저는 마침내 그 원인을 파악했습니다. 주어진 주에 아마도 15개의 업무 항목이 있었다면, 단지 3~4개만이 앱 사이의 이동을 하지 못하고 사라집니다. 그래놀라 노트가 linear 티켓으로 변환되지 않고, linear 티켓이 gmail 후속 조치로 이어지지 않으며, 이 사실은 거래나 프로젝트가 소강상태에 접어들 때까지 아무도 알아차리지 못합니다. 문제는 회의 자체가 아니었습니다. 그 이후 20분 동안 일어나는 일이 문제였습니다.

몇 주 동안 제가 데스크톱 에이전트를 운영했는데, 이것은 정확히 그러한 인계 과정에 놓여 있습니다. 이 에이전트는 노트를 읽고, linear 티켓을 열고, gmail 후속 조치를 초안 작성하며, 거래 정보를 업데이트합니다. 그리고 무작정 실행하는 대신, 각 글쓰기 전에 저에게 확인을 요청합니다.

줄어든 숫자는 '절약된 시간'이 아니었습니다. 모두가 인용하는 그 수치는 '사라진 항목 개수'였는데, 이것이 거의 0에 가까워졌습니다. 왜냐하면 이 인계 과정이 더 이상 제 머릿속에서 일어나지 않았기 때문입니다.

여기 계신 분들은 모델을 기준으로 성능을 측정합니다. 하지만 저에게 새어 나간 것은 추론 능력이 아니었습니다. 통화가 끝난 후 네 개의 앱 사이를 다시 타이핑해야 하는 과정이 문제였습니다. 이것만 해결하면, 매주 3~4개의 항목을 조용히 잃어버리는 것을 막을 수 있습니다. 당신은 그것을 잃었다는 사실조차 알지 못했을 것입니다.