대부분의 AI 에이전트는 작업 실패가 아니라 사용자 경험(UX)을 망친다

대부분의 AI 에이전트는 작업 자체에서 실패하지 않는다.

그들은 사용자를 실망시킨다.

사용자가 본 적 없는 계획.
3분 동안 멈춰있는 스피너.
묻지 않고 변경된 파일.
되돌릴 수 없는 행동.

Opus 5.5를 사용하여 에이전트 UX를 마스터하는 방법입니다.

의도적으로 디자인해야 할 5가지 순간:

1. 명확화(Clarify). 모호한 목표인가요? 어떤 작업을 하기 전에 날카로운 질문을 하나 하세요.

2. 미리보기(Preview). 도구가 단 한 번 실행되기 전에 계획을 보여주세요.

3. 게이트(Gate). 삭제, 전송, 결제, 게시 등의 작업은요? '예'라는 답변을 기다리세요.

4. 스트림(Stream). 단계별로 하나의 상태 표시줄만 사용하세요. 절대 멈춰있는 스피너를 만들지 마세요.

5. 되돌리기(Undo). 모든 행동에는 되돌아갈 방법이 있어야 합니다.

문제가 되는 것은 모델 자체가 아닙니다.

그 주변의 경험입니다.

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