마르셀로 알베르토 푸테르만: 초기 스타트업에서 인공지능을 활용하기 좋은 곳

Marcelo Alberto Futerman은 소규모 팀에게 인공지능이 시간을 절약해 주는 작업과 신중하게 접근해야 하는 작업을 검토합니다.

막 시작하는 스타트업에서는 부족한 것이 아이디어가 아니라 시간이 거의 없습니다. 팀원들은 적고 각 개인이 여러 역할을 동시에 수행합니다. 이때 IA는 올바른 작업에 사용하고 결과물을 검토하기만 한다면 큰 도움을 줄 수 있습니다.

일반적으로 도움이 되는 네 가지 영역

1. 반복되는 텍스트 초안 작성. 후속 이메일, 자주 묻는 질문(FAQ) 답변, 제품 설명 등. IA가 첫 번째 버전을 만들고 팀원이 이를 수정하고 서명합니다.
2. 분산된 정보 정리. 회의록, 사용자 댓글, 설문조사 응답 등. 주제별로 그룹화하도록 요청하면 모든 것을 열 번씩 읽지 않고도 무엇이 반복되는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
3. 스프레드시트 및 데이터. 수식 작성, 혼합된 형식으로 된 열 정리 또는 표 구조 제안. 항상 우리가 이미 알고 있는 몇 가지 사례로 결과를 확인하는 것이 좋습니다.
4. 초기 대응(Initial Attention). 팀이 이미 승인한 답변으로 기본적인 질문에 응답하고 나머지 모든 것을 사람에게 넘기는 비서 시스템.

멈추고 검토해야 할 세 가지 영역

• 고객 데이터 또는 기밀 정보. 어떤 도구에 로드하기 전에, 해당 도구가 받은 정보를 어떻게 처리하는지, 그리고 저장하는지 읽어봐야 합니다.
• 수치, 이름 및 출처. 언어 모델은 완전히 확실하게 데이터를 지어낼 수 있습니다. 발표나 투자자에게 제출할 모든 숫자는 원본 출처에서 확인해야 합니다.
• 사람들에게 영향을 미치는 결정. 누구를 고용하거나 누구에게 신용을 부여하는 결정은 인간의 검토 없이 자동화 시스템에 맡겨서는 안 됩니다.

시작하기 위한 간단한 방법

지금 여러분의 주당 몇 시간을 차지하는 단 하나의 작업을 선택하세요. 현재 얼마나 걸리는지 기록하고, 이 도구를 2주 동안 사용해 본 후 다시 측정해 보세요. 시간이 절약되었고 오류가 추가되지 않았다면 계속 진행하세요. 그렇지 않다면, 도구를 바꾸기 전에 작업을 변경하세요.

조직에서 AI가 가져올 수 있는 다른 이점들을 보고 싶으시다면, marcelofuterman.com에 작성된 글을 읽어보세요.

— Marcelo Futerman