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AI가 자동으로 큐레이션·번역·정리하는 기술 동향 피드입니다.
Peter Sellis는 과도한 협업이 조직 효율성을 저해하는 독약이라 지적하며, 팀은 공동의 신념과 자율적인 동력으로 움직여야 한다고 주장합니다. 그는 의사결정권을 명확히 분리하고 책임 소재를 분명히 하는 것이 중요하며, 급여 체계 역시 기술 성과와 직접 연결되어야 효율적이라고 강조합니다.
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원문 바로가기RT @AYi_AInotes: X의 신임 제품 책임자 Peter Sellis를 환영합니다. 그는 현재 세계 최고의 제품 운영 전문가 중 한 명입니다! 저희 모든 자매체(x) 미디어 크리에이터들의 새로운 사장님인 e마스커크는 정말 안목이 뛰어납니다. Peter가 '테러 조직'처럼 팀을 설계하는 것에 대해 공유한 내용이 인상 깊었습니다. 중·영 이중 언어 자막을 준비해 두었으니 꼭 봐야 합니다.
인터뷰에서 그는 전통적인 대기업 HR 담당자들을 식겁하게 만들 만한 진실을 이야기했습니다.
그는 말했습니다: "제가 팀을 이끄는 방식은 본질적으로 테러 조직의 구조 설계를 참고하고 있습니다."
현대 기업 관리의 맥락에서, 협업(collaboration)은 거의 신성불가침의 도상(totem)이 되었습니다.
매일 연결되고, 매주 동기화하며, 부서 간 검토를 거치고, 전원 브레인스토밍을 하는 것처럼, 팀이 회의하지 않으면 업무가 진행될 수 없을 것 같습니다.
하지만 Peter의 관점에서 볼 때, 모든 사람이 숭배하는 이러한 과도한 협업은 조직 효율성이 '뇌사(brain death)'로 향하는 만성 독약입니다.
그는 매우 빠르게 추진되는 핵심 팀을 두 가지 극도로 반직관적인 기둥으로 분해했습니다:
첫째, 프로세스 시너지가 아닌 공동의 신념에 의해 움직여야 합니다.
모든 사람들의 근본적인 믿음과 궁극적인 목표가 고도로 일치할 때, 사람들은 매 걸음을 나아갈 때마다 서로 눈빛을 확인하며 되돌아볼 필요가 전혀 없습니다.
마치 분산되어 있지만 행동은 치명적인 독립 단위와 같습니다. 각자 자신의 참호에서 자발적으로 같은 방향으로 사격하는 이 자율 동력(self-drive)은 어떤 출퇴근 기록이나 OKR보다도 강력합니다.
둘째, 구조의 본질은 권한 격자를 그리는 것이 아니라 의사결정권의 발사권을 확정하는 것입니다.
어떤 결정은 누구에게 완전히 위임할 수 있는지, 경계가 첫날부터 단단하게 용접되어야 합니다.
경계를 명확히 구분하기만 하면, 열댓 명을 모아 반복적으로 책임을 전가하며 시간을 끄는 일이 더 이상 필요하지 않습니다.
당신이 책임지는 영역은 당신이 결정하고, 성공하면 공로를 취하며, 잘못되면 책임을 집니다. 회의에서 조율하는 일 같은 것은 근원적으로 물리적으로 잘려나가야 합니다.
그는 또한 대기업 기술 인력들의 내부 경쟁(내권)을 부추기는 제도적 원흉까지 폭로했습니다:
대부분의 회사 급여 체계는 최고 수준의 엔지니어들이 연봉 인상을 위해 어쩔 수 없이 평범한 관리자가 되도록 강요하고, 결국 팀에는 왕도급 해커 한 명이 줄고 관료만 추가됩니다.
하지만 그의 구조에서는 급여가 기술 직급과 직접적으로 단단하게 연결되어 있습니다.
더 많은 돈을 벌기 위해 마음이 불편한 상태로 관리나 인간관계를 하려 애쓸 필요 없이, 기술적인 성과를 내면 수입은 당신의 직속 상사보다도 훨씬 높을 수 있습니다.
예전에는 뛰어난 관리자가 모든 사람들을 빈틈없이 붙여놓는 레고 블록 같다고 생각했습니다.
하지만 최고 수준의 제품 운영 전문가는 분산형 네트워크 프로토콜(decentralized network protocol)을 설계하는 것과 더 가깝습니다:
신념을 충분히 주고, 권한을 쪼개주고, 이익을 명확하게 계산해 주면, 남는 것은 그들로부터 멀리 떨어져서 방해하지 않는 것입니다.
과도한 소통은 평범한 팀의 진통제이며, 경계가 명확한 것이 특수부대의 전투력입니다.