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비자(Visa)가 AI 도입을 통한 업무 효율성 제고와 성장 분야 투자를 위해 전체 인력의 약 7%를 감축할 계획입니다. 이번 감원은 기술 및 제품 운영 부문에 집중되며, 회사는 AI를 활용한 자동화와 함께 스테이블코인 및 기업 결제 등 성장 동력 확보에 주력할 방침입니다.
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원문 바로가기세계 최대 결제 네트워크를 운영하는 비자(Visa)가 CEO 라이언 맥이너니(Ryan McInerney)가 회사 간소화 및 성장 분야 투자 확대를 추진함에 따라 전체 인력의 약 7%를 감축할 계획이라고 CNBC가 확인한 메모에 따르면 알려졌다.
메모에 따르면, 회사는 주로 기술 및 제품 운영 부문에서 약 2,600개의 직책을 없앨 예정이다. CNBC는 이전에 블룸버그(Bloomberg)가 보도했던 내용을 해당 사안을 직접 아는 관계자를 통해 확인했다.
맥이너니는 "앞으로의 기회를 포착하고 비자가 이러한 변화를 주도할 수 있도록 최적의 위치에 자리매김하기 위해, 우리의 업무 방식을 계속 발전시켜야 한다"고 썼다. 그는 또한 "AI 역시 이러한 진화를 가속화하고 비자에서 업무가 수행되는 방식을 형성하는 데 도움을 주고 있다"라고 언급했다.
이번 감원은 금융 및 기술 부문의 기업들이 소프트웨어 개발과 같은 기술적 업무를 자동화하기 위해 인공지능(artificial intelligence)을 점점 더 많이 사용하고, 수년간의 급격한 채용 이후 비용 억제를 추구하는 시점에 이루어졌다. 비자는 지난 회계연도 말 기준으로 약 34,100명의 직원을 보유하고 있었다.
변화에 대해 언급한 해당 관계자(신분 밝히기를 거부함)에 따르면, AI가 감원 과정에서 중요한 역할을 했지만 유일한 동인은 아니었다.
해당 관계자는 비자가 부유층 고객 중심, 국경 간 활동, 기업 결제, 스테이블코인(stablecoins), 지리적 확장 등 성장 분야로 간주하는 영역에 더 많이 투자하기를 원한다고 말했다.
맥이너니는 좋은 재무 성과와 고객 만족을 언급하며 "지난 몇 년 동안 우리가 내린 선택의 결과로, 우리는 실제 모멘텀을 가진 비즈니스로 상업의 새로운 시대를 맞이하고 있다"고 썼다.
비자는 화요일 시장 마감 후 분기별 실적을 발표할 예정이다.