Lands’ End, 창고 문제로 인해 1분기 매출 감소

Dive Brief:

Lands’ End의 2026년 1분기 매출은 미국 내 새로운 창고 관리 시스템 (Warehouse Management System) 도입과 관련된 문제로 인해 큰 타격을 입었습니다. 화요일 뉴스 발표에 따르면, 그 결과 해당 기간 매출은 8.5% 감소한 2억 3,890만 달러를 기록했습니다.

해당 기간 순이익은 3억 3,070만 달러로, 회사의 순손실 830만 달러였던 전년 동기 대비 크게 증가했습니다. 이러한 반등은 회사의 지분 50%를 인수한 WHP Global로부터 유입된 3억 달러의 현금 유입 덕분이었습니다.

2026 회계연도에 대해 Lands’ End는 순매출을 13억 달러에서 14억 달러 범위로, 순이익을 3억 1,000만 달러에서 3억 2,000만 달러 또는 조정 순이익 (Adjusted Net Income)을 1,000만 달러에서 2,000만 달러 사이로 전망했습니다.

Dive Insight:

Lands’ End는 기존의 고령 고객층을 유지하는 동시에 디지털 네이티브 (Digitally Native)인 젊은 고객을 유치하기 위해 세대적 변화 (Generational Glow-up)에 매진해 왔습니다. 이를 위해 회사는 지난 3월, Sarah Sylvester를 거의 10년 만에 첫 최고 마케팅 책임자 (Chief Marketing Officer)로 임명했습니다. 하지만 상품이 제대로 배송되지 않는다면 DTC (Direct-to-Consumer) 소비자에게 서비스를 제공하기는 어렵습니다.

화요일 통화에서 최고 재무 책임자 (Chief Financial Officer) Bernie McCracken은 분석가들에게 이번 분기 매출 총이익 (Gross Profits)이 전년 대비 16% 감소했으며, 매출 총이익률 (Gross Margin)은 47% 하락했다고 밝혔습니다.

McCracken은 "그러한 감소는 주로 일시적인 물류 센터 중단으로 인한 영업 레버리지 감소 (De-leverage), WHP Global 합작 투자와 관련된 새로운 로열티 구조, 그리고 지속적인 관세 역풍 (Tariff Headwinds)에 의해 발생했습니다"라고 말했습니다. 그는 물류 센터 중단의 영향을 제외했다면 "이번 분기에 한 자릿수 초반의 매출 성장을 기대했을 것"이라고 덧붙였습니다.

물류 센터 문제는 미국 이커머스 (E-commerce) 사업의 감소로 이어졌으며, 이는 2025년 1분기 대비 10% 감소한 수치입니다. 반면, 중단의 영향을 받지 않은 유럽의 경우 해당 기간 이커머스 순매출은 14.5% 증가했습니다.

McCracken은 컨퍼런스 콜에서 분석가들에게 창고 문제가 "이미 지나간 일"이라고 말하며, 회사가 2분기에는 긍정적인 동일 매장 매출 성장률 (comps)을 기대한다고 밝혔습니다.

"미국 물류 센터 (distribution center) 업그레이드와 관련된 일시적인 운영 중단으로 인해 배송이 지연되고 그에 따라 매출이 둔화되면서 보고된 실적에 영향을 받았지만, 비즈니스의 근본적인 매출 성과는 헤드라인 수치가 시사하는 것보다 더 강력했습니다"라고 CEO Andrew McLean은 말했습니다. "우리는 회사의 긍정적인 동일 매장 매출 성장률 (sales comps)을 견인하는 데 필요한 주문들을 확보하고 있었습니다. 유럽은 특히 명확한 증거를 제공합니다. 물류 센터 문제가 없었던 해당 사업 부문에서는 강력한 두 자릿수 매출 성장을 달성했습니다"라고 덧붙였으며, 이는 회사의 제품 및 상품화 (merchandising) 전략에 있어 좋은 징조입니다.