신종 투자리딩방 사기가 판을 치고 있습니다. 천하의 나쁜 놈들!

Video: 신종 투자리딩방 사기가 판을 치고 있습니다. 천하의 나쁜 놈들!
Channel: 슈카월드
Duration: 31m 28s
Source: subtitle (auto, ko)
Transcript:
자, 오늘의 주제는 좀 슬픈 주제입니다. 우리나라 보이스 피싱 피익이 무려 1조원을 돌파했습니다. 자,이 작년일인데 보이스 피싱에 새로운 신종 수법들이 많이 등장을 했거든요. 자, 과연 어떤 신종 수법들이 등장을 했고 또 우리의 대책은 어떤 건지 한번 알아보도록 하겠습니다. 보이스 피싱 그러면은 작년이 기억나시지 않습니까? 작년에 세상을 떠들게 했던 캄보디아 범죄 단지 문제가 있었습니다. 그게 벌써 1년이 지났어요. 그때 굉장히 우리가 강하게 단속했으니까 보이스 피싱이 좀 없어졌지 않을까? 왜냐면 범죄 단지를 막 해체하고 했잖아요. 그럼 좀 줄어들었을까요? 자 실제로 보면은 2015년 7월에 당시 국제 엠스트가이 보고서를 통해서 캄보디아 전액의 50권 이상의 범죄 단지 사기성 시설들이 있다. 기억나시죠? 범죄 조직이 집단이 통제하면서 감옥가 같은 곳에 사람들을 가둬 갖고 인신 매매를 해 갖고 거의 노예처럼 부리고 강제 노동을 하고 거기서 보이스 피싱을 시켜서 돈을 벌지 못하면 뭐 구타하고 폭력을 해서 하고 심지어 목숨에 위협을 주는 이제 그런 일을 하는 장소가 있다라고 폭력를 했었죠.

아마 기억이 날 겁니다. 국제적으로 캄보디아에 대한 압력이 세지니까 캄보디아가 당시의 대제적인 범죄 조직 속탕을 공원합니다. 그래서 200곳 이상의 저 스캔 단지 범죄 단지를 없앴다라고 발표를 했었거든요. 자 그래서 그럼 보이스 피싱의 근원이 되는 데를 줄였으니까 보이스피 전체가 줄어들지 않았을까 이런 기대를 할 수 있습니다. 그런데 얼마 전에 2016에 엠네스티는 새로운 현황 보고서를 발표했습니다. 여기 내용을 보면 이렇게 나와요. 캄보디아 전역에서 대대적인 소탕 작찰했다고 발표는 했지만 막상 따져 보니까이 범죄 단지가 1년 전에 53곳이었는데 지난 4월 기준으로 86곳으로 오히려 62% 증가했다. 엠네트 보고에 나옵니다. 그래서 인신매 피해자를 제대로 파악하거나 가해자를 처벌하는데 어떻게 됐다? 더 크게 실패했다. 결국 뿌리를 뽑지 못했다라는 보고서를 발표합니다. 또 그리고 본보기로 단속한 조직들조차 조직들이 없어진게 아니라 거처를 옮겼을 가능성이 제기되고 있다. 단순히 활동 거점만 옮겼다. 사실은 여러분들 잘 아시겠지만 그 지역에서 완전히 똘똘똘 범죄 조직과 관련자들이 얽혀 있기 때문에 저기를 뿌리뽑는게 사실상 불가능했다는 거고 이제 보이스 피싱은 완전히 산업이 되었다.

캄보디아 정부의 부인에도 불구하고이 산업은 공공연하게 운영되고 있고 유액 마약 범죄 사무소에 따르면이 지역의 피싱 관련 피해이 이거 말도 안 됩니다. 1억 달러 얼마니까? 100조원인 겁니다. 아시아 태평양제약 전체로 치면 중국도 있고 일본도 있고 뭐 동남아시아도 있고 우리나라도 있고 금액이 엄청나죠. 이걸 만약에 최저치로 계산을 해도이 주변에 있는 여러 나라의 GDP를 넘는 규모다. 한모디아 GDP가 500억 달러밖에 안 됩니다. 미안마 GDP도 820억 달러밖에 안 돼요. 두 개를 다 합해도 1,300억 달러야. 두 나라를 합해도. 그런데 아시아 태평양 제기 피싱 관력 피행만 거의 1천억 달러라고 하니까 저 나라들에서 보이스 피싱을 뿌리 뽑는게 이제 얼마나 어려울지 숫자만 봐도 이제 알 수 있잖아 생각이 되고 정말 거대한 엄청난 돈을 벌어들이는 거대한 산업이 되고 마른 거죠. 그래서 우리나라는 지난해 보이스 피싱 피익이 처음으로 1조원을 돌파했습니다. 말도 안 되는 거죠. 어 2022년 2023년 같은 때 보면 5천억 뭐 4천억 7천억 정도 했거든요.

근데 거기서 줄어드는게 아니라 작년에 1조 2578억에 찍혔습니다. 사상 처음으로 1조액을 넘어섰고요. 2024년 대비로는 무려 47%가 증가했습니다. 최근 2년만 따져도 보이스 피싱 피해 금액이 어 2조원을 넘었다라고 보시면 됩니다. 그리고 1년 보이스 피싱 피해 1조 2천억이란 말은 월평균 무려 1억 원 이상의 피해가 발생한다는 말입니다. 1,억 원 이상의 금정적 피해가 나온다는 거예요. 보이스 피싱이 뭐 많이 사그라든 것처럼 보여도 한 달에 1천억 원이라는 상상할 수도 없는 피해가 발생을 한다는 거죠. 그러면 우리가 보이스 피싱을 막으려고 굉장히 노력을 많이 했는데 왜 이렇게 피해가 많이 발생하냐? 어 수법이 많이 굉장히 다양해졌다고 합니다. 정개해졌다고 하는데 옛날에는 예를 들면 4층이었잖아요. 딸 4층 뭐 누구 4층 그래서 그냥 계좌로 돈을 보내 줘. 뭐 이런 4층 범죄였다면은 소위 말에지 사친형 보이스 피싱이었죠. 요즘에는 정말 다양하게이 보이스 피싱이 나온다 그럽니다. 제 경험을 얘기를 드리면 갑자기 또 화가 나는데 저희 부모님이 얼마 전에 보이스 피싱을 당했습니다.

그 왜 당했냐? 지인을 사칭했는데 지인이 어머 이거 좀 하고 보냈대요. 그래서 그 링크를 누르니까 갑자기 핸드폰에서 조금 있다가 돈이 우수우스 빠져나갔답니다. 그래서 무려 1천만 원 단위에 보이스 피싱 피해가 이제 저희 집도 발생을 했고요. 또 제 주변에서 이러한 일을 말씀드리면 제 친구가 교직원으로 있는 어떤 대학교에서 대학교 교수를 사칭해서 학생들한테 돈을 보이스패시하는 그런 망할 놈도 있었다고 합니다. 아, 요즘에 정말 없는 일이 없는데 그중에서도 신종 보이스 피싱을 보여 드리면 이런 것들이 있어요. 법원 사무관, 검사, 금감원 4층이긴 한데 이제는 영상을 보여 준다 그럽니다. 거의 트루몬 쇼으로 보여 준대요. 자, 왼쪽에 있는 모습이 캄보디아 범죄 단지에서 발견된 중국 경찰서 세트입니다. 경찰관이 전화를 받는데 경찰서에서 받아요. 어, 법원도 있다 그럽니다. 호주 경찰서도 있대요. 각국의 공공 기간을 우리나라 좀 금가원도 있을 겁니다. 방에 놓은 세트가 구비돼 있다고 하고요. 그리고 최근에 또 떠오르고 있는 보이스 피싱 투자 리딩방 사기가 있습니다.

이게 엄청 떠오르고 있어요. 2025년 피액이 6,853억입니다. 이게 코인이건 뭐 주식이건 뭘로 무료로 투자 정보를 제공하겠다. 그리고 소액으로 수익을 주는 척하면서 큰 금액을 넣으면은 먹튀을 합니다. 투자 리딩만 하지 말라 하지 말라 하는 이유가 있어요. 이게 보이스 피싱과 직결되는데 6,800억 말도 안 되는 금액이잖아요. 작년에 우리나라 보이스 피싱이 1조 2천억입니다. 투자 리딩방 사기가 얼마나 많이 냈는지 알 수 있고요. 그리고 접근 방식도 되게 다양해졌대요. 심지어 풍수 사주를 봐주겠다. 이런 식으로 접근하는 사람도 있다. 어 옛날에 뭐 누구야라고 마치 침목처럼 단체 채팅방을 모은 다음에 침목하는 대화를 하다가 뭐 주식을 좀 뭐 내가 아는 사람이 있는데 하면서 서서히 리딩방으로 이끌어 가는 경우도 있다고 합니다. 심지어 자체 제작한이 가짜 주식 거래 앱으로 여기서 거래하면 뭐 쓸수가 없어싸 뭐 이런 식으로 해서 거기서 막 거래를 하게 한다면 실제 거래가 일어나는 건 아니죠. 가짜 거래를 하게 만든 다음에 소액을 딱 그럼 돈을 줍니다.

하지만 점점점 큰 금액을면은 먹튀을 하는 거죠. 이게 뭐 대표적으로 뭐 뭡니까? 뭐 도박 비슷한 것도 옛날에 이런 거 많이 했는데 투자 리딩 방에까지 이게 접근을 했다고 하고요. 그리고 또 굉장히 또 아 참 머리는 좋아요. 대리구매 노쇼 사기 이것도 보이스 피시라 그럽니다. 이건 뭐냐? 자기가 공무원을 사칭해서 어떤 특정 가게에 재화나 용역에 구매를 가장한다고 해요. 나오죠? 안녕하세요. 시청 김주무관인데요. 여러분 가게에서 제가 뭘 사야겠습니다? 1,200만 원에 살 텐데. 아, 지금 바로 결제가 안 되네요. 이게 시청이다 보니까. 자, 지금 조달 대금을 특정한 계좌로 뭐 200만 원 정도 넣으시면은 나머지 1천만 원을 저희가 넣서 자, 구매를 진행하겠습니다. 이게 대리금 노셔입니다. 뭐 공무원을 사칭하든 아니면 대기업을 사칭하던 이러면서 큰 금액을 대리 구매하겠다. 아니면은 뭐 50명이 가서 엄청난을 쓰겠다. 그러니까 뭐 조금 결제를 내 달라. 뭐를 준비를 해 달라. 이런 식으로 하면서 이제 돈을 편치하는 대리구매 노셔사기.

요즘 믿을게 없어요. 정말 믿을게 없고. 그리고 또 하나 보여 드리겠습니다. 이것도 정말 좀 놀랐는데 어 이거는 사람들의 죄책감을 자극하는 사기 방식입니다. 피신 방식인데 팀미션 사기라는게 있대요. 이건 뭐냐면 여러 명이 어떤 이유에서건 단체 채팅방에 모입니다. 취미가 같건 뭐 투자를 하건 뭐를 하건 아니면은 공동 구매 뭐 이런 걸 해요. 인기 제품 선택 체험단 모집합니다 오면은 뭘 싸게 주는 뭐 그런 거예요. 그래서 가서 피자들이 모입니다. 그럼 이렇게 얘기하는 거죠. 일정한 목표를 달성하면 수익을 얻을 수 있습니다. 예를 들면 뭐 이런 거죠. 뭐 고기를 500g짜리를 100명이 사면은 반값세 할 수 있어요. 자, 100명 모읍시다. 이런 식으로 하는 거예요. 어떤 식으로든 돈을 입금하도록 합니다. 이게 신종 피싱 범죄인데 이게 정말 악랄한게 마지막에 이렇게 얘기한다 그럽니다. 미션에 실패하면 구성은 모두가 원금을 잃는다. 어, 근데 당신이 안 넣어서 20명을 모아야 되는데 18명이 모았는데 네가 안 넣어서 우리 모두가 지금 돈을 이렇게 생겼어.

야, 어떡해? 야, 빨리 넣어. 빨리 넣어. 주변에 있는 이런 보이스 피싱 범들이 피해자를 압박한다는 거죠. 바람을 잡는다는 겁니다. 그럼 피해자는어야 내가 돈을 안 넣으면은 구성은 모두가 돈을 잃는 거야. 딴 사람은 다 넣었어. 지금 나만 안는 거야. 나 때문에 지금이 돈이 날아가는 거야. 뭐 그렇게하면은 마음이 급하고 뭐 시간 제한이 있다. 오늘까지야. 뭐 이렇게 얘기를 하면 허둥지둥하다가 결국에는 거액을 입금하는 거죠. 이게 팀 미션 사기라고 하는데 정말 악랄한 거죠. 어떻게 보면 사람의 선이, 사람의 그 미안한 마음을 이용해서 거액을 입급하게 만드는 이런 사기도 있다 그럽니다. 이런 신종 스캠이 얼마나 늘었냐? 방금 전에 말씀드린 투자 리딩방도 있고요. 여러분들이 잘 아시는 로맨스 스캠도 있죠. 매력적이 의쁜 여자가 여러분한테 스스로 연락을 할 가능성은 거의 0%입니다. 이게이 사기를 나타내는 어떤 슬로건이었죠. 노쇼 사기, 대리구매 사기, 팀 미션 사기. 어떻게든 돈을 뜯으려고 하니까 정말 각종 방식들이 판을 치는 거죠.

자, 이건 우리나라만의 문제는 아닙니다. 옆나라 일본도 피해이 급격하게 커지고 있어요. 숫자를 보세요. 와,이 올라가는 거 보이시죠? 파파르게. 2024년 대비 2025년에 무려 98%가 증가했습니다. 일본 두 배 증가했어요. 엄청나게 증가했는데 어 특히 올해는 더 심합니다. 지금 올해 4월까지 일본은 지난해 같은 기간보다 또 70%가 증가했어요. 작년에 더블 증가했는데 올해 4월까지 또 거기서 70% 증가한 겁니다. 이거 보면은 1,260억엔 이거 우리나라 돈을 치면 얼마예요? 거의 1조 4개월 만에. 어. 그러니까 일본의 보이스 피싱 피획도 굉장히 커지는 걸 알 수 있고요. 일본은 어떤 수법이 주로 있냐? 우리나라 거의 비슷합니다. 가장 고전적인 수법으로는 오래오래라는게 있대요. 오래오래. 전 일본 말을 잘 모르는데 오해 오래가 뭐냐?나요 나 그게 오래오라니다. 나예요 나사기. 어 나야 나 뭐 이런다는 거 어 누구야? 어 나야 뭐 뭐 아들이야 딸이야 뭐 선생님이야? 어 옛날에 봤던 누구야? 뭐 이걸로 사기를 친다는 거고요.

또 일본은 우리나라보다 고령 국가잖아요. 그러다 보니까 어르신들의 피해가 굉장히 많이 당한다 그럽니다. 주로 자식을 많이 사칭하죠. 특히 70대 이상 고령층. 우리나라에선 요즘에 젊은 층도 굉장히 많이 보이스 피싱을 당하고 있어. 수법이 너무 다양화 되니까. 자식을 사칭하는 거는 굉장히 고존적이고요. 최근에는 경찰 사칭도 많이 늘어나고 있다고 합니다. 수사에 필요하다. 여러분의 계좌가 뭐 어디에 걸렸다. 빨리 100만 원을 넣어야 된다. 1천만 원을 넣어야 된다. 오 여러분의 계좌가 보이스 피싱 대상이 됐습니다. 지금 당장 현금을 뻗고 어디로 와서 뭐 경찰관 뭐 이런 식으로 가짜 경찰이죠. 이런 식으로 4층을 해서 돈을 뜯는 것도 일본에서 많이 늘어난다고 하고요. 이게 너무 늘어다 보니까 금액이 굉장히 커지잖아요. 일본 정부가 추진했던 정책도 있습니다. 바로 75세 이상의 노인에게는 은행 계좌에서 ATM을 통한 1일 인출을 제한하던가 현금 뽑는 걸 제한하던가 아니면 아예 이체 한도를 제한하는 방법을 추진했었습니다.

아 근데 이건 시행까진 아직은 되지 못했어요. 왜냐하면 진짜 필요한 경우도 있을 수 있잖아. 어르신들이 실제 이차 하려고 매번 은행에 가야 되니까 너무 불편할 수도 있죠. 또 은행에 온다고 또 보이스 피싱이 아닌 완전히 가스 라이팅 당해서 오시는 경우도 있기 때문에 야 이거 불편이 너무 클 거 같다라고 해서 아직 시행은 못 했지만 지금처럼 보이스 피싱 피해 금액이 늘어나면 언제 또 다시 시행될지 모르는 그런 상황이라고 할 수 있습니다. 제가 지금 우리나라고 일본 예만 들었지만 뭐 중국도 그렇고 동남아 각 나라들도 그렇고 전부 다 보이스 피싱 폐가 이렇게 늘어나고 있는 거죠. 캄보디아 사태로 다시 돌아가 보면 그때 당시에 우리나라는 법무부 외교부 경찰청 국가정보이 합동으로 대응하면서 캄보디아 스캠 조직원 73명을 이제 국내에 송환했었습니다. 범죄자들의 은닉 재산을 끝까지 추적하겠다. 범죄 주식 환수도 본격적으로 하겠다라고 하고 실제로 성과를 거뒀는데 아 이제 문제는 피싱 번제가 굉장히 큰 문제가 있죠.

그게 뭡니까? 범인을 잡아도 돈을 되돌받기가 너무나 어렵다. 피해자의 돈은 이미 어디론가 사라졌다. 점조직이잖아요. 위에 또 뭐가 있고 위에 또 뭐가 있고 마지막에 돈이 막 흩어져 버리니까 어디로 갔는지 찾기가 어렵다. 또 막상 범인을 잡아도 굉장히 아래 있는 뭐 전달 책이라든지 유인 책이라든지 피싱 범지도 모르고 자기가 전달 책인지도 모르는 그런 사람들에 잡히거나 이러는 경우도 있기 때문에 피해자의 돈을 환급하는게 너무 어렵다. 보통 PA의 금액 황금률이 한 20% 남지수로 알려져 있는데 실제 사건에서 체감하는 확률은 훨씬 더 적다 그럽니다. 사실상 굉장히 빠른 시간에이 보이스 피싱 범죄를 막지 않으면 돈을 찾기가 어렵다는 거죠. 그래서 신고와 검거 뭐 범인 추적 이거만으로는 피해를 완전히 막기 어려운게 보이스 피싱 범죄입니다. 그래서 보이스 피싱은 이제 빠른 대처가 가장 중요하다고 하죠. 우리나라에서는 타계자로부터 100만 원 이상을 입금받는 계좌는 30분간 ATM기에서 출금 송금을 할 수 없는 지연 인출 제도를 운영하고 있습니다.

그 여러분들이 뭔가 보이스 피싱을 다 한 거 같으면 타임어택이야. 빠른 신고를 해야 돼요. 그래서 막아야 됩니다. 당연하겠죠. 자, 그럼 어디에 신고하냐? 제가 오늘은이 장표를 두 번 보 드리겠습니다. 통합 대응단 신고 대응 섹터 1394번. 그리고 내 핸드폰에 깔리는 악성 앱. 내 핸드폰을 좀비 앱으로 만들죠. 모르는 링크는 절대 누르시면 안 되는데이 악성의 피해 구제 활동도 작년에 무려 3만 명을 넘게 구조했다고 합니다. 좀비폰이 3만 개가 생겼다라고 보시면 되고요. 많은 분들이 기대하는 초국가 범죄 건 송한 한마디로 국가관 범죄 간보디아건 미얀마건 어디건 가서 현지에서 직접 현지 경찰들하고 물론 협업을 해야겠죠. 검고하고 송환하는 초국가 범죄 특별 대응 TF도 설치했다 그럽니다. 예를 들면 캄보디아 코리아 전단만 있죠. 작년 11월부터 올해 5월까지 281명을 검거해서 송환했습니다. 실제로 캄보디아이 경찰청에 가면은 한국 경찰과 캄보디아 경찰이 합동을 근무하고 있다고 합니다. 또 아까 잠깐 나왔지만 법적 제도 마련도 상당히 중요하겠죠.

정기통신 이용 다중 피해사기 방지법이 제동도 지금 추진하려고 노력을 하고 있다고 합니다. 그래서 이렇게 노력을 한 끝에 통합 대응단이 출범함 이후에 정말 다행히도 보이스 피싱 피해 감소하고 있어. 통합 대응단이 작년 10월에 출범했거든요. 그전까지 쭉 보이스 피싱이 늘고 있었는데 통합 대응단이 출범한 다음에 이렇게 감소 추세로 바뀌었습니다. 옛날 보이스 피싱 하려 그러면 전화먼 긴급차다. 아니면 어떤게 늘어나려 그러면 속으로 알리고 문자로 알리고 야 얘네 지금 이런 걸 하고 있다. 널리 알리고 1394번 이용하면서 바로바로 대응을 하다 보니까 이걸 다행으로 얘기해야 되는지 모르겠지만 정말 다행히 보이스 피싱 피이 최근에 좀 줄고 있다. 올해 같은 경우에 발생 코수가 작년보다 46% 감소했습니다. 피이 53% 감소했어요. 그러니까 적들이 찌르는 창을 막는 방패 역할을 지금 해 주겠다라고 보시면 될 거 같습니다. 그리고 또 자랑을 조금만 하자면 올 7월에 보이스 피싱 피이 올해 최저치를 기록했습니다. 현재까지는 모든 창을 다 막을 순 없지만 열심히 창을 막아내면서 피익이 올해 최저치를 달했다는 거죠.

그래서 정부 각기관들과 민관이 전부 다 합쳐서이 보이스 피싱의 피을 줄이던 노력을 하고 있는데 그래서 통합대응단이 지금 출범을 했죠. 그 가장 중요한 거는 보이스 피싱식이다 싶으면은 바로 전화를 끊고 1394번에 전화를 주셔라. 아까도 말씀드렸지만 360월 24시간 상담을 하고요. 11 2로 급하면 전화하셔도 됩니다. 자 그러면 전기 통신금융 세기 통합 대응단이 어떤 활동을 하고 있는지 자 제가 통합 대응단인는 그곳으로 직접 가봤습니다. 한번 보시죠. 자, 여러분 오늘은 제가 서울 광화문에 있는 정기통신 금융사기 통합 대응단에 한번 직접 와봤습니다. 보이스피식 범죄를 분석하고 이제 대응하기 위해서 범종부 합동 조직으로 모여 있는 곳인데요. 무려 100명이 넘는 분들이 이제 실제 상담도 하고 이제 분석도 한 이제 그런 곳이라고 합니다. 한마디로 우리나라 보이스 피싱 대응의 헤드코터 자 한번 어떤 일을 하고 있는지 어떻게 대응을 하고 있는지 직접 한번 보시죠. 자, 여기가 신고 대응 센터 상담팀이거든요.

실제로 보이스 피싱 상담이 지금 일어나고 있다고 하는데 잠깐 인터뷰 좀 한번 드려 보도록 하겠습니다. >> 아, 안녕하세요. >> 안녕하세요. >> 여기는 어떤 곳인가요? 저희는 보이스 피싱 관련 상담을 해드는 최방원선이라고 생각해 주시면 될 거 같고요. 혹시라도 피싱 관련 전화를 받으시거나 사기당하신 분들에 대해서 피해 예방책이라던가 아니면 피해 어떤 대처를 해야 되는지 안내법을 제시해 드리고 있습니다. 그 >> 여기 상담은 >> 번호가 몇 번으로 하면 이쪽으로 오는 거예요? >> 저희는 1394번이고요. >> 1394번이요? >> 네. 폭여나 당황하셔서 번호가 기억나지 않아도 112로 전화 주시면 저희 쪽에 즉시 연결 가능합니다. >> 아, 실제로 하 보이스 피싱을 당했다는 그런 전화들이 많이 오나요? >> 굉장히 많죠. 많게는 이제 기본적으로 1천여건 이상이고요. 많을 때는 네, 맞아요. 정말 많을 때는 3,번 이상 들어올 때도 있어요. >> 지금 상담하신 분들이 몇 분이 남은 거죠? >> 저희 47명 정도 근무를 하고 있습니다.

47분이 거의 하루에 1천권 가까이 전화를 받는 거네요. >> 네. 평균적으로 이렇게 처리하고 >> 그 사실 저희 부모님도 어저께 보이스 피싱을 당하셨거든요. >> 실제로 >> 피해를 당하셨나요? >> 피해가 나왔어요. >> 없나? >> 이런 경우에 >> 저 어떻게 해야 됩니까? 일단 피해 사실이 발생이 된다면 피해자분은 굉장히 당황하실 수밖에 없거든요. 너희 쪽을 연결을 받으시면 일단 금원을 송금을 하셨다면 그 금원의 이동을 막아야 되잖아요. 그래서 범죄 유형을 확인을 하고 은행을 연결을 해 드려서 일단 금원 이동을 막을 수 있게끔 진행도 도와드리고 있습니다. >> 전화가 딱 왔을 때이 피해자가 자기가 피해를 당했는 거를 이제 왜 막 안 믿고 막 그런 경우도 있나요? >> 굉장히 많죠. 어, 실제로 며칠 전에도 팀미션이라고 하는 신종 사기가 있는데요. 그분이 이미 그 미션을 진행을 하면서 피해가 발생이 되셨어요. 근데 본인팀 피해자인 거를 이제인지를 못 하고 계셨고 그런 상황에서 저희 센터에서 예방선으로 보내톡을 받으신 다음에 내가 피해를 당하지 않은 거 같은데 왜 이런 알림톡이 자꾸 오나 해서 저희 쪽에 문의 전화를 주신 거예요.

그래서 제가 피해 사실이 있다라는 거를 굉장히 여러 번 설명을 드렸지만 이제 좀인지를 거부하신 상황이 있으셔서 여러 번 설득시키고 피해 당했다라는 걸 인지시킨 다음에 뭐 은행 연결 해 드린다거나 경찰서 연결 도와드리고 이런 작업을 진행했습니다. >> 피해자가 피해 당한지 모를 정도로이 체되는게 많습니까? 생각보다 많습니다. 흔히들 가스 라이팅 당했다고 하잖아요. 굉장히 그들은 신뢰감을 많이 주기 때문에 절대 나는 사기 당하지 않았을 것이다라고 생각한 상태로 정말 혹시나 하는 마음에 전화를 주시는 거죠. 어 그럼 상담사님이 실제로 본해 사례 중에 >> 네 >> 피해 규모가 가장 컸다. >> 저는 한 10억 원 정도 >> 10억 원 >> 있었던 거 같고요. 제가 듣기론 더 많은 금액도 있었지만 제가 상담한 건에서는 예 그 정도는 있었던 거 같습니다. >> 오 그럼 혹시이 뭐 전체 상담 센터 중에서 피해가에게 가장 큰게 뭐 공식적으로 좀 있습니까? >> 140억 정도 14 >> 알고 >> 140억이 한 번에 이체가 됩니까?

그니까 가스 라이팅이 그렇게 무서운 거죠. 한 번만 송금해서 끝나지 않았기 때문에 여러번에 >> 네, 맞아요. 지속적인 송금으로 인해서 그렇게 정말 큰 피해가 발생이 되는 거죠. >> 그럼 마지막으로 >> 만약에 내가 보이스 피싱을 다 한 거 같다. 또는 약간 >> 애매하다. 뭔가 근데 느낌이 좀 세하다. 그럼 저희가 제일 먼저 뭘 해야 될까요? >> 일단 전화를 끊으셔야 됩니다. >> 아, 전화를 먼저 끊어라. >> 네. 조금이라도 의심이 된다라면 즉시 통화를 종료를 하시고 그 기관의 공식적인 연락처를 통해서 사실 관계업을 꼭 확인을 하셔야 되고요. 실제 저희도 그런 식으로 상담을 진행해 드리고 있어요. 아 >> 그럼 무조건 전화부터 일단 끊어야 되는데 >> 그럼요. 의심은 무조건 끊으셔야죠. >> 아 뭔가 계속 이걸 유지하면서 힌트를 잡는게 아니라 끊어라. >> 네. >> 아 바쁘신데 감사합니다. >> 안녕하세요.안녕하세요. >> 바쁜데 죄송합니다. 아닙니다. >> 죄송합니다. 여쭤보려고 했는데요. 요즘에 보이스 피싱 피해자 전화가 왔을 때 그분 어르신들이 많습니까?

요즘에 젊은 친구들도 좀 많이 있다 그랬어요. >> 생각보다 이제 젊은 분들도 되게 많이 당하고 계세요. >> 20대 막 30대 이런 분들도 많이 먹나? >> 많습니다. 아무래도 젊은 분들은 좀 신종 피싱해서 뭐 노쇼 사기라든지 로맨스캠이나 주식 투자 리딩방 이런 것들이 좀 많을 거 같아요. >> 주식 투자 리딩방으로 사기치는 분도 있습니까? >> 네, 많습니다. 투자하면 무조건 수익 나게 해 주겠다 약간 속이면서 사람들을 좀 현혹하고 그런 경우가 많은 거 같습니다.이 >> 보이스 피싱이 신고할 때 혹시 골든 타임이라는게 좀 있습니까? 가급적 빠르면 빠를수록 좋긴 하지만 그래도 언제라도 일단 그게 좀 의심된다라고 생각이 드셨을 땐 일단 중단하시고 저희한테 꼭 연락을 주시면 좋을 것 같습니다. >> 무조건 가장 빠르게 인터뷰 감사합니다. >> 네. 감사합니다. >> 지금 시간이 오전 9시 48분이거든요. 평일에. 근데 벌써 보시다시피 수십권이 넘는 지금 보이스 피싱 사례가 접수가 되고 있고 좀 상단 센터가 시끌벅적합니다.

이렇게 보이스 피싱이 좀 아직도 많이 있구나라는 걸 이제 느낄 수 있고요. 저 이제 상담 센터를 방해하면 안 되니까 분석 수사계로 한번 이동을 해서 실제 보이스 피싱이 어떤 방식으로 이루어지고 있고 어떻게 분석되고 있는지 한번 또 알아보도록 하겠습니다. 제가 가는 곳은 이제 분석 후사계. 네. 보이스 피싱을 담당하는 가장 헤드쿼터 같은 곳이라고 할 수 있는데요. 반갑습니다. 아유, 안녕하세요. >> 네, 안녕하십니까. 분석 수사계 소속 강성민경이라고 합니다.이 >> 뒤에 있는 판은 뭡니까? >> 기본적으로 분석 수사팀에서 신고나 제보를 접수를 하는데요. 그중에서 개갈 쪽으로 먼저 살펴볼 수 있는 정보들을 띄어놓고 저희가 모니터링을 하고 있습니다. >> 분석 수사계에서 하는 일이 구체적으로 어떤 건가요? >> 네. 일단 기본적으로 전기통신 금융사기 피해 감소를 목표로 하고 있는데요. 신고나 제보가 전국에서 접수가 됩니다. 거기서 저희가 데이터를 수집 관리를 하고요. 그 과정에서 범죄 조직이 사용하는 범행 수단들이 있거든요.

그것들을 탐지 차단하는 역할을 하고 있습니다. >> 저희가 가끔 핸드폰으로 어떤 보이스 피싱이 유행을 하고 있습니까? 뭐 조심하세요. 이런 것들이 많이 오던데 분석해서 분석한 내용들이 오고 있다. 이렇게 보면 될 거 같네. 맞습니다. 저희가 최신 트렌드를 확인을 하거든요. 그래서 저희가 대응 계측에 국민 여러분들한테 문자 메시지를 보내면 좋을 것 같다. 안내해 드리고 >> 근데 경님 요즘에 AI 시대니까 뭔가의이 보이스 피싱도 AI로 할 거 같고 >> 반대로 그걸 또 막는 것도 AI로 할 거 같고 >> 약간 이런 생각이 들거든요. 실제로 AI가 뭐 이렇게 활성화 된 다음에 우리가 대응할 대책 좀 달라졌나요? 범죄 조직이 AI를 활용하는게 눈에 보입니다. 예를 들면 AI를 통해서 사진이나 문서를 조작할 수 있거든요. 그럼 활용할 수 있는 범위가 넓어집니다. 기관 사칭을 할 때 공문서처럼 수사 기관과 관련된 문서처럼 보이게 한다든지 요새는 영상에서도 활용을 합니다. 예를 들면 로맨스 스캠에 내가 너한테 이렇게 선물을 보낼 건데 아 이거 한국요가 필요하다 하면서 영상 만들 때도 활용하는 거 같고요.

최근에는 또 전화나 문자 말고도 가짜 웹사이트나 가짜 앱도 많이 활용을 하는데요. 어, 그렇다 보니까 저희도 데이터를 관리하데 있어서 AI나 빅데이터 기술을 활용하고 있고요. 보이스 피싱 AI 플랫폼이라고 해서 목소리 분석하고 관련된 금융 계좌 분석하는 플랫폼이 있는데 금융이 금융 보안원과 협력을 하고 있고요. 그리고 애플리케이션 차단 같은 경우에는 구글이나 삼성, 애플 같이 스토어와 관련된 회사와 다 협을 하고 있고 정부나 민간 기간 구해받지 않고 공조하면서 피해 감소를 위해서 노력을 하고 있습니다. 가장 중요한게 연관성인데 유사한 사건들을 분석하데 있어서이 기술들을 활용해서 좀 더 빠르게, 좀 더 확실하게 좀 더 정확하게 고도하는 작업을 진행하고 있습니다.이 시간 인터뷰 감사합니다. 아유 감사합니다. >> 아유 안녕하십니까? >> 아 간단 자기 소개 좀 부탁드리겠습니다. >> 예 안녕하세요. 저는 전기통신금 사기 통합대응단 신고 대응 계장으로 근무하는 박상현 경정입니다. >> 장님 아까 제가 상담 센터로 보고 또 분석을 봤는데 우리가 대응까지도 어 같이 하는 겁니까?네 네, 맞습니다.

보이스 피싱 범죄의 특성상 범인들이 피해자들한테 접근해서 어, 속이고 돈을 요구해서 편치하는 그 과정들이 전화번호나 SNS 플랫폼 이런 것들을 이용해서 접근을 하고 또 돈이 빠져나가는 과정은 또 금융 계좌나 아니면 가상자산 이런 것을 이용하다 보니까 경찰에서 그 피해 사실을 인지하는 거는 그 피해가 이미 발생한 다음이거든요. 그래서 경찰만의 힘으로이 피해를 예방하는 데는 한계가 있습니다. 그렇기 때문에 통신 기관, 금융 기관, 그리고 경찰 이런 민관이 합동해서 대응을 해야 된다는 필요성이 대두가 됐고 그래서 출범하게 된게 저희 통합 대응단입니다.이 >> 기관들이 어떻게 협업을 좀 하고 있습니까? 기존에는 그 시스템들이 각각 움직였기 때문에 서로 정보가 공유가 좀 어려웠고 그래서 통합적인 대응이 좀 어려웠는데 이제 저희 대응단 내에 그 협력관님들도 다 계시고 또 기관간에 한라인이 구축돼 있습니다. 시스템 간에도 계속 연계 작업을 추진하고 있어 가지고 지금은 실시간으로 정보를 공유할 수가 있고요.

어 예를 들면 전화번호 긴급 차단 같은 경우에 저희가 지금 삼성전자 휴대폰에 간편제부 기능을 넣어 놨거든요. 그래서 모르는 번호로 피싱범한테 전언화 문자가 왔을 때 제보를 저희가 실시간으로 받을 수가 있고 그 제보를 저희가 분석을 해서 하단 요청을 하면 10분 내에 차단이 됩니다. 그 제도가 좀 효과를 많이 보였는지 저희가 통합 대응단이 출범한지 이제 1년 가까이 됐는데 어 그 동안에 보이스 피싱 피해가 전년 대비해서 한 절반 가까이 줄어드는 성과를 보이고 있습니다. 그럼 계장님 그 10분의 빠른 변화 차단 뭐 이런게 또 있었고 또 어떤 대응 책이 지금 나온게 있었습니까? 그 보이스 피싱 범죄에 많이 활용되고 있는게 악성 앱인데요. 악성 앱이 전화에 깔리게 되면 뭐 112나 금본 1332 뭐 한국 인터넷 진흥원의 118 이런 데로 확인 전화를 걸어도 그걸 보이스 피싱 보험들이 당겨봤습니다. 아니면 뭐 완전히 핸드폰 자체가 원격 제어로 그 보이스 피싱 보험들한테 장악이 돼 가지고 개인 정보를 다 털리고 뭐 그런 피해들이 발생하고 있는데 >> 어 저희가 이제 악성앱을 설치한 분들을 저희가 확인 확보를 해 가지고 알림을 보내 드리고 있습니다.또 또 이런 경우에는 직접 경찰관이 출동을 해 가지고 어 그분들께 이제 악성에 감염이 됐다.

또 피싱 사이트에 접속하셨다. 이런 것을 알려 드려 가지고 피해를 적극적으로 예방을 하고 >> 음. 최근에 이걸 좀 더 확대를 해서 이제 전화번호 자체를 사전에 탐지해서 아예 보이스피싱 범죄가 일어나기 전에 막는 방법도 지금 통신 3삼사와 협업을 해 가지고 개발을 하고 >> 어 너무 좋네요. 근데 이렇게 지금 저희가 대응을 하고 있어도 현지 시스템으로도 이걸 실중 100% 막을 순 없지 않습니까? 뭐 어떤 어려운 점이신가요? 일단 보이스 피싱 피해가 발생한 다음에 계좌 지급 정지가 굉장히 중요한데요. 근데 지금 근거 법령이 통신사기 피해 환급법입니다. 근데 그 법률이 최근에 많이 발생하고 있는 투자 리딩방, 로맨스캠, 오쇼 이런 신종 스캠들까지 좀 포섭을 하지 못하는 문제가 있어 가지고이 문제점을 이제 정부에서도인지를 하고 해결을 하려고 6월 30일부터 금융위원회하고 경찰청이 협업을 해서 이제 신종 스캠 거래 정지 제도라는 걸 만들긴 했거든요. 예. 그래서 어 현재 적극적으로 저희가 거래 정지를 하고는 있는데 궁극적으로는 범행이 일어나기 전에 어 위험 행위 단계에서부터 막을 수 있는 법률적인 어 제도를 갖추는게 중요하다고 생각이 됩니다.

그래서 저희가 전기통신 이용 다중 피해 사기 방지법이라는 법률 재정을 추진을 하고 있습니다. 어 현재 국회에 발휘는 되어 있는 상태인데요. 앞으로 좀 공감대를 형성을 해서 어 좀 다른 여러 의견도 수렴해서 어 그런 근거 법률이 좀 통과되었으면 하는 반응입니다. >> 그리고 기자님 제가 보기에 통합 대응단이 출범한 다음에 이제 가장 큰 변화라고 생각하면은 예방 쪽에 좀 뭔가 노력을 많이 하고 계신다지 이런 걸 좀 느꼈거든요. 예방을 위해서 좀 어떤 노력을 하고 계시는지 간단한 소켓 좀 부탁드리겠습니다. >> 저희가 대국민 캠페인을 진행을 하고 있고요. 의심되는 상황이 됐을 때 들어 주다 보면은 자기가 또 이렇게 말리게 돼요. 굉장히 정교한 시나리오에 의해 가지고 심리적인 조종을 하기 때문에 들으면 안 되고 과감하게 끊는 노력이 필요합니다. 그래서 저희가 끝내 주는 선택이라고 캠페인을 하고 있고요. 최근에 이제 가수 BBC가 출연한 홍보 영상도 저희가 제작을 했습니다. 끝내주는 선택 표현이 정말 끝내주는 거 같습니다.

전화를 끈차예 전화를 끈차도 되고 아 정말 끝내주는 선택이다.이 이 의미도 있고 종의적인 의미가 있네. 그리고 저희가 시심 SOS라고 홈페이지가 있습니다. 거기에 최신 신종 유행 수법들을 계속 업데이트해서 올려 드리고 있으니까가 보시면 좋을 것 같고요. 그리고 인스타그램하고 카카오톡 친구도 저희 통합대응단 검색하시면 나오거든요. 거기에 좀 재밌는 방법으로 여러 가지 홍보를 하고 있으니까 팔로우해 주시고 친구 맺어 주시면은 피해 예방에 많은 도움이 될 것 같습니다. >> 그리고 계장님 최근에 제가 정말 화가 나는게이 주식 리딩 방을 사칭한 보이스 피싱이 늘어나고 있다. 늘어나는 정도가 아니라이 뭐 메인으로 올라올 정도로 커지고 있다라고 들었거든요. 그러다가 저 어저께 저를 AI로 만들어서 사칭한 무슨 뭐 금융 커뮤니티를 만들자 뭐 이거 누가 저한테 알려 주더라고요.이 주식 리딩방 보이스 피싱 사기 요즘에 좀 많이 늘어나는게 사실입니까? 아무래도 활황장을 타고 그런게 많이 늘어났었는데 전년 대비해서는 좀 증가한 건 사실이고요.

아무래도 저희는 좀 풍선 효과라고 보고 있는데 보이스 피싱이 대폭 감소했지만 악성앱 알림이라든가 전화번호 긴급 차단 이런 제도들을 저희가 적극적으로 하다 보니까 이런 악성앱이 필요 없는 신종 스캠 쪽으로 좀 어 범죄자들의 시도가 좀 옮겨간 걸로 저희가 분석을 하고 있고 그래서 투자 리딩방에 대해서도 저희가 여러 가지 대책들을 지금 만들어서 지금 시행을 하고 있고 그 결과 증가세 자체는 꺾었습니다. 하지만 앞으로도 저희가 계속 노력을 해야 될 것 같습니다. >> 음. 그 작년인가에 굉장히 유행했던 로맨스킴 있 있었지 않습니까? 제가 정부 거기서 봤나요? 매력적인 여성이 당신에게 연락할 가능성은 없다. >> 이게 어떤 보도 자료로 제가 봤었는데 그래서 로맨 스케임 굉장히 좀 이슈였었습니다. 올해는 좀 어떻습니까? >> 로맨스캠은 사실 외국에서도 굉장히 문제가 되고 있지 않습니까? 모멘트 스캠은 다른 범죄랑 결합하기가 쉽습니다. 그니까 투자 리딩방이나 아니면 팀미션 사기 이런 거랑 결합을 해서 일단 신뢰관계, 애정 관계가 형성이 된 다음이기 때문에 좋은 투자처가 있어 이러면 싹 넘어가고 아니면 좋은 부업이 있어 이러면 이렇게 또 토가 넘어가고 이렇게 다른 범죄랑도 연결이 되기 때문에 굉장히 좀 위험하다고 생각이 되고요.

그래서 로맨스캠이든 투자 리딩방이든 노쇼든 다 어떤 샘 범죄간에 근본적으로는 사람의 마음을 이용하는 거거든요. 그래서 예상치 못한 행운이 다가왔다 싶을 때는 일단 좀 의심하고 아까 말씀드렸듯이 끝내주는 끊어버리는 선택 >> 노력이 필요하다고 생각이 됩니다. >> 아습니다. >> 네. 그 이제 마지막으로 국민들이 보이스 피싱과 관련해서 꼭 이것만은 좀 기억했으면 좋겠다 좀 말씀 >> 정기통신 금융사기 통합 대응단이 이제 출범한지 1년 됐는데요. 그동안 범 정부적으로 많은 지원을 해 주시고 민간에서도 어 협력을해 주셔서 어 그동안 보이스 피싱 피해가 절반 가까이 감소하는 성과를 이뤘습니다. 하지만 이제 보이스피싱 분들은 제도의 허점이나 피해자들의 방심 또 기술의 발전 이런 것들을 적극적으로 이용을 하기 때문에 언제 또 반등할지 모릅니다. 그래서 1시도 어 저희가 긴장을 늦춰서는 안 될 거고요. 반등해야 되는 것이 이제 우리 주식 계좌로 >> 보이스 피싱 피해는 절대 반등하면 안 된다고 생각을 합니다.

그래서 앞으로 저희 통합대응단도 어 계속 열심히 뛰겠습니다. 국민 여러분께서도 저희 통합대응단 앞으로도 계속 지켜봐 주시고 많은 응원 보내 주시면 감사하겠습니다. 보이스 피싱 감소를 위해서 많은 좀 노력 좀 부탁드리겠습니다. 아, 오늘 정말 감사합니다. 기장님.