MiCA 체제 하에서 암호화폐 기업들과 협업하며 계속 목격하는 현상

저는 암호화폐 및 핀테크 기업들을 위한 브랜드와 제품 작업을 수행하고 있습니다. 올해 제 책상 위에는 매번 표현 방식만 조금씩 다를 뿐, 똑같은 요청이 계속해서 올라오고 있습니다. 바로 "더 이상 암호화폐처럼 보이고 싶지 않다"는 요청입니다.

이 요청은 결제 기업, 거래소, 스테이블코인 (stablecoin) 스타트업 등에서 나옵니다. 이들은 수년 동안 "미래"처럼 보이기 위해 노력해 왔으나, 이제는 은행처럼 보이고 싶어 합니다. 정확히 말하자면, 네오뱅크 (neobank)처럼 보이고 싶어 하죠. 이들이 가장 먼저 없애고 싶어 하는 것은 그라데이션 (gradient)입니다.

이것은 단순히 취향이 마침내 성숙해진 것이 아닙니다. 규제 때문입니다. MiCA (Markets in Crypto-Assets) 체제 하에서는 라이선스 없이 유럽 암호화폐 시장에서 운영할 수 없으며, 라이선스를 보유한 기업이 여전히 2021년의 DeFi (탈중앙화 금융) 프로토콜처럼 보인다면 변호사들이 해결할 수 없는 문제에 직면하게 됩니다. 그래서 업계 전체가 조용히 스스로를 "신뢰할 수 있는" 모습으로 다시 칠하고 있습니다.

여기서 제가 사람들이 빠져드는 함정을 계속 목격하고 있습니다.

모두가 도망치고 있는 그라데이션은 이미 새로운 단일 문화 (monoculture)로 대체되고 있습니다. 똑같은 오프화이트 (off-white) 색상, 똑같은 절제된 타이포그래피 (type), 똑같은 차분함 말이죠. 그라데이션을 깔끔한 산세리프 (sans-serif) 서체로 바꾸는 것은 이미 승리한 기업들 (Stripe, Coinbase)과 닮았기 때문에 마치 진보처럼 느껴집니다. 하지만 당신은 그들이 아니며, 신뢰받는 브랜드의 겉모습을 입는다고 해서 그 신뢰를 물려받는 것은 아닙니다. 그것은 그저 다른 유니폼일 뿐입니다. 탈출구가 교통 체증이 되어버린 셈입니다.

더 깊은 문제는 타겟 고객이 바뀌었다는 점입니다. 지난 15년 동안 암호화폐 브랜드는 은행이 아니기 "때문에" 암호화폐를 선택한 내부자 (insiders)들을 위해 구축되었습니다. 어두운 대시보드와 "to the moon" 에너지는 부족(tribe)의 신호였습니다. 하지만 라이선스를 가진 기업은 이제 규제 기관, 은행, 기관, 그리고 자신의 급여를 옮기는 일반인들에게 책임을 집니다. 이들 중 누구도 화려한 그라데이션을 "혁신적"이라고 읽지 않습니다. 그들은 그것을 "규제되지 않음"으로 읽습니다. 브랜드는 그대로지만, 하룻밤 사이에 책임(liability)이 된 것입니다.

그리고 대부분의 사람들이 건너뛰는 부분은 이것입니다: 신뢰는 색깔이 아닙니다. 그것은 당신이 소유한 모든 표면에 퍼져 있으며, 아무도 신경 쓰지 않는 거래 상세 내역(transaction detail)에까지 미칩니다. 2021년형 대시보드 앞에 놓인 깔끔한 홈페이지는 진보가 아니라, 오히려 (과거를 숨기려는) 신호입니다. 효과적인 재포장(repackaging)은 밑바닥까지 이어져야 합니다. 콜드 이메일(cold email)부터 온보딩(onboarding) 화면에 이르기까지 동일한 절제와 명확함이 유지되어야 합니다. 그것이 어려운 부분이며, 누군가를 설득할 수 있는 유일한 부분입니다.

도움이 될 수 있도록 제 사이트에 더 자세한 버전을 작성해 두었습니다: [전체 읽기 ]