Tel-Agent: 전화선과 AI를 연결하는 자체 호스팅 솔루션

요약

Tel-Agent는 기업 환경에서 자체 호스팅이 가능한 오픈소스 AI 솔루션으로, 전화 통화와 다양한 디지털 채널(웹 채팅, SMS 등)을 통합 관리합니다. 이 에이전트는 실시간 대화 참여, API 호출, 캘린더 확인 등의 기능을 수행하며, 기존 PBX 시스템에 확장 기능처럼 연결됩니다.

핵심 포인트

• 자체 호스팅 솔루션으로 데이터 소유권 및 보안 확보가 용이합니다.
• 전화 통화 외에도 웹 채팅, SMS, 이메일 등 10개 채널을 통합 관리합니다.
• OpenAI, Claude, Gemini 등 주요 LLM과 연동되며 로컬 Ollama 모델도 지원합니다.
• 기존 PBX 시스템에 확장 기능처럼 연결되어 도입이 용이합니다.