중국 광둥성, 배달 플랫폼들과 안전 협약 체결

중국 광둥성 시장 감독 당국은 급성장하는 온라인 외식 산업에 대한 감독을 강화하기 위해 주요 배달 플랫폼들과 공동 관리(co-governance) 협약을 체결했습니다.

China Daily의 보도에 따르면, 당국은 Meituan, Taobao Flash Shopping, JD Takeaway와 같은 기업들과 협력 협약을 체결했습니다.

이번 조치는 지난 6월 1일부터 시행된 외식 서비스 제공업체의 식품 안전 책임 감독 및 관리에 관한 성(province) 차원의 규정 도입에 따른 것입니다.

규제 당국과의 공식 협약 외에도, 세 플랫폼은 해당 산업 내 공동 관리를 강화하기 위해 성 내 온라인 외식 산업의 발전 및 식품 안전에 관한 "자율 규제 협약(self-regulatory convention)"에 공동 서명했습니다.

핵심 조치 중 하나는 세 플랫폼 간의 공유 블랙리스트 시스템 구축입니다.

심각한 식품 안전 위반을 저질러 한 서비스에서 퇴출된 상인은 나머지 두 플랫폼에서도 차단됩니다.

이 메커니즘은 "비준수" 업체가 다른 플랫폼으로 옮겨가 시장에 다시 진입하는 것을 방지하는 것을 목표로 합니다.

또한 협력 프레임워크는 외식 상인들이 라이브 스트리밍 주방 피드(live-streamed kitchen feeds)를 공개하도록 권장하여, 고객이 주문 시 주방 영상을 실시간으로 시청할 수 있도록 합니다.

협약에 따르면, 이번 조치의 목표는 산업을 수동적인 준수(passive compliance) 상태에서 능동적인 관리(proactive governance) 상태로 전환하는 것입니다.

배달 노동자와 소비자 또한 감독 구조에 포함됩니다. 새로운 협약에 따라 식품 안전 문제에 대한 이들의 보고는 관련 규제 기관으로 직접 전달됩니다.

지난 4월, 중국 국가시장감독관리총국(State Administration for Market Regulation)은 식품 배달 안전 위반과 관련하여 7개 이커머스 플랫폼에 총 36억 위안(5억 2,730만 달러)의 벌금을 부과한 바 있습니다.

"China’s Guangdong signs safety pacts with takeaway platforms"는 GlobalData 소유 브랜드인 Verdict Food Service에 의해 처음 작성 및 게시되었습니다.

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