저도 그런 경험이 있습니다. 주말 내내 사이드 프로젝트를 위한 랜딩 페이지를 만듭니다. 디자인은 깔끔하고, 색상은 브랜드에 맞으며, 레이아웃도 합리적입니다. 하지만 카피(Copy)는요? 바로 거기서 모든 것이 무너집니다.

지난 프로젝트인 API 모니터링을 위한 개발자 도구를 만들 때, 저는 히어로 섹션(Hero section)을 쓰기 위해 자리에 앉았습니다. 두 시간 뒤, 저는 세 가지 변형을 만들어냈습니다: "신뢰할 수 있는 API 모니터링을 시작하세요", "더 이상 깨진 엔드포인트를 놓치지 마세요", 그리고 "실시간 관측성 (Real-time observability)"에 관한 무언가였습니다. 그 중 어느 것도 제대로 된 느낌이 들지 않았습니다. 너무 일반적이거나, 혹은 너무 기술적이었습니다.

템플릿도 써보고, 카피라이팅 가이드도 읽어봤습니다. 친구들에게 피드백을 요청하기도 했습니다. 하지만 매번 반복(Iteration)하는 데 시간이 너무 오래 걸렸습니다. 문제는 제가 글을 쓸 줄 모른다는 것이 아니라, 가능성의 범위를 탐색할 수 있을 만큼 충분히 빠르게 쓸 수 없다는 것이었습니다. 저는 수십 개의 옵션을 생성한 다음, 가장 좋은 방향을 골라 수동으로 다듬을 수 있는 방법이 필요했습니다.

그때부터 AI 생성 카피를 실험하기 시작했습니다. 최종 결과물이 아니라, 브레인스토밍 파트너로서 말이죠. 제가 배운 점은 다음과 같습니다.

처음에 시도했던 것 (그리고 왜 실패했는가)

저의 첫 번째 시도는 순진했습니다. 저는 AI 도구에 일반적인 프롬프트(Prompt)를 붙여넣었습니다: "API 모니터링 도구를 위한 랜딩 페이지 헤드라인을 작성해줘." 결과는 재앙이었습니다:

"우리의 최첨단 모니터링 솔루션으로 귀하의 API 잠재력을 최대한 활용하십시오."

마치 2015년의 SaaS 템플릿처럼 읽혔습니다. 모든 문장에 "혁신적인(revolutionary)", "원활한(seamless)", 또는 "역량을 강화하는(empower)" 같은 단어가 들어있었습니다. AI는 그저 수천 번은 보았을 마케팅 미사여구(Marketing fluff)를 그대로 뱉어내고 있었습니다. 저는 이 아이디어를 거의 포기할 뻔했습니다.

그때 저는 문제가 AI가 아니라 저의 프롬프트라는 것을 깨달았습니다. 저는 가공되지 않은 아이디어 생성기가 아니라, 완성된 제품을 요구하고 있었던 것입니다.

효과적이었던 기술: 반복적인 AI 브레인스토밍 (Iterative AI Brainstorming)

제가 정착한 접근 방식은 다음과 같습니다. 한 번에 완벽한 헤드라인을 얻는 것이 목적이 아닙니다. 거친 아이디어 세트를 대량으로 생성한 다음, 인간의 판단력을 사용하여 선택하고, 결합하고, 다듬는 것이 핵심입니다.

1단계: 제약 없이 20개 이상의 변형 생성하기

저는 의도적으로 마케팅 용어를 피하는 프롬프트(prompt)를 작성하기 시작했습니다. 예를 들면 다음과 같습니다:

당신은 방금 API 모니터링 도구를 만든 개발자입니다. 당신의 타겟 고객은 조용한 API 장애로 인해 피해를 본 적이 있는 다른 개발자들입니다. 개발자가 실제로 말할 법한 짧고 강렬한 헤드라인(각각 최대 7단어) 20개를 생성하세요. 다음 단어들은 피하세요: "seamless", "cutting-edge", "revolutionary", "empower", "unlock".

그 결과 다음과 같은 결과물을 얻을 수 있었습니다:

• "당신의 API가 고장 났습니다. 저희가 가장 먼저 알아챘습니다."
• "가동 시간(uptime)을 추측하는 일을 멈추세요."
• "엔드포인트(endpoint)가 죽으면, 당신은 알게 될 것입니다."
• "형편없는 모니터링은 이제 그만."

저는 이를 위해 Ollama를 통해 로컬 AI 모델을 사용했지만, 어떤 API를 사용해도 무방합니다. 핵심은 프롬프트(prompt) 구조입니다. 페르소나(persona), 형식, 그리고 금지어를 명시하세요.

2단계: 클러스터링(Cluster) 및 결합

저는 그 20개의 헤드라인을 텍스트 파일에 복사한 뒤, 긴급성, 단순성, 기술적 깊이, 감정이라는 테마별로 수동으로 그룹화했습니다. 그런 다음 가장 좋은 요소들을 결합했습니다:

• "당신의 API가 고장 났습니다. 저희가 가장 먼저 알아챘습니다." (긴급성)와 "가동 시간(uptime)을 추측하는 일을 멈추세요." (단순성)를 결합 → "추측하지 마세요. 당신의 API가 고장 나는 순간을 바로 아세요."

3단계: 인간의 편집 + 테스트

세 가지 방향성을 정한 후, 소규모 그룹을 대상으로 테스트하기 위해 각 방향에 맞는 짧은 단락을 작성했습니다. 제가 시간의 대부분을 할애한 부분은 생성하는 단계가 아니라, 최선의 후보군을 반복적으로 개선(iterating)하는 단계였습니다. AI는 저에게 원재료를 제공했고, 저는 그것을 다듬었습니다.

4단계: 생성 루프 자동화

저는 변형 문구들을 프로그래밍 방식으로 생성하기 위해 작은 스크립트를 작성했습니다. 간략화된 버전은 다음과 같습니다:

import openai  # 또는 다른 LLM API

prompt_template = """
...

온도(temperature) 설정을 높게 하면 창의적이지만 때로는 터무니없는 결과가 나오기도 합니다. 하지만 괜찮습니다. 완벽함을 찾는 것이 아니라, 영감의 불꽃(sparks)을 찾는 것이니까요.

내가 배운 것 (그리고 다르게 했을 점)

첫째, AI는 깊이가 아닌 넓이에서 탁월합니다 (AI excels at breadth, not depth). 30초 만에 50가지 아이디어를 줄 수는 있지만, 그중 어떤 것도 당신이 15분 동안 다듬은 결과물만큼 날카롭지는 않을 것입니다. 여기서 얻는 승리는 속도입니다. 일주일 대신 한 시간 만에 10가지의 서로 다른 관점 (angles)을 테스트할 수 있습니다.

둘째, 프롬프트 엔지니어링 (prompt engineering)이 병목 구간입니다. 프롬프트가 더 좋을수록 걸러내야 할 쓰레기가 줄어듭니다. 저는 이제 다양한 작업(헤드라인, CTA, 고객 후기)을 위한 효과적인 프롬프트 템플릿 모음을 보관하고 있습니다. 이는 마치 자신만의 작은 카피라이팅 라이브러리를 구축하는 것과 같습니다.

셋째, 여전히 당신의 취향 (taste)이 필요합니다. AI는 기술적으로는 괜찮지만 톤이 맞지 않는 (tone-deaf) 결과물을 생성할 것입니다. 제가 만든 API 모니터링 도구의 경우, 한 변형은 "당신이 신경 쓰지 않아도 저희가 API를 감시하겠습니다"라고 말했습니다. 이는 잘못된 느낌이었습니다 — 개발자들은 더 나은 도구를 사용하고 싶을 뿐, API를 감시하고 싶어 하지 않는 것이 아닙니다. 저는 그 관점을 폐기했습니다.

이 접근 방식을 사용하지 말아야 할 때

• 매우 기술적인 문서(API 레퍼런스, SDK 가이드)를 작성하는 경우, AI 카피는 위험합니다. 미묘한 부정확함을 초래할 수 있습니다.
• 브랜드 보이스가 매우 특정한 경우(예: 냉소적, 시적), 처음부터 쓰는 것보다 편집하는 데 더 많은 시간을 쓰게 될 것입니다. 이 기술은 중립적이거나 전문적인 톤에서 빛을 발합니다.
• 예산이 전혀 없는 경우, 로컬 모델(Ollama를 통한 Llama 3 등)이 작동하지만, 뉘앙스 측면에서 출력 품질이 눈에 띄게 낮습니다.

내가 사용한 도구 (단 한 번만 언급)

솔직히 말씀드리면, 카피부터 레이아웃까지 전체 파이프라인을 처리할 수 있는지 확인하기 위해 InterWest Info의 AI 웹 개발 도구라는 서비스를 사용해 보았습니다. 괜찮은 보일러플레이트 (boilerplates)를 생성해주었지만, 결국 대부분의 카피는 제가 직접 다시 써야 했습니다. 진짜 가치는 아이디어 생성 단계에 있었습니다 — 그 부분은 아주 훌륭하게 확장(scale)되었습니다.

마치며

다음에 랜딩 페이지를 만들 때는, 텍스트 에디터를 열기 전에 20분 동안 AI 브레인스토밍 세션을 먼저 가질 것입니다. 그 세션 이후에 작성할 카피는 이미 지형을 탐색했기 때문에 더 나을 것입니다. 이는 마치 절대 지치지 않는, 매우 빠르지만 약간은 눈치 없는 글쓰기 파트너를 두는 것과 같습니다.

이 기술은 마법이 아닙니다. 그저 더 빠른 반복 (iteration) 방법일 뿐입니다. 그리고 반복 (iteration)이야말로 평범한 카피를 훌륭한 카피로 만드는 핵심입니다.

당신의 카피 작성 프로세스는 어떠한가요? AI를 사용하시나요, 아니면 여전히 한 글자씩 직접 타이핑하고 계신가요? 여러분에게 어떤 방식이 효과적인지 듣고 싶습니다.