2026년 7월 17일, Anthropic의 스테이터스 페이지(Status Page)를 통해 Claude Sonnet 5 및 Claude Haiku 4.5 두 모델 모두에서 에러율이 상승하는 인시던트(Incident)가 보고되었습니다. Claude API를 운영 환경에서 사용 중인 개발자에게는 요청 실패나 레이턴시(Latency) 증가와 같은 형태로 직접적인 영향이 나타날 수 있는 사안입니다.

본 기사에서는 공식 스테이터스 페이지에 게재된 정보를 바탕으로, 인시던트의 경위, 영향 범위, 개발자 측에서 취해야 할 대응을 정리합니다.

📌 영향을 받는 대상

• Claude API (Messages API)를 통해 Sonnet 5 또는 Haiku 4.5를 호출하고 있는 애플리케이션 운영자
• 운영 트래픽에서 재시도(Retry) 처리나 폴백(Fallback)을 구현하지 않은 시스템 담당자
• SLA/에러율(Error rate)을 모니터링하고 있는 온콜(On-call) 담당자

이번 인시던트는 「조사 시작 → 수정 구현 → 원인 특정 및 추가 대응」의 흐름으로 진행되고 있습니다. 기사 작성 시점에서는 완전 복구(Resolved)가 아직 보고되지 않았습니다.

스테이터스 페이지에 기록된 타임라인은 다음과 같습니다.

영향을 받는 모델: Sonnet 5, Haiku 4.5

영향을 받는 API: Claude API (Messages API)

영향의 성격: 모델 호출 시 에러가 발생할 가능성이 있는 상태가 지속 중

중요도: high (Anthropic/Claude 양측에 대한 영향도 점수 70점, critical 요인으로 분류)

⚠️ Breaking Change

본 인시던트는 API 사양의 변경이 아닌, 일시적인 가용성 장애입니다. 다만 「Resolved」 보고가 나올 때까지는 에러 발생 가능성이 남아 있으므로, 운영 환경에 미치는 영향을 무시할 수 없습니다.

현재 시점에서 Anthropic으로부터 명시적인 「대응 필수(action required)」 안내는 없으나, 가용성과 관련된 문제이므로 다음과 같은 대응을 권장합니다.

재시도(Retry) 및 백오프(Backoff) 구현 확인
Sonnet 5 / Haiku 4.5 호출 부분에서 지수 백오프(Exponential backoff)를 포함한 재시도가 구현되어 있는지 재확인한다.

폴백(Fallback) 모델 검토
크리티컬한 워크플로우에서는 일시적으로 다른 모델(예: Opus 계열)로 전환하거나, 에러 발생 시 그레이스풀 디그레이데이션(Graceful degradation)을 준비한다.

모니터링 강화
Anthropic Status Page를 지속적으로 확인하며, Resolved 상태로의 업데이트를 확인한다.

사용자 영향 설명 준비
자사 서비스 사용자들을 대상으로 Claude API로 인한 에러 증가가 발생할 수 있음을 일시적으로 공지할 수 있도록 준비해 둔다.

에러 발생에 대비하여 재시도와 폴백을 포함한 호출 예시입니다.

Before (재시도 없음)

import anthropic
client = anthropic.Anthropic()
response = client.messages.create(
...

After (재시도 + 폴백 모델)

import time
import anthropic
client = anthropic.Anthropic()
...

💡 Tips

인시던트가 Sonnet 5와 Haiku 4.5 모두에 영향을 주고 있으므로, 폴백 대상으로 동일한 인시던트의 영향을 받는 모델을 선택하지 않도록 주의하십시오. 가능하다면 영향을 받지 않는 별도의 계통 모델을 선정하는 것이 안전합니다.

• 2026년 7월 17일, Sonnet 5와 Haiku 4.5에서 에러율 상승 인시던트가 발생하여 Anthropic이 조사 및 대응 중
• 06:47 UTC 조사 시작부터 07:10 UTC 원인 특정까지 진행 중이나, Resolved(완전 복구)는 아직 보고되지 않음
• 영향은 Claude API (Messages API)를 통한 모델 호출 전반에 미칠 가능성이 있음
• 개발자 측에서는 재시도 처리 확인, 폴백 모델 준비, 스테이터스 페이지 지속 모니터링을 권장
• 최신 상황은 반드시 공식 스테이터스 페이지에서 확인할 것