제품 홍보가 아니라 많은 사람과 대화하며 얻은 연구 노트입니다.
저는 AI 코딩 도구 분야에서 제품을 만들어 왔으며, 한 가지 특정한 순간을 이해하고 싶었습니다. 즉, 세션이 한계에 도달하거나, 삭제되거나, 혹은 그냥 오래되어 쓸모없게 되었을 때입니다. 당신은 실제로 무엇을 하나요?

저는 여러 개발자 커뮤니티에 글을 올리고 사람들과 직접 대화했습니다. 몇 가지 놀라운 점들이 있었습니다.

파워 유저(Power users)는 가장 좋은 신호가 아닙니다
정교한 워크플로우(Workflow), 커스텀 핸드오프(Handoff) 기술, AGENTS.md 규율, tmux 하네스(harnesses) 등을 갖춘 개발자들은 고통을 명확하게 설명했지만, 이미 자신만의 해결책을 만들어 둔 상태였습니다. 그들은 도구를 찾는 것이 아닙니다. 그들이 만든 것의 더 나은 버전을 찾고 있는 것입니다.

고통을 가장 생생하게 묘description한 사람들은 비기술직(Non-technical)이었습니다. 노코드(No-code) 프로젝트를 진행하는 세무 변호사, 학교 행정직원 등이었습니다. 우회 방법도, 전문 용어도 없이 그저 "처음부터 모든 것을 다시 설명해야 하는데, 그게 너무 지칩니다"라고 말했습니다.

아무도 대화 기록(Transcript)을 신뢰하지 않습니다

거의 모든 사람이 묻지도 않았는데 똑같은 말을 했습니다. 채팅 기록은 신뢰할 수 없다는 것입니다. 기록에는 과거의 실패한 시도, 잘못된 가정, AI가 자신 있게 말했지만 틀린 것으로 밝혀진 내용들이 포함되어 있습니다. 가장 뛰어난 워크플로우를 가진 사람들은 작업 상태를 채팅 외부(git diff, 변경된 파일, 실제로 작동했던 것에 대한 짧은 메모 등)에 유지했습니다.

공감을 불러일으키는 순간

"작업 도중 AI 세션이 끊겨서 새로운 도구에 모든 것을 처음부터 다시 설명해야 할 때, 당신은 무엇을 하나요?"

이 질문은 매번 강력한 반응을 이끌어냈습니다. "컨텍스트 관리(Context management)"나 "핸드오프 툴링(Handoff tooling)" 같은 말에는 그저 예의 바르게 고개를 끄덕일 뿐이었습니다. 하지만 구체적인 고통의 순간을 언급하자 사람들은 자신의 이야기를 들려주기 시작했습니다.