만약 한 번에 여러 클라이언트나 프로젝트의 SEO를 진행해 본 적이 있다면, '도구 전환 비용(tool-switching tax)'이 실제로 존재한다는 것을 알 것입니다.

저에게 일반적인 주간 업무는 다음과 같았습니다:

Ahrefs로 백링크 모니터링
SEMrush로 키워드 추적
첫 두 가지 도구가 규모가 커질수록 너무 비쌌기 때문에 별도의 랭크 트래커(rank tracker)
Asana로 태스크 관리
클라이언트 보고서 작성을 위한 스프레드시트 (네, 아직도요)
게스트 포스팅을 위한 수동 아웃리치 이메일

여섯 개의 로그인. 여섯 개의 정신적 맥락(mental contexts). 데이터가 오래되거나 누락될 수 있는 여섯 군데의 장소였습니다.

실제 비용은 구독료가 아닙니다.

사람들은 SEO 스택에 대해 불평할 때 도구 비용에 대해 이야기하지만, 더 큰 비용은 '맥락 전환(context switching)'입니다. 랭크 트래커에서 백링크 검사기로, 다시 보고서 스프레드시트로 이동할 때마다, 그 클라이언트나 프로젝트를 위해 실제로 무엇을 달성하려고 했는지의 흐름을 놓치게 됩니다.

저는 한 달 동안 이것을 추적하기 시작했고, 'SEO 시간'의 거의 40%를 도구 간 데이터 이동과 보고서 형식 재구성(reformatting)에 쓰고 있다는 것을 알았습니다. 분석하거나 결정을 내리는 데 쓰는 시간이 아니었습니다.

제가 바꾼 것

어떤 도구를 스택에 추가하기 전에 세 가지 질문을 중심으로 통합하기 시작했습니다:

1. 이 도구가 다른 도구와 연동되나요, 아니면 섬처럼 독립적으로 존재하나요?
2. 제가 매월 사용하는 기능에 대해 비용을 지불하고 있나요, 아니면 한 번 확인하고 잊어버리는 기능에 대해 지불하고 있나요?
3. 이미 로그인한 곳에서 이 동일한 데이터 포인트를 얻을 수 있을까요?

이런 경험은 저를 모든 작업에 대해 최고 수준의(best-in-class) 개별 솔루션보다는 올인원 플랫폼으로 이끌었습니다. 저는 몇 가지 통합 SEO 플랫폼을 테스트했고, 제 워크플로우 일부에는 Rankar.ai를 사용하게 되었습니다. 이곳은 순위 추적(rank tracking), 백링크 모니터링(backlink monitoring), 경쟁사 분석(competitor analysis), 그리고 보고서 작성 기능을 하나의 대시보드에 묶어 제공하며, 제가 도구를 전환하는 과정을 상당히 줄여주었습니다. 이것이 유일한 옵션은 아닙니다 (이런 올인원 플랫폼들이 점점 늘어나고 있습니다). 하지만 이곳은 여러 고객을 관리하는 에이전시를 위해 만들어진 것처럼 보고서 작성 및 백링크 모니터링 부분이 느껴졌던 첫 번째 곳이었습니다.

가장 큰 교훈: 스택(stack)을 분기별로 감사하세요 (audit your stack quarterly)
어떤 도구를 사용하게 되든, 이 운동 자체는 몇 달에 한 번씩 할 가치가 있습니다:

• 비용을 지불하거나 매주 로그인하는 모든 도구를 나열합니다.
• 기능이 중복되는 것이 무엇인지 표시합니다.
• 전체 보고서 주기(reporting cycle)를 수행하는 데 걸리는 시간을 측정하고 마찰(friction)이 발생하는 지점을 기록합니다.

도구 확산(Tool sprawl)은 점진적으로 스며듭니다. 하나의 문제를 해결하기 위해 도구를 추가했다가, 그 문제가 다른 곳에서 해결된 후에도 제거하지 않는 식입니다. 분기별 감사는 이를 포착해 줍니다.