Meta가 여러 기업과 협력하여 AI 봇을 활용한 비즈니스 '혼란'을 진정시키려 합니다

Meta가 개인 에이전트인 Muse를 출시한 지 한 달 만에, 여러 기업들이 힘을 합쳐 이 기술을 비즈니스 세계로 가져오는 과정을 단순화하려고 노력하고 있습니다.

Meta, Walmart, Stripe 등 몇몇 회사들은 자신들이 '개인 에이전트 프로토콜(personal agent protocol)'이라고 부르는 것을 발표하고 있습니다. 이는 인공지능(AI) 에이전트가 기업과 어떻게 상호작용할 수 있는지를 규정하는 개방형 표준입니다.

former Salesforce 공동 CEO였던 Bret Taylor가 공동 창업한 엔터프라이즈 AI 스타트업 Sierra가 이 그룹의 일원입니다. OpenAI의 회장직을 맡고 이 이니셔티브를 주도하고 있는 Taylor는 CNBC와의 인터뷰에서 기업들이 개인 에이전트가 언제, 어떻게 정보에 접근할 수 있는지 알아내기 위해 많은 작업을 해야 한다고 말했습니다.

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새로운 표준에 대해 테일러는 구글이나 페이스북 자격 증명으로 다른 웹사이트에 로그인하는 경험에 비유했습니다. 이는 그가 페이스북의 기술 책임자였을 때 작업했던 기술입니다. 그는 이러한 관행이 인증에 도움이 되어 기업들이 봇과 거래하고 있는지 알 수 있게 하고, 개인 에이전트가 이러한 웹사이트를 통해 실제로 무엇을 하는지에 대한 가시성을 제공할 것이라고 말했습니다.

Meta Superintelligence Labs의 엔지니어링 및 소비자 제품 담당 부사장이며 전직 Stripe 기술 책임자인 데이비드 싱글턴은 보안 문제를 강조했습니다. 그는 에이전트가 잘 작동하려면 고객들이 신용카드와 개인 정보를 공유해야 하며, 새로운 표준이 어느 정도 수준의 가시성과 통제권을 만들어낸다고 말했습니다.

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