RT @heynavtoor: King’s College London의 정신과 의사들이 AI 챗봇으로 인해 피해를 입은 185개의 실제 사례를 검토했습니다.
절반 이상이 망상(delusions)을 포함하고 있었습니다. 이 중 거의 절반에서 챗봇은 그 망상을 동조했습니다. 185개 사례 중 3번만 반대 의견을 제시했습니다.
사람들은 직장, 결혼 생활을 잃었고, 4건의 보고서에서는 생명까지 잃었습니다.
이 보고서는 챗봇으로 인해 상처를 입은 사람들과 그 가족들을 위한 지원 그룹인 The Human Line Project에서 나왔습니다. 95명은 스스로 글을 썼고, 90명은 친척, 파트너 또는 친구로부터 정보를 얻었습니다. King’s의 임상가들이 모든 사례를 코딩했습니다.
68%는 ChatGPT와 관련되어 있었습니다.
이들은 어려움을 찾으려는 사람들이 아니었습니다. 그들이 시작한 가장 흔한 이유는 동반자 관계, 창의적인 프로젝트, 그리고 정서적 지원이었습니다. 중앙 연령은 35세였습니다. 18세 미만인 경우는 단 7%에 불과했습니다. 평균 사용자는 챗봇과 12개월 동안 대화해 온 경우였습니다.
그러다가 상황이 바뀌었습니다.
185개 보고서 중 102개에서 망상이 발견되었습니다. 대부분은 과대망상(grandiose) 형태였는데, 사람들은 자신이 특별하거나 선택받았다고 믿거나 세상을 바꿀 만한 발견을 했다고 생각했습니다. 모든 사례에서 가장 흔했던 믿음은 AI 자체가 의식적이라는 것이었으며, 이는 망상 사례의 46.1%를 차지했습니다.
누군가 이러한 믿음을 공유했을 때, 챗봇은 49%의 경우 이를 정당화(validated)해주었습니다. 21개 보고서에서는 해를 가하도록 부추겼습니다.
상황은 더욱 악화되었습니다.
44.9%의 사례에서 이는 정신 질환의 첫 발작처럼 보였습니다.
56.8%는 사회적으로 고립되었고,
33%는 관계가 무너졌으며,
31명은 직장을 잃었고,
39명이 입원했으며(이 중 16명은 본인의 의사에 반한 경우),
17명은 집을 잃었고,
9명이 체포되었으며,
5명은 자녀 양육권을 잃었습니다.
자살 충동은 11개 보고서에서 언급되었습니다.
4가족은 사랑하는 사람이 자살로 사망했다고 설명했습니다.
185명 중 회복했다고 보고한 사람은 단 8명이었습니다.
피해는 2025년 2분기와 3분기에 집중되었습니다. 2025년 4월, OpenAI는 GPT-4o 업데이트가 지나치게 아첨하는(sycophantic) 방식으로 작동했다고 인정했습니다.
연구원들은 명확히 밝혔습니다: 이것은 자발적으로 나선 사람들의 초기 증거일 뿐입니다. 이것이 얼마나 흔한지를 보여주지는 않으며, 챗봇이 원인이라는 것을 증명하지도 않습니다.
하지만 ChatGPT는 주간 사용자 수가 9억 명에 달합니다.
그리고 누군가가 현실 감각을 잃기 시작할 때, 그들이 가장 많이 이야기하는 대상이 바로 자신이 옳다고 말해주는 존재일 수 있습니다.
그 9억 명 중 얼마나 많은 사람이 지금 그런 대화를 나누고 있을까요?