Monday.com (NASDAQ:MNDY)은 이스라엘의 워크플레이스 소프트웨어 기업으로서, 직원과 자율 에이전트(autonomous agents) 간의 AI 기반 협업(AI-enabled collaboration)으로의 전환에 맞춰 운영 구조를 재편함에 따라 전 세계 인력의 약 20%를 감축합니다.

공동 창립자인 Roy Mann와 Eran Zinman이 직원들에게 보낸 서신에 따르면, 회사는 전 세계적으로 약 620개의 직무를 없앨 예정이며, 이들은 이번 결정이 회사 설립 이후 "가장 고통스러운" 결정이라고 설명했습니다.

회사는 AI 관련 제품 확장과 고객 지원 강화에 집중함에 따라 일부 기존 직무는 변경되고 새로운 직무가 생성될 것이라고 밝혔습니다. 이번 구조조정에는 더 깊은 구현 지원(implementation support)과 더 높은 고객 현장 접점을 포함하여, 영업 및 고객 참여(customer engagement) 운영의 변화가 포함될 것입니다.

Monday.com은 주로 퇴직금 및 사무 공간 축소와 관련된 순 구조조정 비용(net restructuring charges)이 4,500만 달러에서 5,500만 달러 사이가 될 것으로 예상한다고 밝혔습니다. 회사는 구조조정으로 인한 절감액을 AI 엔지니어링 및 제품 개발에 재투자할 계획입니다.

Monday.com은 이번 해고가 비용 절감 차원의 계획이나 인공지능(artificial intelligence)으로 직원을 직접 대체하려는 의도가 아니라, 소프트웨어 산업이 변화하는 고객 기대치와 AI 주도 워크플로(AI-driven workflows)에 적응함에 따른 광범위한 조직적 변화를 반영하는 것이라고 말했습니다.

Mann와 Zinman은 서신에서 "우리는 AI가 소프트웨어의 역할을 변화시키며 우리 산업이 목격한 가장 큰 기회를 창출하는 새로운 시대에 진입했습니다"라고 적었습니다.

"우리는 점유해야 할 새로운 시장을 가지고 있습니다. 운영 방식의 근본적인 변화 없이는 그 시장에서 경쟁하고 승리할 수 없을 것입니다."

이번 구조조정은 Monday.com이 업무 관리 플랫폼이라는 전통적인 역할에서 벗어나, 직원과 AI 에이전트가 함께 작업을 완료하는 AI 기반 워크스페이스(AI-powered workspace)로 나아가는 과정에서 이루어집니다.

"지난 9개월 동안 우리는 핵심 비전을 업무를 관리하는 것에서, 사람과 AI 에이전트(AI agents)가 하나의 워크스페이스에서 함께 협업하며 고객을 위해 업무를 수행하는 것으로 전환했습니다,"라고 창업자들은 밝혔습니다.

회사는 이러한 전환을 위해 제품 개발을 넘어선 변화가 필요하며, 여기에는 더 작고 자율적인 팀과 더 적은 관리 계층(management layers)을 중심으로 설계된 새로운 조직 구조가 포함된다고 설명했습니다.

창업자들은 서한을 통해 "우리의 전략과 제품을 바꾸는 것만으로는 충분하지 않다는 점이 분명해졌습니다"라며, "우리가 이전 단계를 위해 구축했던 조직은 새로운 AI 시대에 적합한 조직이 아닙니다"라고 말했습니다.

영향을 받는 직무 중 약 350개는 텔아비브(Tel Aviv)에 있는 Monday.com 본사에 집중될 것으로 예상되며, 나머지 인력 감축은 전 세계 사무실에 분산되어 이루어질 예정입니다.

구조조정 발표와 함께, Monday.com은 2026년 연간 비일반회계기준(non-GAAP) 영업이익률 전망치를 기존 13%에서 15%로 상향 조정하는 한편, 19%에서 20% 사이의 매출 성장 목표는 그대로 유지했습니다.

수요일 Monday.com의 주가는 73달러로 거의 변동이 없었습니다.