마이크로소프트는 윈도우 11 유니버설 프린트 기능이 수개월 동안 제대로 작동하지 않았으며, 수동으로 수정해야 한다고 확인했습니다

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마이크로소프트의 유니버설 프린트는 코니카 미놀타 프린터와의 연결 문제와 윈도우 11 프린터의 지속적인 버그에 직면해 있으며, 이로 인해 수동 해결이 필요합니다.

2020년 마이크로소프트는 기업들이 직면한 여러 단점을 해소하기 위해 클라우드 기반 인쇄 솔루션인 유니버설 프린트 를 선보였습니다. 마이크로소프트가 새로운 기능을 추가하며 지속적으로 개선해 온 덕분에 전반적으로 성공적인 솔루션으로 평가받고 있지만 , 여전히 몇 가지 문제점이 남아 있습니다 . 하지만 마이크로소프트는 이러한 문제점들, 특히 프린터 드라이버 관련 문제를 해결하기 위해 꾸준히 노력해 왔습니다 .

"유니버설 프린트 지원" 프린터 모델에 대해 궁금하시다면, 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 해당 목록을 확인하실 수 있습니다. 하지만 네오윈(Neowin)은 최근 마이크로소프트가 코니카 미놀타 프린터 모델에서 유니버설 프린트 관련 문제가 발생했음을 확인했으며, 현재 해당 문제를 해결하기 위해 코니카 미놀타와 협력 중이라고 보도했습니다.

마이크로소프트는 일부 코니카미놀타 프린터에서 유니버설 프린트(UP)와의 통신이 간헐적으로 중단되는 문제가 발생하고 있다고 경고했습니다. UP는 기업에서 기존 프린트 서버에 의존하지 않고 마이크로소프트 클라우드 인프라를 통해 인쇄를 관리할 수 있도록 지원하는 솔루션입니다. 이 통신 오류로 인해 해당 프린터는 인쇄 작업을 수신하지 못하고 '대기 중' 상태로 고정됩니다. 프린터가 3일 이내에 인쇄 작업을 수신하지 못하면 UP는 해당 작업을 '중단됨'으로 표시합니다. 관리자는 Azure 포털에서 문제를 확인하거나 추적할 수 있으며, 이 문제로 인해 프린터의 '마지막 확인 시간'이 업데이트되지 않습니다. 영향을 받는 모델 목록은 마이크로소프트 공식 Learn 웹사이트에서 확인할 수 있습니다 .

이와 별개로, UP와 관련된 문제가 지난 7개월 동안 해결되지 않고 남아 있었습니다. 마이크로소프트는 7월 말에 윈도우 10에서 작동하던 프린터를 윈도우 11로 업그레이드할 때 "회귀 오류"가 발생한다고 확인했습니다. 마이크로소프트가 이 문제를 인정하기까지 거의 4개월이나 걸렸기 때문에 관리자와 사용자 모두에게 상당히 불편한 문제였을 것입니다.

회사 측은 다음과 같이 밝혔습니다. " Windows 11 KB5083769 이상 버전 에서 Windows 10에 기본 설치된 유니버설 프린트 프린터가 작동을 멈출 수 있는 버그가 있습니다 . 인쇄 대화 상자에서 해당 프린터를 선택하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시되고 인쇄 버튼이 비활성화될 수 있습니다. '프린터에 예기치 않은 구성 문제가 발생했습니다. 0x80004005'"

또한 다음과 같이 덧붙였습니다. "...프린터 속성에서 테스트 페이지를 인쇄하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있으며, 오류 코드 0x000003e3이 나타날 수 있습니다. '스레드 종료 또는 애플리케이션 요청으로 인해 I/O 작업이 중단되었습니다. '"

안타깝게도 마이크로소프트 역시 이 문제를 영구적으로 해결하지 못했습니다. 마이크로소프트에 따르면 2026년 4월 패치( KB5083769 ) 이후 설치된 모든 시스템에서 이 문제가 발생하며, 현재 더 많은 사용자에게 배포 중인 최신 기능 업데이트 버전 26H2로 업그레이드해도 해결되지 않습니다. 이 버그를 완화하는 유일한 방법은 시스템 전체 설치가 아닌 사용자별 설치로 변경하는 것입니다. 자세한 내용 은 마이크로소프트 학습 웹사이트에서 확인할 수 있습니다 .