OpenAI 광고 사용 경고
요약
사용자가 OpenAI 광고 서비스 이용 과정에서 심각한 문제점을 경험하고 있음을 공유하는 글입니다. Google Analytics(GA) 데이터와 맞지 않는 리드 및 방문 건에 대해 청구되고 있으며, 실제로는 해당 광고를 통해 유입된 고객이 전혀 없다고 주장합니다. 또한, 계정 관리의 어려움과 지원팀의 미흡한 대응으로 인해 금전적 손해와 시간 낭비를 겪고 있습니다.
핵심 포인트
- OpenAI 광고 서비스가 GA 데이터와 불일치하는 청구 문제를 야기함.
- 실제 유입 고객이 없음에도 불구하고 비용을 지출하고 있음.
- 계정 관리 및 지원팀의 대응에 심각한 문제점이 발견됨.
- 사용자는 이 경험 때문에 Claude 사용으로 전환했다고 언급함.
OpenAI Ads를 고려하고 있는 모든 분들께, 저(제 회사)에게 일어나고 있는 일입니다: - 저희는 캠페인을 만들었습니다. - 관련 ID들을 모두 제 Google Analytics에 연결했습니다. - 며칠/몇 주 동안 추적했습니다. - GA의 수치와 맞지 않아 매우 회의적이 되었습니다. OpenAI가 제가 GA에서 확인되지 않은 수십 개의 주장된 리드나 방문 건에 대해 청구하고 있습니다. 저는 항상 리드들에게 웹사이트에 어떻게 도착했는지 물어보기 때문에, 이 광고를 통해 저희 웹사이트로 연락한 리드는 단 한 명도 없습니다. - 저희는 매주 여러 리드를 확보하므로 시스템은 작동하지만, 분명히 광고는 그렇지 않습니다. - 저희는 이 캠페인을 중단하기로 결정했지만, OpenAI 계정이 여러 개라 모든 계정에서 첫 번째 캠페인 생성을 요청받을 때 일종의 로그인 루프에 빠졌습니다. 게다가 활성 캠페인에 대해 며칠마다 청구되고 있습니다. - OpenAI 지원팀에 문의하면, 저는 더 이상 관련 대시보드에 접근할 수 없기 때문에 광고 캠페인에 대한 세부 정보를 요청하는 상담원이 응답합니다. 저는 이 문제를 강조하여 답변하지만 아무런 답을 얻지 못했습니다. 벌써 10일 동안 네 번이나 시도했지만 소용이 없습니다. - 이 서비스에 연결된 신용카드는 다른 여러 서비스와 연결되어 있어 카드를 취소하려면 피하고 싶은 몇 시간의 작업이 필요하지만, 이제는 어쩔 수 없는 지경입니다. - 저희는 거의 아무것도 얻지 못했는데도 1k USD 가까이를 인출당했으며, 지원은 전혀 받지 못했습니다. - AI 자동화 사용자 지원의 한계를 명확하게 보여줍니다. OpenAI, 정신 차리세요. 이것은 귀사의 이미지에 정말 나쁩니다. 저는 이미 여러 이유로 저희 팀을 Claude로 옮겼습니다. 이건 확실히 도움이 되지 않습니다. 수정/업데이트: OpenAI가 방금 제 지원 요청에 답장했지만, 제 이메일과 연결된 캠페인을 찾을 수 없다고 합니다. 그런데도 이 주소로 청구서를 보내고 있습니다. 정말 황당하네요.. /u/samuelhalff 님이 r/OpenAI 에 제출함 [링크] [댓글]
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