Amazon Web Services (AWS)는 화요일, 고객이 인공지 Intelligence (AI) 시스템을 구축하고 배포하는 것을 돕기 위해 10억 달러의 내부 리소스를 투입하는 새로운 Forward Deployed Engineering (FDE) 조직을 출범했습니다.

이 새로운 부서는 고객 조직 내에 AI 중심 엔지니어들을 배치하여 목적에 맞게 설계된 AI 에이전트 (AI agents)를 개발하고 구현을 가속화할 예정입니다.

AWS는 이러한 협업이 고객이 시스템을 독립적으로 관리하고 확장할 수 있도록 지원하는 동시에, 몇 주 이내에 작동하는 시스템을 인도하는 것을 목표로 한다고 밝혔습니다.

10억 달러의 약속은 외부 투자나 합작 투자(joint venture)가 아닌 Amazon 내부 리소스를 반영합니다.

이번 조치는 기업의 AI 도입에 대한 실질적인 지원 수요가 증가함에 따라, 기술 제공업체들이 배포 서비스를 확장하도록 유도하고 있습니다.

AWS의 Frontier AI Engineering and Services 부사장인 Francessca Vasquez는 인터뷰에서 "우리는 수년간 역량을 보유해 왔지만, 구조적으로 이는 배포라는 공통된 기준 아래 모든 사람을 하나의 사업 단위로 모으는 것과 같습니다"라며, "이런 방식으로 진행하는 것은 이번이 처음입니다"라고 말했습니다.

Vasquez는 이 조직이 수천 명의 Forward Deployed 엔지니어와 함께 시작될 것이라고 말했습니다. 약 5~6명의 엔지니어로 구성된 소규모 팀이 고객의 비즈니스, 엔지니어링 및 보안 인력뿐만 아니라 자율적으로 작업을 완료할 수 있는 AI 에이전트 (AI agents)와 함께 협력할 것입니다.

이 이니셔티브를 발표하는 블로그 게시물에서 AWS는 목표가 고객에게 단순히 배포된 소프트웨어 그 이상을 남기는 것이라고 밝혔습니다.

AWS는 "고객은 AWS FDE 배포를 통해 새로운 솔루션과 새로운 엔지니어링 역량을 모두 얻게 됩니다"라며, "자체 AWS 환경에서 실행되는 에이전트 시스템 (agentic systems)과 함께, 고객은 독립적으로 혁신하는 데 사용할 수 있는 지속적인 AI 기술, 워크플로 (workflows) 및 패턴을 습득하게 됩니다"라고 작성했습니다.

10년 전 Palantir Technologies Inc (NYSE:PLTR)가 개척한 Forward Deployed Engineering 모델은 엔지니어를 고객 조직 내부에 배치하여 배포를 맞춤화하는 동시에 내부 팀에 전문 지식을 전달하는 방식입니다.

기업들이 AI 도입을 가속화함에 따라 이러한 접근 방식은 탄력을 받고 있습니다. 올해 초, OpenAI (Unlisted:OPAI)와 Anthropic은 금융 및 컨설팅 파트너들과 함께 자체적인 FDE (Forward Deployed Engineering) 사업을 시작했습니다. AWS는 자사의 새로운 조직을 통해 하이퍼스케일 (Hyperscale) 클라우드 제공업체 중 최초로 전담 전방 배치 엔지니어링 (Forward Deployed Engineering) 부서를 구축했다고 밝혔습니다.

"고객들이 현재 항상 이야기하는 핵심 요소는 속도입니다."라고 Vasquez는 말했습니다. "우리는 FDE가 이해관계자, 고객, 그리고 경영진에게 가치를 더 빠르게 되돌려주기를 원하는 고객들에게 하나의 선택지가 될 것이라고 보고 있습니다."