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AI가 자동으로 큐레이션·번역·정리하는 기술 동향 피드입니다.
AI가 생성한 상품 설명에서 근거 없는 '그럴듯한 거짓말'을 걸러내는 체크리스트 작성 방법을 제시합니다. AI는 빈틈을 채우려 하므로, 내용 검증은 별도의 필수 절차로 분리해야 합니다.
AI 자동 생성 콘텐츠
본 콘텐츠는 Zenn AI의 원문을 AI가 자동으로 요약·번역·분석한 것입니다. 원 저작권은 원저작자에게 있으며, 정확한 내용은 반드시 원문을 확인해 주세요.
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※예시는 모두 가상의 매장 및 상품입니다.
AI에게 상품 설명을 쓰게 하면, 읽기 쉽고 그럴싸한 문장이 금방 나옵니다.
하지만 자세히 보면, 이런 한 문장이 섞여 있는 경우가 있습니다.
보온성이 뛰어나서 아침에 넣은 커피가 저녁까지 따뜻하게 유지됩니다.
전문 바리스타도 애용하는 최고 품질의 머그컵입니다.
이것은 가상의 '샘플 잡화점'에서 판매하는 평범한 도자기 머그컵입니다. 보온 기능은 없으며, 바리스타가 사용한다는 이야기는 상품 마스터(상품 정보를 한 줄씩 정리한 표) 어디에도 적혀 있지 않습니다.
AI가 입력에 없는 내용을 그럴싸하게 추가한 상태인 것입니다. 이번 글에서는 이를 공개 전에 막는 '체크 과정'을 만드는 방법을 소개합니다.
※Claude Code나 규칙 파일(CLAUDE.md)이 처음이신 분은, 기사 #1(1줄 = 1상품 페이지로 생각하기)부터 읽으시면 흐름을 파악할 수 있습니다.
AI는 '좋은 상품 설명'을 쓰려고 합니다. 좋은 상품 설명에는 보통 매력적인 특징이나 실적이 들어갑니다. 입력 정보가 적으면, 그 빈틈을 있을 법한 내용으로 채워 버립니다.
곤란한 점은, 추가된 부분이 자연스러운 문장이라는 것입니다. 사람이 대충 읽어도 알아채기 어렵고, 그대로 공개되면 다음과 같은 문제로 이어질 수 있습니다.
지금까지의 글에서 소개한 흐름의 마지막에 체크 과정이 있습니다.
상품 마스터(1줄 = 1상품)
↓
① 정리하기 (표기 오류 수정)
...
핵심은, 쓰면서 '겸사겸사 확인해 달라'고 부탁하지 않는 것입니다. 막 작성한 자신의 글은 사람도 AI도 쉽게 간과하기 쉽습니다. ②에서 작성을 완료했다면, ③은 별도의 절차로 정해진 체크 항목을 하나씩 대입해 나갑니다.
상품 페이지의 체크는 다음 4가지로 나누면 누락이 줄어듭니다.
그중에서도 '입력에 없는 정보' 확인이 가장 중요하고, 가장 놓치기 쉬운 부분입니다.
갑자기 완벽한 리스트를 만들 필요는 없습니다. 우선 근거를 제시할 수 없는 단어를 5가지 그룹으로 정해두는 것부터 시작합니다.
매장에서 취급하는 상품에 따라 여기에 내용을 추가해 나갑니다. 식품·화장품·건강 관련 제품을 다룰 경우에는, 업계 단체나 행정기관에서 발표한 공식 가이드라인을 확인하여 목록에 추가해야 합니다.
체크 과정에서 발견된 내용은 AI가 멋대로 고치게 하지 않고, 목록(공개 전 체크표)으로 만들어 사람에게 전달하는 것이 핵심입니다. 예를 들면 다음과 같은 형태입니다.
상품 코드, 채널, 항목, 종류, 내용, 수정 방안
mug-001, 라쿠텐, PC용 설명문, 입력에 없는 정보, '보온성이 뛰어나다', 상품 마스터에 보온 기재 없음 → 삭제
mug-001, 라쿠텐, PC용 설명문, 입력에 없는 정보, '전문 바리스타도 애용', 근거 없음 → 삭제
...
사람은 이 목록만 보고 판단하면 됩니다. 모든 설명문을 처음부터 다시 읽을 필요가 없습니다.
규칙 파일(CLAUDE.md)에는 예를 들어 다음과 같이 작성합니다.
※products.csv는 상품 마스터 파일명입니다.
마지막 한 줄이 핵심입니다. 문제가 발견되면 AI는 멈추고 사람에게 돌려준다. 스스로 수정하고 진행하지 않도록 하면, 모르는 사이에 이상한 설명문이 공개되는 사고를 막을 수 있습니다.
다음 번(10/23)은 몰별 작성 분리를 AI에 맡기는 절차를 소개할 예정입니다.
다음 내용을 세트로 묶은 '상품 페이지 양산 키트'를 10월 31일에 공개 예정입니다.
공개 안내는 X에 올릴 예정입니다 → @ec_jidoka_kobo
(EC 자동화 공방)
