시가총액 1,031억 달러를 기록 중인 ServiceNow, Inc. (NOW)는 비즈니스 재창조를 위한 AI 컨트롤 타워로서, 모든 클라우드, AI 모델 및 데이터 소스와 통합되어 기업 워크플로 (workflows)를 조율하는 통합 AI 플랫폼 (AI Platform)을 제공합니다. ServiceNow는 레거시 시스템 (legacy systems), 클라우드 애플리케이션, 부서별 도구 및 AI 에이전트 (AI agents)를 단일 플랫폼으로 연결함으로써 조직이 운영을 자동화하고, 효율성을 개선하며, 측정 가능한 비즈니스 성과를 창출할 수 있도록 지원합니다.

캘리포니아주 산타클라라에 본사를 둔 이 회사는 곧 2026 회계연도 2분기 실적을 발표할 예정입니다. 이 이벤트에 앞서, 분석가들은 NOW가 주당 0.40달러의 이익을 보고할 것으로 예상하고 있으며, 이는 전년 동기 주당 0.44달러 대비 9.1% 감소한 수치입니다. ServiceNow는 지난 4분기 중 3분기 동안 월스트리트 (Wall Street)의 수익 예상치를 상회했으나, 한 차례는 미달한 바 있습니다.

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2026 회계연도에 대해 분석가들은 이 비즈니스 소프트웨어 전문 기업이 2025 회계연도의 1.96달러 대비 19.4% 증가한 2.34달러의 주당순이익 (EPS)을 보고할 것으로 예상하고 있습니다. 또한, EPS는 2027 회계연도에 전년 대비 28.2% 성장하여 3달러에 달할 것으로 전망됩니다.

ServiceNow의 주가는 지난 52주 동안 51.1% 하락하며, 같은 기간 S&P 500 지수 ($SPX)의 19.9% 상승 및 State Street Technology Select Sector SPDR ETF (XLK)의 47.9% 수익률에 뒤처졌습니다.

ServiceNow의 주가는 4월 22일 2026년 1분기 실적 발표 이후 17.8% 급락했습니다. 이는 회사가 Armis 인수 건을 포함한 최근 인수 합병의 영향으로 인해, 연간 구독 조정 매출총이익률 (subscription adjusted gross margin)을 분석가들의 예상치보다 낮은 81.5%로 전망했기 때문입니다. 투자자들은 또한 지속적인 지역 갈등으로 인해 중동 지역의 여러 대규모 온프레미스 (on-premise) 계약 체결이 지연되면서, 구독 매출 성장이 약 75 베이시스 포인트 (basis-point)의 역풍을 맞게 된 점에 대해서도 우려를 나타냈습니다.

비록 1분기 매출이 전년 대비 22% 증가한 37.7억 달러를 기록했고, 회사가 연간 구독 매출 전망치를 157.4억 달러 ~ 157.8억 달러로 상향 조정했음에도 불구하고, 약화된 마진 (margin) 전망이 다른 강력한 성장세와 가이던스 (guidance)를 가렸습니다.

NOW 주식에 대한 애널리스트들의 컨센서스 (consensus) 의견은 전반적으로 "강력 매수 (Strong Buy)" 등급으로 낙관적입니다. 해당 주식을 커버하는 44명의 애널리스트 중 36명이 "강력 매수 (Strong Buy)"를, 3명이 "중립 매수 (Moderate Buy)"를, 4명이 "보유 (Hold)" 등급을, 그리고 1명이 "강력 매도 (Strong Sell)" 의견을 제시했습니다. 이러한 구성은 35명의 애널리스트가 "강력 매수 (Strong Buy)"를 제안했던 3개월 전보다 약간 더 낙관적입니다.