AI 에이전트(AI Agents)는 망가진 프로세스를 구원하지 못합니다. 그저 세 배 더 빠르게 실패하게 만들 뿐입니다.
요약
잘못된 워크플로우를 AI 에이전트로 자동화하면 오히려 실패 속도만 빨라지고 ROI를 낮출 수 있습니다. 성공적인 자동화를 위해서는 기술 도입 전 프로세스 최적화가 선행되어야 합니다.
핵심 포인트
- 잘못된 프로세스의 자동화는 실패를 가속화함
- 기술 탓을 하기 전 워크플로우 검토가 필수적임
- 효과적인 AI 도입을 위한 올바른 순서 준수 필요
대부분의 팀은 잘못된 워크플로우(workflow)를 가장 먼저 자동화하여 이사회에 실망스러운 ROI(투자 대비 수익)를 증명한 뒤, 기술을 탓하곤 합니다. 여기 실제로 효과가 있는 순서가 있습니다.
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