Lloyds Banking Group은 조직 내부와 외부 모두에서 후보자를 모집하여 에이전틱 AI (Agentic AI)와 관련된 약 300개의 직무를 채울 계획임을 밝혔습니다.

계획된 채용 인원에는 데이터 및 AI 과학자 (Data and AI scientists), 엔지니어 (Engineers), 책임감 있는 AI 전문가 (Responsible AI specialists) 및 AI 제품 관리자 (AI product managers)가 포함됩니다.

영국에 본사를 둔 이 대출 기관은 운영 전반에 걸쳐 기술 활용을 확대함에 따라 교육 및 내부 개발을 통해 AI 노력을 강화하고 있습니다.

은행 측은 이미 700명 이상의 직원이 이러한 시스템을 개발하고 적용하는 데 참여하고 있다고 밝혔습니다.

또한 AI 업무의 광범위한 확장의 일환으로 2026년에는 1,000개 이상의 직무를 창출할 것으로 기대하고 있습니다.

해당 프로그램에는 현재 50만 명 이상의 Bank of Scotland 고객이 사용 중인 AI 금융 비서와 같은 고객 도구가 포함됩니다.

최근의 응용 사례 중 하나는 이번 주에 도입된 AI 기반 사기 탐지 에이전트 (AI-based fraud detection agents) 세트입니다.

이 시스템은 결제가 이루어지는 동안 이를 검토하며, 자금이 계좌에서 빠져나가기 전에 의심스러운 사기를 포착하고 차단하는 것을 목표로 합니다.

그룹에 따르면, 이 모델들은 행동 및 거래 패턴을 지속적으로 모니터링하여 사기 위험이 진화함에 따라 더 빠르고 균일한 결정을 지원합니다.

Lloyds는 이러한 광범위한 노력이 직원들이 일상 업무에서 기술을 안전하고 책임감 있는 방식으로 적용할 수 있도록 전 직원의 AI 기술을 향상시키기 위한 목적도 있다고 밝혔습니다.

그룹은 또한 레벨 6 AI 엔지니어링 (Level 6 AI Engineering) 수습 과정을 통해 미래의 기술 파이프라인을 확충하고 있습니다.

올해 33명의 수습생이 영국의 허브 전역에서 이 프로그램에 참여하여, 자격 취득을 위한 학습과 현장 실습을 병행하게 됩니다.

지난 1월, Lloyds는 67,000명의 직원을 위한 AI 아카데미 (AI Academy)를 도입했습니다.

지난 4월, The Times는 Lloyds Banking Group이 이사회에서 전문 AI 시스템을 사용하기 시작했다고 보도했으며, 이는 영국 상장 블루칩 기업으로서는 최초인 것으로 알려졌습니다.

은행의 고위 경영진과 이사진은 기밀 자료를 검토하고, 회의 준비를 지원하며, 의사 결정 과정에서의 편향성 (bias) 확인을 돕기 위해 “보드 봇 (board bot)”을 사용하고 있습니다.

"Lloyds, 에이전틱 AI (Agentic AI) 역할을 위해 약 300명 채용 계획"은 원래 GlobalData 소유 브랜드인 Retail Banker International에서 작성 및 게시되었습니다.

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