핵심 요약 (Dive Brief):

SAP는 지난주 2분기 실적 발표(earnings call)를 통해 고객과 자사 직원들에게 나타나고 있는 변화를 강조하며, AI 전략을 자사 가치 제안의 핵심으로 지속적으로 배치하고 있습니다.

SAP의 클라우드 매출은 2분기에 24% 성장했다고 목요일 실적 발표에서 경영진이 밝혔습니다. 이는 AI가 비즈니스를 방해할 수 있다는 우려에도 불구하고 강력한 분기 실적을 기록한 것입니다. CEO Christian Klein은 ERP 마이그레이션(migrations)을 성장 동력으로 꼽았습니다. Klein은 회사가 엔터프라이즈 AI (enterprise AI) 제품군에 더 집중하면서 컨설턴트들을 에이전트(agents) 구축 및 AI 도입 확대를 위해 재배치함에 따라 서비스 매출은 약간 감소했음에도 불구하고, 전체 매출은 11% 증가한 112억 4,000만 달러를 기록했다고 말했습니다.

Klein은 발표 중 "자율 기업 (autonomous enterprise)은 엔드 투 엔드 (end-to-end) 비즈니스 프로세스를 정확하고, 규정을 준수하며, 비용 효율적으로 실행할 수 있고, 항상 인간이 개입(human in the loop)하는 AI 에이전트 (AI agents)에 기반을 두고 있습니다"라고 말했습니다.

심층 분석 (Dive Insight):

SAP는 클라우드 비즈니스가 지속적으로 성장함에 따라 고객과 내부 운영 모두를 위한 AI 투자를 가속화해 왔습니다. Klein은 지난 4월 2026년 1분기 실적 발표에서 비즈니스 AI (Business AI)가 이 벤더 전략의 핵심이 되었다고 투자자들에게 말했습니다.

이 회사는 5월 연례 Sapphire 컨퍼런스에서 SAP Business AI Platform이라는 엔터프라이즈 제품을 출시했습니다. 여기에는 해당 플랫폼 상단에 위치하여 기존 SAP 비즈니스 애플리케이션에 AI 에이전트를 추가함으로써 엔드 투 엔드 (end-to-end) 프로세스를 자동화하는 Autonomous Suite가 포함되어 있습니다.

Klein은 목요일 발표에서 "오늘날 많은 기업의 현실은 [대규모 언어 모델 (large language models)]이 비즈니스 데이터, 프로세스 및 거버넌스 (governance)를 이해하지 못한다는 것입니다"라고 말했습니다. "AI 토큰 지출이 결과와 일치하지는 않습니다. 단일 프론티어 벤더 (frontier vendors)에 대한 종속(Lock-in)은 커지는 우려 사항이며, AI 주권 (AI sovereignty)이 점점 더 중요해지고 있습니다."

Klein은 데이터 레이크하우스 (data lakehouse) 플랫폼인 Dremio와, SAP 및 비(non)-SAP 데이터를 통합하고 이를 거버넌스 (governing) 하기 위한 데이터 관리 제공업체인 Reltio를 포함하여, 고객 데이터 환경을 목표로 하는 최근의 인수 사례들이 자사의 AI 전략을 발전시키는 데 핵심적이라고 언급했습니다. 이는 기업의 워크플로 (workflow) 전반에서 사용되는 AI 에이전트 (AI agents)에 대한 엔드 투 엔드 (end-to-end) 관리를 제공합니다.

또한 이 회사는 에이전트 간 상호 운용성 (agent-to-agent interoperability)을 확보하기 위해 Google Cloud 및 Microsoft와 협력하는 것을 포함하여, 자사의 엔터프라이즈 AI (enterprise AI) 노력을 지원하기 위한 새로운 파트너십을 확장하고 추가했습니다. 또한 SAP Business Data Cloud와의 데이터 통합을 허용하기 위해 Snowflake와의 파트너십을 확장했으며, SAP Business AI Platform 내에서 SAP AI 에이전트를 위한 OpenShell을 임베딩 (embedding) 하여 보안 계층을 제공하기 위해 Nvidia와의 파트너십도 확장했습니다.