당신의 에이전트는 모든 도구 호출은 기록하지만, 실제로 실패하는 부분인 추론(reasoning) 단계는 건너뜁니다. 이 단계—왜 이 티켓을 에스컬레이션했는지, 이 환불을 승인했는지, 이 메시지를 보냈는지—는 기본적으로 트레이스 스팬(trace span)을 생성하지 않으며, 바로 이곳에서 모든 대시보드가 녹색으로 유지되는 동안 에이전트들이 조용히 잘못 작동하는 지점입니다. 본 글에서는 특정 경계에 대해 다룹니다: 되돌릴 수 없는 행동에 대한 전체 로깅(full logging), 나머지 모든 것에 대한 샘플링 로깅(sampled logging), 그리고 고객보다 먼저 오작동을 포착하는 검토 습관입니다.

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