Radisson Hotel Group이 ChatGPT에 호텔 검색 기능을 도입하다
요약
Radisson Hotel Group이 ChatGPT에 호텔 검색 기능을 도입하며 여행 산업의 변화를 주도하고 있습니다. 이 기능은 고객이 숙박을 더 쉽게 찾고, 비교하며 예약할 수 있도록 돕는 브랜디드 경험을 제공합니다. 이를 통해 초기 플러그인 전환율과 예약 전환율을 높이는 등 실질적인 비즈니스 성과를 창출하고 있습니다.
핵심 포인트
- ChatGPT 연동으로 호텔 검색 및 예약 과정 혁신
- 고객 여정 전반에 걸친 브랜디드 경험 제공
- 플러그인 도입 후 초기 전환율 등 긍정적 성과 확인
- AI를 활용한 여행 산업의 새로운 비즈니스 모델 제시

회사 규모: 파트너
지역: 글로벌
산업: 여행
제품: ChatGPT
예약 전환율
~1.5배
유기 검색 대비 초기 플러그인 전환율 (2026년 7월–8월)
54%
광고 노출에 기인한 기록된 체크아웃 및 예약 이벤트 중 비율
도달 속도
ChatGPT 플러그인 구축 및 출시까지 걸린 기간
6주
로딩 중…
"AI는 사람들이 호텔 숙박을 검색하고 예약하는 방식을 근본적으로 변화시키고 있으며, 저희는 이러한 변화의 최전선에 서는 데 전념하고 있습니다. Accenture와 OpenAI와 함께, 저희는 차세대 여행객들을 위해 호텔 검색 경험을 재구상하고 있으며, 고객이 Radisson Hotels 자산을 더 쉽게 찾고, 비교하고, 예약할 수 있도록 브랜디드 경험으로 계획 단계에서 만날 것입니다."



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