할 수 있습니다.

즉, 연동처의 정보가 전혀 ChatGPT 측으로 전달되지 않는 것은 아닙니다.

예를 들어 Google Drive 사내 자료에 대해 질문했을 경우, 그 자료의 정보를 ChatGPT가 이용해 답변을 생성합니다.

따라서 '연동해도 Google이나 Slack의 정보가 ChatGPT 측으로 전혀 전송되지 않는다'는 인식은 정확하지 않습니다.

참고: 연결된 앱의 정보를 ChatGPT가 활용하는 방식

Google Drive, Gmail, Google Calendar 등에서 직접 가져온 데이터에 대해 OpenAI는 범용 모델 학습에는 사용하지 않는다고 밝히고 있습니다. 다만 예외가 있습니다.

• 사용자가 대화를 피드백으로 전송한 경우
• Google 정보를 수동으로 복사/붙여넣기 또는 업로드한 경우
• Google 정보가 ChatGPT의 답변에 포함된 경우

따라서 'Google과 연동된 데이터는 절대 학습에 이용되지 않는다'고 생각하기보다는, 어떤 형태로 ChatGPT 상에 정보가 취합되었는지도 확인할 필요가 있습니다.

참고: Google 앱에서 가져온 데이터가 모델 학습에 사용되는 조건

Google 외의 앱에 대해서는 ChatGPT의 플랜에 따라 모델 학습 활용 조건이 다릅니다.

ChatGPT Business, Enterprise, Edu에서는 앱에서 가져온 정보를 포함한 Workspace 데이터는 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않습니다.

Free, Plus, Go, Pro에서는 '모두를 위한 모델 개선'이 켜져 있는 경우, 앱에서 가져온 정보가 모델 학습에 이용될 수 있습니다.

따라서 회사의 Slack 등을 개인용 ChatGPT와 연동하는 경우에는 데이터 이용 설정도 확인해야 합니다.

참고: ChatGPT의 앱에서 가져온 정보의 모델 학습 활용에 대하여

ChatGPT에서 메모리(Memory)를 활성화한 경우, 연결된 앱에서 가져온 관련 정보가 ChatGPT의 메모리로 사용될 수 있습니다.

따라서 Google Drive나 Slack에서 가져온 정보가 그 자리 답변에만 이용된다고 할 수는 없습니다.

다만, 앱이나 연결원에 따라 메모리 저장에 제한이 걸려 있는 경우도 있습니다.

참고: 연결된 앱의 정보와 ChatGPT의 메모리에 대하여

ChatGPT와 Google이나 Slack을 단순히 연동하는 것만으로는 회사 내 모든 정보가 자동으로 OpenAI로 전송되는 것은 아닙니다. 다만, ChatGPT가 연동처에서 가져온 정보는 답변 생성 등에 이용되므로, 정보가 ChatGPT 측으로 전혀 전달되지 않는 것은 아닙니다.