개인 간 중고 물품 매매를 위한 유럽 최대 마켓플레이스 중 하나인 Vinted는, 개인 간(peer-to-peer) 구매를 온라인 소매업체를 통한 구매만큼 편리하게 만드는 것을 목표로 하는 새로운 전략적 파트너십에 따라 독일 고객들이 DHL Group(XETRA: DHL)의 파셀 락커(parcel lockers) 및 디지털 키오스크 네트워크를 통해 상품을 배송하거나 교환하도록 안내할 예정입니다.

온라인 마켓플레이스를 통한 개인 간 중고 물품 판매는 독일에서 매우 인기를 얻고 있습니다. 최신 DHL 이커머스 트렌드 보고서(DHL E-Commerce Trends Report)에 따르면, 독일 온라인 쇼핑객의 67%가 이미 디지털 플랫폼을 통해 물품을 판매한 경험이 있습니다.

Vinted와 DHL은 수요일, DHL의 Packstations(사용자가 24시간 내내 소포를 보내고, 받고, 맡길 수 있는 자동 셀프 서비스 락커 시스템), Poststations(사용자가 우편 업무를 처리할 수 있는 디지털 Deutsche Post 소매점), 그리고 DeinFach 락커(운송업체 중립적인 파셀 락커 네트워크) 네트워크를 통해 Vinted 소포의 배송 및 수거를 확장하고 간소화하기 위해 협력하고 있다고 발표했습니다.

DHL은 우체국, 파셀 숍(parcel shops) 및 자동화 시설에 위치한 41,000개의 소포 배송 및 수거 지점을 포함하여 독일에서 가장 광범위한 소포 배송 네트워크를 운영하고 있습니다.

DHL 대변인 Sarah Preuss는 이메일 메시지를 통해, 이번 Vinted와의 협업은 양사가 최근 완료한 수개월간의 파일럿 프로그램(pilot program)을 기반으로 구축되었다고 설명했습니다.

양사는 특히 락커 간 배송(locker-to-locker shipping) 옵션에 집중하고 있으며, 이 옵션이 향후 플랫폼에서 더 널리 사용될 것으로 기대된다고 밝혔습니다.

DHL Packstation(무인 택배함)을 이용하면 Vinted 판매자는 언제든지 소포를 맡길 수 있으며, 구매자는 본인이 원하는 시간에 소포를 수령할 수 있습니다. Packstation을 통한 배송은 사전 등록 없이도 이미 이용 가능합니다. 또한, Vinted 구매자는 Packstation에서 소포를 받기 위해 별도로 Packstation 서비스에 등록할 필요가 없습니다. 수령에 필요한 수령 코드는 DHL이 이메일을 통해 발송하며, 향후에는 Vinted를 통해서도 직접 확인할 수 있게 될 예정입니다.

"중고 물품을 온라인으로 재판매하는 것은 불과 몇 년 만에 틈새 활동에서 일상적인 현상으로 진화했습니다. 그 결과, 배송에 대한 기대치도 높아지고 있습니다. 개인 간에 물건을 사고파는 사람들은 배송 과정에 드는 노력이 최대한 적기를 원합니다. … 많은 사람들이 영업시간과 관계없이 소포를 보내거나 수령하기를 원합니다. 이것이 바로 Packstation과 같은 자동화된 솔루션이 점점 더 중요해지는 이유입니다. 그렇기 때문에 우리는 향후 몇 년 동안 자동화 네트워크를 확장하는 데 계속해서 집중적으로 투자할 것입니다.", 라고 DHL Group의 Post & Parcel Germany 영업 및 제품 책임자인 Benjamin Rasch는 말했습니다.